3 Cara Menggunakan Budaya Perusahaan untuk Memperkuat Pemasaran Anda

Di Los Angeles saat ini, bersikap pro-GMO (kependekan dari organisme hasil rekayasa genetika) dalam pilihan makanan Anda mirip dengan menjadi pro-komunis pada tahun 1950an. Tapi perusahaan pengganti makanan Soylent tidak peduli. Musim gugur yang lalu, mereka mengeluarkan iklan papan reklame dengan bangga menyatakan bahwa itu ” pro-transgenik.”

Terkait: Mengemudi dengan check-in mingguan adalah ‘berkeliaran’ baru

Ini adalah langkah berani di wilayah LA yang masyarakatnya tidak selalu menyukai cara berpikir seperti itu. Namun merek Soylent mengutamakan penggunaan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk memberi makan dunia. Para pemimpinnya percaya pada apa yang mereka hasilkan, sehingga memberikan keaslian pada budaya mereka.

Dan dengan perkiraan itu 60 persen Ketika banyak orang ingin mengetahui apa yang diperjuangkan sebuah perusahaan sebelum mereka berbisnis dengannya, “budaya” perusahaan menjadi lebih penting dari sebelumnya.

Dengan saya perusahaan pemasaran data, kami bangga dengan budaya transparansi, pelaksanaan, dan pembelajaran. Kita juga berusaha bersikap “keren” (yaitu tidak brengsek) dalam berurusan dengan orang lain; dan kami berusaha untuk mewakili diri kami di pasar dengan cara yang sama.

Kami membayangkan diri kami sebagai tim outsourcing yang dapat melaksanakan, mengulangi, dan menyusun strategi dengan cepat, dengan visibilitas penuh dan komunikasi yang canggih.

Jika kami mengonfigurasi layanan kami secara berbeda, kami dapat mengasingkan staf kami. Dan jika kita mengambil keputusan operasional untuk menghargai keyakinan inti yang berbeda, proses penjualan kita akan memasukkan pelanggan ke dalam saluran kita yang ekspektasinya tidak sesuai dengan diri kita. Tabrakan dari budaya dan pertumbuhan akan menjadi tidak berkelanjutan.

Jadi menyelaraskan pemasaran dengan budaya Anda adalah hal yang penting, tetapi bagaimana tepatnya Anda melakukannya? Saya memiliki tiga prinsip dalam pikiran saya.

1. Kunci nilai-nilai Anda dan pastikan pembawa standar Anda membagikannya.

Jika Anda terdengar di pasar membicarakan ide atau proses yang asing bagi staf operasi Anda, Anda akan menciptakan skeptisisme dan keraguan di antara staf dan pelanggan.

Pastikan Anda memahami tantangan, peluang, dan kekuatan tim Anda sehari-hari, atau Anda – atau siapa pun wajah perusahaan Anda – akan kesulitan mengibarkan bendera yang tepat.

CEO kami sangat vokal dan terlihat serta selalu mencerminkan budaya internal kami. Salah satu cara terbaik untuk memastikan bahwa Anda juga dapat berbicara tentang apa yang benar-benar dihargai oleh karyawan Anda adalah melalui check-in singkat setiap minggu dengan mereka. Platform pesan instan, seperti 15 limamemungkinkan Anda mengajukan pertanyaan tentang operasi sehari-hari dan mengumpulkan sentimen karyawan.

Jawaban karyawan atas pertanyaan seperti, “Apa yang Anda banggakan tentang pekerjaan Anda minggu ini?” atau “Apa yang membuat Anda merasa bersyukur atas pekerjaan Anda minggu ini?” akan membantu Anda melihat aspek budaya perusahaan Anda yang paling berarti bagi mereka.

Terkait: Inilah ilmu di balik budaya kerja yang berkembang

2. Bersikaplah ‘besar’ dan sebarkan nilai-nilai tersebut.

Begitu Anda tahu bahwa budaya perusahaan Anda tertutup, mulailah meneriakkannya dari atas atap. Lakukan secara besar-besaran, siarkan – Anda bahkan bisa Tempat TV dimulai.

Lalu Starbucks dia iklan televisi pertama pada tahun 2007 orang mengira hal ini dapat mengubah budayanya. Bagaimana Starbucks bisa membuat iklan TV dan tetap menjadi kafe pojok? Tapi para penentang itu salah. Alih-alih mengubah budayanya, Starbucks mengambil format yang luas dan menjadikannya terasa lokal. Musik dari artis-artis yang kurang dikenal membuat iklan TV-nya tampak intim dan senyaman kedai kopinya.

Kami ingin melakukan hal yang sama dengan kami iklan TV, jadi kami berusaha memastikannya tidak terlalu kancing atau profesional. Hasil akhirnya (kami yakin) menyenangkan dan ringan karena itulah kami.

Sebelum Anda membuat guratan seluas-luasnya seperti iklan, pastikan budaya dan merek Anda cocok dan saling mendukung. Bekerjalah dengan tim Anda untuk memahami setiap kata dan ide, menunjukkan kepada pemirsa siapa Anda sebenarnya dan apa yang Anda perjuangkan. Prosesnya bisa sangat lambat, tetapi ini akan menjamin hasil autentik yang sesuai dengan merek Anda.

3. Tapi juga. . . tetaplah kecil dan persempit fokus Anda.

Saya tahu kedua nasihat tersebut tampak bertentangan, namun strateginya memiliki tujuan yang berbeda.

Lakukan upaya besar untuk mendorong kesadaran merek dan memulai percakapan. Kemudian targetkan ceruk yang lebih kecil untuk menemukan pelanggan yang tepat untuk merek Anda. Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada menerima klien yang tidak cocok. Kami tentu saja memecat klien yang tidak mencontohkan nilai-nilai inti kami, namun yang terbaik adalah menghindarinya sama sekali.

Perhatikan baik-baik nilai-nilai perusahaan Anda. Tentukan dua atau tiga teratas, dan mulailah memasarkan ke pelanggan yang tampaknya juga mewujudkannya. Berpikirlah kecil. Kemudian buat persona individu untuk setiap target. Lakukan sebanyak yang Anda suka, tapi saya akan merekomendasikan 10 atau lebih.

Setelah Anda membangun persona, kemungkinannya tidak terbatas. Anda dapat membuat iklan media sosial yang ditargetkan, memasang papan iklan di bagian kota yang tepat, atau mensponsori konten di publikasi penting. Jangan khawatir untuk membatasi diri Anda dengan melakukan hal-hal kecil: Anda selalu dapat memperluas audiens Anda dengan menggunakan nilai-nilai inti Anda.

Kecuali Yoga adalah merek tempat kami bekerja yang telah mengidentifikasi nilai-nilainya sebagai dukungan dan inspirasi bagi perempuan. Merek ini berfokus pada kelompok khusus wanita berlekuk dan berbadan besar untuk menciptakan produk yang disesuaikan untuk mereka. Tak lama kemudian, wanita mungil ingin masuk juga di atasnya. Perusahaan belum menyesuaikan nilai-nilai intinya; sebaliknya, mereka menggunakan nilai-nilai tersebut untuk masuk ke ceruk pasar yang berbeda.

Apa pun strategi spesifik Anda, semua yang Anda sampaikan dalam materi pemasaran harus sesuai dengan kenyataan. Mengizinkan anggota tim mana pun untuk melihat atau mendengar sesuatu yang tidak sesuai dengan bisnis sehari-hari atau nilai-nilai inti perusahaan dapat bertindak seperti kryptonite dan menghancurkan budaya.

Terkait: Mengapa masuk akal untuk membangun merek berdasarkan satu ide

Sebaliknya, berusahalah untuk menjadi yang terbaik, dan teriakkanlah sekeras-kerasnya — pastikan saja bahwa apa yang Anda teriakkan sesuai dengan nyanyian internal tim Anda.