3 strategi untuk mengubah bisnis Anda menjadi tujuan

Saat berlibur ke Maritim Kanada minggu lalu, saya menemukan fenomena yang menakjubkan. Untuk menikmati ketenangan alam bebas, kami menuju ke Pulau Prince Edward untuk berkemah di pantai dan Festival Musik Pantai Cavendish.

Jangan biarkan kata “musik pantai” membodohi Anda. Acara ini dianggap sebagai festival musik country terbesar di dunia. Letaknya juga sangat jauh dari keramaian sehingga sebagian besar orang menyebut pulau ini “antah berantah”. Penduduk dan pengunjung lebih suka menganggapnya sebagai tujuan wisata.

Setiap tahunnya, lebih dari 30 pertunjukan musik country berkumpul di PEI dan memukau lebih dari 70.000 pengunjung di komunitas pesisir Cavendish yang kecil dan kuno. Ini bukan tentang musisi lokal atau sekedar artis Kanada, tapi siapa yang memainkan musik country. Beberapa alumni festival termasuk Taylor Swift, Besar & Kaya, Brad Paisley, Keith Urban dan Gereja Eric. Lihatlah a petalihat apakah Anda dapat menemukan Pulau Pangeran Edward, lalu coba bayangkan pemenang multi-platinum dan Grammy Award berbaris untuk tampil di acara ini.

Dapat dimengerti jika kota-kota besar di AS seperti Nashville, Austin, dan Seattle diharapkan muncul sebagai tujuan wisata musik dengan ekonomi bernilai miliaran dolar dan merek-merek terkenal secara internasional, namun bukan sebuah pulau kecil yang berpenduduk kurang dari 120.000 jiwa. Sampai Anda melihat lebih dekat, maka apa yang Anda temukan akan membuka kunci bagi setiap pengusaha yang ingin mengubah bisnisnya menjadi sebuah tujuan juga.

Terkait: Rahasia memaksimalkan dana pemasaran Anda untuk kesenangan dan keuntungan

Festival tiga hari ini, yang diadakan pada tahun 2009, mempunyai dampak ekonomi tahunan langsung sebesar $13 hingga 16 juta terhadap komunitas lokal. Ini adalah contoh cemerlang dari kekuatan fokus dan kekuatan dalam kemitraan. Hanya dalam beberapa tahun saja, tempat ini telah menjadi destinasi internasional dan menarik perhatian media secara besar-besaran. Anda dapat melakukan hal yang sama jika Anda mengikuti petunjuknya.

Presiden dan CEO Festival Jeff Pengawal menjelaskan bahwa kunci keberhasilannya adalah memanfaatkan kekuatan yang dimiliki masyarakat.

“Isolasi kami sebenarnya merupakan sebuah keuntungan,” katanya. “Kami memanfaatkan aset komunitas kami (berkemah, bersantap, pantai yang masih asli, dan perairan terhangat di utara Carolina) dan mengubah tempat yang dulunya merupakan padang rumput sapi yang menghadap ke Pantai Utara menjadi sebuah tujuan wisata.”

Apa kekuatan tersembunyi dari komunitas Anda, yang pada pandangan pertama tampak seperti sebuah kelemahan? Aset apa saja yang dapat Anda gunakan di tujuan pelanggan?

Saya yakin ada beberapa yang bagus di depan Anda yang mungkin kurang dimanfaatkan sepenuhnya. Ada banyak arena konser di kota-kota besar, namun arena jelas bukan tujuan. Sebuah komunitas kecil di tepi pantai telah menemukan cara untuk menciptakan pengalaman yang begitu menarik dan berkesan sehingga menempatkan mereka di peta sebagai tujuan wisata. Hal ini juga memberikan dorongan besar bagi wilayah yang penggerak ekonomi utamanya adalah pariwisata selama delapan minggu.

Jika mereka bisa melakukannya, Anda juga bisa. Banyak bisnis yang menjual produk atau layanan, namun hanya sedikit yang menguasai seni mengubah transaksi tersebut menjadi pengalaman atau tujuan unik.

1. Identifikasi tren.

Squires dan timnya meramalkan bagaimana revolusi digital dalam penjualan musik dan pembajakan menjadikan tur sebagai cara utama musisi mencari nafkah saat ini. Mengingat pergeseran dalam lanskap distribusi musik, menjadikan PEI sebagai tujuan adalah sebuah kejeniusan pemasaran. Pihak penyelenggara melihat peluang untuk menjadikan wisata musik sebagai aset ekonomi bagi komunitasnya. Para artis meminta untuk kembali setiap tahun karena mereka senang memiliki penonton yang begitu banyak dalam jangka waktu yang lama.

Tidakkah Anda ingin mendapat perhatian penuh dari pelanggan Anda selama lebih dari beberapa menit?

Destinasi sangat berguna karena menciptakan pengalaman yang berbeda dari yang dapat Anda rekam di iTunes atau YouTube. Mereka mendorong keterlibatan sosial dan meningkatkan kualitas hidup. Anda dapat melakukan hal yang sama dengan mengubah aspek bisnis Anda menjadi pengalaman langsung bagi pelanggan Anda. Ke depan, tren industri apa yang dapat Anda manfaatkan?

Terkait: 5 ide inovatif untuk melibatkan audiens Anda yang berubah-ubah

2. Tambahkan penjualan eksklusif.

Kim Doyle, wakil presiden senior festival tersebut, menjelaskan bahwa penyelenggaranya menemukan cara untuk mengekspos merek tersebut ke demografi yang berbeda dengan menciptakan pengalaman spesial dan eksklusif dalam acara tersebut. Hal ini dilakukan dengan menawarkan tiket premium senilai $1.000 dalam jumlah terbatas di mana Anda bisa mendapatkan kursi terbaik di rumah selama tiga hari, bersama dengan kesempatan untuk bersantap di belakang panggung bersama para pemain.

Tidakkah Anda ingin menarik demografi yang berbeda? Ciptakan versi Anda sendiri dengan menawarkan keanggotaan platinum atau pengalaman VIP kepada pelanggan Anda dengan merek Anda.

Mungkin musik bukanlah tiket Anda untuk menjadi sebuah tujuan, namun bisnis Anda dapat memanfaatkan kekuatan acara langsung dan kolaborasi untuk menciptakan sinergi serupa.

Secara nasional, hal ini bisa dilakukan secara sederhana seperti kelas mandiri “Ayo Membangun Sesuatu Bersama” di toko Lowe. Atau menghidupkan produk ritel sederhana dengan cara baru seperti yang dilakukan Lego Land dengan menjadikan taman sebagai destinasi. LL Bean telah melakukan pekerjaan luar biasa dengan menjadi destinasi yang menawarkan pengalaman di luar mal. Ini menciptakan Outdoor Discovery School di mana Anda dapat menguji coba kano, kayak, dan pancing atau mengikuti kelas di atas air di kantor pusat perusahaannya di Freeport, Maine.

Ini adalah industri yang berbeda, namun ada satu tema umum: Gunakan aset Anda untuk menjadi destinasi.

Secara lokal, spa dapat bermitra dengan restoran dan penginapan lokal untuk membuat paket liburan akhir pekan. Toko persewaan tuksedo dapat bermitra dengan pembuat roti, pembuat gaun pengantin, toko bunga, agen perjalanan, dan pusat konvensi atau resor lokal untuk mengadakan pameran pengantin.

Siapa yang dapat menjadi mitra strategis Anda?

3. Membangun dukungan.

Squires mengaitkan pesatnya pertumbuhan acara tersebut dengan “menjadi pembangun jembatan” dan “mengumpulkan semua mitra utama.” Seluruh komunitas menyambut baik acara tersebut karena mereka telah menjadi mitra yang mapan dalam acara tersebut. Festival ini bekerja sama dengan organisasi nirlaba lokal dan bersama-sama mereka mengumpulkan $1,5 juta setiap tahun untuk badan amal ini. Ini sama-sama menguntungkan.

Yang diperlukan hanyalah berkomitmen pada tindakan yang memanfaatkan kekuatan Anda untuk menjadi tujuan unik bagi audiens Anda. Satukan pemangku kepentingan Anda, manfaatkan keahlian kolektif mereka dan ciptakan destinasi atau pengalaman yang menguntungkan dan unik. Berpikirlah besar tetapi mulailah dari yang kecil. Bertindaklah sekarang, karena jika Anda tidak memanfaatkan sumber daya Anda, pada dasarnya Anda meninggalkan salah satu aset Anda yang paling berharga.

Untuk mengetahui lebih banyak strategi yang mengubah permainan untuk mengubah potensi Anda menjadi kinerja, bergabunglah dengan saya buletin mingguan gratis.

Terkait: Efek Rocky dan Bullwinkle: Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Pemasaran ke Banyak Audiens