10 hal yang dibutuhkan tim Anda dari kepemimpinan Anda

Sebagai pemimpin, aset kita yang paling berharga adalah karyawan, bukan pelanggan. Kita harus menjaga karyawan kita agar mereka terinspirasi untuk menjaga pelanggan kita. Namun, seringkali karena kebutuhan dan keinginan kita sendiri, kita melupakan orang-orang yang bekerja untuk kita, dan fokus pada mendapatkan angka. Karena niat baik dan kadang-kadang karena stres dan kecemasan kita sendiri, kita, sebagai pemimpin mereka, dapat bersikap mengontrol atau memaksa, sehingga merampas kebebasan yang dibutuhkan karyawan untuk pertumbuhan dan kesuksesan individu. Kepemimpinan mengharuskan kita menemukan keseimbangan antara mengawasi karyawan dan mendisiplinkan mereka. Kita harus membiarkan mereka mengalami kebingungan dan penderitaan yang penting bagi mereka untuk menemukan jati diri mereka dan menemukan jalan mereka sendiri menuju kesuksesan. Semua karyawan memiliki beberapa kebutuhan dasar yang, jika dipenuhi dengan keseimbangan yang tepat, akan membantu mereka mengembangkan ketahanan dan keterampilan yang diperlukan untuk motivasi dan kesuksesan mereka.

1. Kebaikan.

Semua karyawan membutuhkan kebaikan kita, dan semua berhak menerima kebaikan kita. Kita dapat memberi karyawan kita terlalu banyak “barang” dan kita dapat memberi mereka “kesenangan” yang tidak pantas mereka terima, namun kesenangan ini hanya akan membuat mereka merasa hampa jika tidak diperoleh dengan benar. Ketika kita menunjukkan kebaikan dengan “tunjangan”, kita memupuk rasa berhak dan kemalasan dalam diri karyawan kita yang kemudian menunjukkan kebiasaan motivasi yang buruk. Apa yang tidak pernah bisa kita berikan terlalu banyak adalah kebaikan kita. Kebaikan itu sederhana; hal tersebut tidak material dan perasaan yang kami berikan kepada karyawan kami atas penerimaan dan/atau persetujuan kami. Orang bekerja lebih keras untuk mendapatkan penerimaan dan persetujuan lebih dari apa pun.

Terkait: Menginspirasi loyalitas dengan kepemimpinan Anda: Begini caranya

2. Iman.

Menjadi seorang pemimpin datang dengan tekanan dan keraguan. Kita bisa begitu terjebak dalam ketakutan sehingga kita lupa memiliki iman. Keyakinan kami pada tim kami akan sangat menentukan keyakinan mereka terhadap diri mereka sendiri. Ketika karyawan kita merasa didominasi atau dikelola secara mikro oleh ketakutan kita terhadap setiap hal baru yang ingin mereka lakukan, jelajahi atau alami ketakutan kita secara diam-diam, maka kita tidak mempercayai ketakutan tersebut. Pesan rahasia ini melemahkan tim kami sehingga menyebabkan mereka tidak percaya pada diri mereka sendiri atau memberontak terhadap sifat ketidakpercayaan kami yang mengendalikan. Kita harus percaya pada karyawan kita dan memberikan mereka tali yang mereka perlukan untuk berjuang, menemukan dan mencapai kesuksesan.

3. Percaya diri.

Ketika karyawan kita merasa kita percaya pada mereka, mereka secara alami akan lebih percaya diri. Ketika kita bersikap suka bertengkar terhadap mereka, menunjukkan kurangnya kepercayaan pada karakter mereka atau kemampuan untuk membuat keputusan yang bijaksana, kita melawan mereka untuk menempatkan kita dalam tim yang berbeda. Sebagai pemimpin, kita harus menerima bahwa anggota tim kita adalah orang yang berbeda dan unik dari kita. Kami harus memberi mereka ruang untuk tampil berbeda. Kita perlu percaya bahwa kita telah membimbing mereka dengan cukup baik sehingga mereka dapat membuat kesalahan, pulih, dan berbuat lebih baik di lain waktu. Jika kita bereaksi secara kontroversial terhadap kesalahan atau keputusan mereka, kita perlahan-lahan menghancurkan upaya mereka untuk memperbaiki diri.

4. Kesabaran.

Kepemimpinan itu menantang karena kita mempunyai gagasan tentang apa yang menurut kita terbaik bagi perusahaan dan karyawan kita, sehingga menyebabkan kita mendorong mereka untuk menjadi citra yang kita sukai. Namun, anggota tim kami membutuhkan kesabaran kami, bukan tekanan kami. Mereka membutuhkan kita untuk memberi mereka kelonggaran agar dapat mengikuti langkah mereka sendiri. Perkembangan setiap karyawan mempunyai jalur yang unik. Jika mereka tidak setara dalam setiap bidang pekerjaan, menambah tekanan dan kendali menjadi hal yang merendahkan. Kesabaran mengkomunikasikan bahwa kami yakin bahwa seiring berjalannya waktu dan dengan latihan yang cukup, mereka akan menemukan jalannya. Jika kita memaksakan diri terlalu keras, kita akan mematikan semangat dan bahkan mungkin motivasi mereka. Kita tidak ingin memimpin orang-orang yang hanya merasa dihargai jika kinerjanya sempurna. Mereka bukan monyet.

Terkait: Mengapa kepemimpinan bergantung pada apa yang Anda lakukan — bukan siapa Anda

5. Cinta.

Kasih sayang verbal, dalam bentuk afirmasi, adalah cara yang bagus untuk mengungkapkan dukungan terhadap tim kita. Karyawan kami mengalami kesulitan yang sama dalam pekerjaan dan kehidupan seperti orang lain. Saat kita melihat mereka berjuang, tidak ada gunanya jika kita melampiaskan kekhawatiran kita terhadap perjuangan mereka. Kita harus menawarkan cinta dan pengertian agar mereka tahu bahwa “ini juga akan berlalu”. Sedikit kasih sayang adalah sesendok penuh gula yang membantu menghilangkan rasa sakit. Bicaralah dengan karyawan Anda, mereka menawarkan Anda pendengaran dan pelatihan. Jangan berteriak pada mereka.

6. Saran.

Peran kita sebagai pemimpin adalah memberikan masukan kepada karyawan yang kondusif untuk membangun karakter mereka. Saat kita mengkritik, membentak, menghina, atau menjadi pasif-agresif, tim kita tidak bisa berkembang. Mereka akan menyusut dan berkinerja buruk atau menjadi marah dan mengembangkan perasaan negatif terhadap diri mereka sendiri, kemampuan mereka, dan terhadap kita. Ketika kita merampas penderitaan karyawan kita dan tidak membiarkan mereka mengalami kemungkinan gagal, kita juga merampas upaya mereka untuk mencapai kesuksesan dan kebahagiaan. Karyawan kami memerlukan saran kami untuk memahami bagian terpenting dalam kehidupan ini berada dalam perjuangan yang berharga untuk menemukan makna dan tujuan mereka sendiri.

7. Kasih sayang.

Setiap karyawan adalah unik dan masing-masing membutuhkan sesuatu yang berbeda dari kita sebagai pemimpinnya. Mereka berada di sini bukan untuk menjadi seperti kita, mereka tidak berada di sini untuk menjadi sebaik atau lebih baik dari anggota tim, rekan kerja, atau karyawan pesaing kita. Saat kami membandingkan karyawan kami, kami memberi tahu mereka bahwa mereka tidak cukup baik. Hal ini melemahkan motivasi mereka dengan membuat mereka merasa tidak mempunyai makna pribadi. Tidak ada perbandingan. Anda hanya dapat membandingkan seseorang dengan dirinya sendiri, dan bahkan kita semua memiliki saat-saat buruk dalam hidup yang ingin kita lewati. Jika kita menggunakan perbandingan, sebaiknya itu hanya dijadikan sebagai contoh seberapa jauh perkembangan tim kita dari sebelumnya. Gunakan kasih sayang, bukan perbandingan.

Terkait: Manakah dari 6 gaya kepemimpinan yang menggambarkan Anda?

8. Bimbingan.

Peran kita sebagai pemimpin adalah memberikan arahan kepada tim kita. Bukan hak kami untuk memutuskan siapa mereka yang seharusnya. Sebagai pemimpin, kita harus menjauhi kendali, manipulasi, dan menjauhkan karyawan dari naluri dan bakat alami mereka. Kita harus mengizinkan mereka untuk memeriksa proses pengambilan keputusan mereka sendiri untuk memandu pengambilan keputusan kita bagi mereka. Jika kita menunjukkan rasa jijik atau kecewa terhadap pilihan mereka karena itu bukan pilihan yang kita buat, maka kita sedang mengendalikan. Kita harus menggunakan bimbingan, bukan penipuan.

9. Hormat.

Jika Anda tidak menghormati karyawan Anda, mereka pada gilirannya akan belajar untuk tidak menghormati Anda. Karyawan Anda akan melakukan apa yang Anda lakukan, bukan seperti yang Anda katakan. Mereka tidak akan menghormati Anda hanya karena peringkat Anda di atas mereka. Jika kamu mengolok-olok mereka, niscaya mereka akan mengejek dan menentang kamu. Jika Anda ingin dihormati oleh mereka, hargai diri Anda terlebih dahulu dan tunjukkan seperti apa rupanya. Melalui rasa hormat yang diberikan kepada mereka, mereka secara alami belajar menghargai diri sendiri dan Anda. Jika Anda belum matang secara emosional sebagai seorang pemimpin dan Anda mengamuk, mengejek, mengamuk, atau menghalangi tim Anda, Anda mengajari mereka untuk bereaksi terhadap Anda dan pekerjaan dengan cara yang persis sama.

10. Waktu.

Tim Anda membutuhkan ketersediaan, waktu, dan perhatian Anda. Tidak ada pengganti untukmu. Jangan pernah menempatkan anggota tim Anda pada posisi yang harus mengabaikan Anda dan menemui atasan Anda untuk mendapatkan perhatian yang mereka butuhkan. Kami adalah masyarakat pekerja dan setiap orang mempunyai komitmen, namun tim kami harus menjadi prioritas nomor satu. Ketika mereka mengetahui pentingnya hal tersebut, terdapat efek tetesan ke bawah (trickle-down effect) di mana mereka akan termotivasi untuk mengutamakan pelanggan. Inilah wujud kesuksesan yang sebenarnya. Jaga tim Anda dan mereka akan memberikan perhatian yang sama kepada pelanggan.