3 Tim Pendukung yang Dibutuhkan Bisnis Anda

Di dalam Pengusaha Jalanan UtamaPengusaha seumur hidup, konsultan bisnis, dan profesor perguruan tinggi Michael Glauser mengungkapkan cara mewujudkan impian Anda dengan menerapkan sembilan kunci kesuksesan wirausaha. Dalam kutipan yang telah diedit ini, Glauser mengungkapkan tiga tim kunci yang Anda perlukan untuk mengembangkan bisnis yang sukses.

Kerja tim sangat penting untuk membangun bisnis yang sukses. Pengusaha sukses yang kami temui di seluruh Amerika membangun tiga jenis tim: 1) Mereka melibatkan “kepercayaan otak” berupa mentor dan penasihat yang melatih mereka secara gratis, 2) mereka membangun tim mitra yang bergabung dengan mereka dalam usaha tersebut, dan 3) mereka mengembangkan kemitraan strategis dengan individu dan bisnis yang memainkan peran penting bagi perusahaan. Hampir semua pengusaha yang kami temui telah membangun kepercayaan otak dan kemitraan strategis, meskipun mereka menjalankan perusahaan tunggal. Jika mereka mengembangkan bisnis yang lebih besar, mereka juga membangun tim yang terdiri dari mitra penuh waktu.

Mari kita bahas ketiga jenis tim ini lebih detail.

Bangun kepercayaan otak Anda

Semakin besar kepercayaan otak Anda, semakin sukses Anda dalam bisnis Anda. Jadi bagaimana Anda menemukan orang-orang ini? Saya telah mengumpulkan proses sederhana dari ratusan pengusaha yang saya wawancarai selama bertahun-tahun.

Langkah 1: Lengkapi inventaris terperinci tentang keterampilan penting yang dibutuhkan dalam bisnis Anda. Misalnya, beberapa bisnis sangat padat karya, sedangkan bisnis lainnya padat penjualan; beberapa memerlukan manufaktur dan kontrol kualitas, dan lainnya memerlukan e-commerce, teknologi informasi, dan media sosial. Keterampilan penting apa yang dibutuhkan bisnis Anda?

Langkah 2: Melakukan evaluasi yang jujur ​​terhadap keterampilan Anda sendiri sehubungan dengan keterampilan penting yang dibutuhkan dalam bisnis Anda. Dengan kata lain, apa kekuatan dan kelemahan Anda dibandingkan dengan profil keterampilan yang dibutuhkan? Mengetahui hal ini akan membantu mengungkap kesenjangan yang perlu Anda isi dengan penasihat dan anggota tim.

Langkah 3: Pilih satu atau dua mentor utama yang mengenal Anda dengan baik dan bersedia membantu. Biasanya mereka adalah teman, anggota keluarga, atau kolega yang bersedia menerima telepon Anda dan bertemu dengan Anda secara rutin. Yang terbaik adalah jika mereka memahami bisnis, memiliki banyak kontak, dan bersemangat dengan apa yang Anda lakukan.

Langkah 4: Temui mentor utama Anda dan tinjau daftar keterampilan penting yang dibutuhkan dalam bisnis Anda. Diskusikan kekuatan dan kelemahan Anda sehubungan dengan profil ini. Tanyakan apakah mereka mengenal orang-orang yang memiliki keterampilan yang tidak Anda miliki. Lihat apakah mereka akan menghubungi orang-orang ini atas nama Anda atau setidaknya mengizinkan Anda menggunakan nama mereka sebagai referensi.

Langkah 5: Temui semua referensi yang Anda dapatkan dan jelaskan apa yang Anda lakukan. Lihat apakah orang-orang ini bersedia berbicara sesekali jika muncul pertanyaan. Bersiaplah untuk pertemuan ini, jangan buang waktu orang lain, dan selalu tanyakan apakah ada yang dapat Anda lakukan untuk mereka sebagai balasannya. Tujuan Anda adalah membangun hubungan yang saling menguntungkan. Selain itu, ketika diperlukan, para penasihat ini menanyakan apakah mereka mengenal orang lain yang mungkin bersedia membantu mengatasi masalah tertentu.

Bangun tim inti Anda

Istri saya, Mary, dan saya menjalankan bisnis kami — toko makanan penutup beku — sendiri hingga kami memiliki tiga toko dan 30 karyawan. Meskipun kami mempunyai tiga manajer toko yang sangat baik, jelas bahwa pada akhirnya kami akan memerlukan lebih banyak cakupan di lapangan daripada yang dapat kami sediakan. Jadi kami duduk dan mendiskusikan kualitas seorang manajer umum yang hebat. Orang ini harus “mendapatkan” remaja, menikmati bekerja dengan mereka, bersikap tegas namun adil, dan menjadi guru dan motivator yang baik. Sepertinya kami sedang mencari pemimpin pramuka. Mary dan saya sama-sama teringat pada Gregg Morrow, pemimpin pramuka di daerah kami. Dia hebat dalam menghadapi anak muda. Dia juga jujur, cerdas, pekerja keras dan terampil dengan teknologi. Masalahnya adalah, Gregg mempunyai pekerjaan yang bagus di 3M, dan kami yakin dia tidak akan tertarik dengan pekerjaan itu. Jadi kami menggunakan dia sebagai persona ideal kami dalam pencarian kami untuk seorang manajer umum.

Beberapa bulan kemudian, kami masih belum menemukan orang yang cocok dengan Gregg, jadi saya mengunjunginya di kantornya. Dia mendengarkan cerita saya dan berterima kasih kepada saya karena telah memikirkannya. Lalu dia bilang tidak padaku.

Setahun kemudian kami memiliki lima toko dan 60 karyawan. Saya membutuhkan seorang manajer umum sekarang lebih dari sebelumnya, jadi saya kembali mengunjungi Gregg. Dia telah mengikuti kemajuan kami selama setahun terakhir dan tertarik dengan pertumbuhan kami. Dia memutuskan dia tidak akan mengubah dunia di 3M. Dia ingin mempunyai pengaruh yang lebih besar terhadap kaum muda dan komunitas, dan posisi kami sekarang cocok untuknya. Gregg mempelajari bisnis ini dengan cepat dan membawa perusahaan kami dari lima menjadi lebih dari 60 toko. Dia adalah mitra fenomenal selama delapan tahun sampai kami menjual perusahaan tersebut.

Mirip dengan pengalaman kami dengan Gregg, wirausahawan yang kami wawancarai selama setahun terakhir memilih anggota tim berdasarkan karakter. Karena banyak dari mereka menjalankan perusahaan kecil, mereka tidak boleh memiliki orang-orang yang merugikan dalam organisasi mereka. Mereka cenderung mencari orang-orang baik terlebih dahulu dan keterampilan di urutan kedua. Ketika Anda hanya memiliki lima atau enam orang di perusahaan Anda, Anda tidak dapat mengubur orang yang sulit di dalam struktur perusahaan. Jadi kualitas karakter harus menjadi penekanan utama ketika mencari anggota tim.

Yang paling penting, anggota tim Anda harus bersemangat dengan tujuan Anda, berbagi nilai-nilai Anda, dan sesuai dengan budaya yang ingin Anda ciptakan. Tidak ada yang lebih mengasyikkan daripada orang-orang yang berpikiran sama menikmati pengalaman kewirausahaan bersama. Dan tim yang bermotivasi tinggi dengan tujuan yang sama akan selalu melangkah lebih jauh dan lebih cepat dibandingkan individu yang bekerja sendiri. Di sisi lain, orang-orang disruptif membutuhkan banyak energi dalam mengelolanya dan dapat menguras semangat sebuah organisasi. Jadi strategi perekrutan terbaik untuk perusahaan yang menarik adalah tujuan yang pertama, karakter yang kedua, dan keterampilan yang ketiga.

Membangun kemitraan strategis

Dalam bisnis makanan beku kami, kami memiliki beberapa kompetensi inti. Kami menciptakan produk sehat yang rasanya enak. Kami telah berhasil memasarkan produk kami melalui saluran grosir dan eceran. Kami menyediakan layanan pelanggan yang fenomenal. Kami adalah perencana dan pelaksana yang hebat. Dan kami menjalankan operasi yang sangat efisien tanpa hutang. Namun, kami tidak pandai merancang ruang ritel, membuat lemari, membangun toko, memproduksi produk, atau memperoleh dan memelihara peralatan kami. Jadi kami membina kemitraan jangka panjang dengan masyarakat dan perusahaan yang mampu melakukan hal-hal ini jauh lebih baik dari yang kami bisa. Kami tetap berpegang pada kompetensi inti kami dan mengandalkan keahlian mereka, yang pada dasarnya menciptakan mesin yang bekerja dengan kecepatan tinggi.

Kami tinggal bersama arsitek, pembuat kabinet, kontraktor, fabrikator, dan pemasok peralatan yang sama selama hampir 10 tahun. Jadi kami tidak pernah membuang waktu mencari mitra baru. Jadi, bagaimana caranya agar kita tidak mengambil keuntungan? Kami duduk bersama masing-masing mitra dan berkata, “Kami sangat menyukai pekerjaan Anda dan ingin tetap bersama Anda seiring kami meningkatkan skala bisnis kami. Yang kami butuhkan adalah harga wajar yang selalu dapat kami andalkan.” Kemudian kami sepakat untuk menetapkan harga “biaya plus”, margin keuntungan, biaya tetap per kasus, dll. Kami membangun tim yang bisa bergerak cepat, dan kami tidak perlu khawatir membayar lebih untuk apa pun. Ini merupakan kemitraan saling menguntungkan yang luar biasa.

Kami melihat fenomena yang sama ketika kami mewawancarai pengusaha di seluruh negeri. Hampir semuanya mempunyai mitra strategis kuat yang telah mereka andalkan selama bertahun-tahun. Mereka terus menggunakan pemasok, distributor, perancang, akuntan, dan penyedia layanan yang sama. Hubungan yang saling menguntungkan ini memungkinkan mereka melakukan apa yang mereka lakukan dengan baik, sekaligus memenuhi kebutuhan bisnis yang penting melalui orang lain.