5 Elemen yang Dibutuhkan Situs Web Anda Jika Anda Ingin Menjadi Pemimpin Pemikiran

Di dalam Strategi pemetaan merekahli strategi merek dan pemasaran Karen Tiber Leland membagikan wawasannya yang diperoleh dengan susah payah, strategi yang telah terbukti, dan praktik terbaik untuk menciptakan merek berdasarkan desain — bukan secara default — untuk membantu Anda mendapatkan pengaruh yang lebih besar dalam industri Anda dan menjadi pemimpin pemikiran di bidang Anda. Dalam kutipan yang telah diedit ini, Leland menjelaskan pentingnya membuat situs web yang mendukung merek Anda.

Langkah pertama untuk menjadi pemimpin pemikiran adalah mengembangkan landasan yang kuat untuk membangun merek Anda. Hal ini memerlukan pendefinisian, artikulasi, dan deklarasi merek Anda, lalu menerjemahkannya ke tempat di mana orang dapat terlibat secara efektif dengan bisnis Anda.

Masalahnya adalah, saya telah melihat terlalu banyak orang secara sembarangan membangun popularitas untuk merek mereka, hanya untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web dan/atau situs media sosial yang tidak tepat sasaran.

Pernahkah Anda mendengar ungkapan “Jika saya punya satu dolar untuk setiap waktu…?” Nah, ini versi saya. Jika saya punya satu dolar untuk setiap kali seorang pengusaha mengeluh kepada saya tentang banyaknya waktu (dan jumlah uang yang sangat besar) yang mereka habiskan untuk membangun situs web yang tidak tepat, saya akan pensiun di Hawaii dan menyaksikan ombak, sambil menikmati minuman buah. ditanganku.

Membangun situs web sebelum menentukan secara spesifik pesan merek Anda selalu merupakan kesalahan. Merek Andalah yang mendorong desain situs web – bukan sebaliknya. Berdasarkan pengalaman saya, banyak pelaku bisnis (terutama pengusaha dan pemilik usaha kecil) terlalu meremehkan dampak dan pentingnya situs web mereka. Saya dapat memberi tahu Anda dengan kepastian mutlak bahwa kualitas situs web Anda sangat penting bagi pelanggan, calon pelanggan, dan bahkan anggota media. Berikut adalah kisah yang menggambarkan hal ini.

KekecewaanTeD Wartawan

Baru-baru ini saya berbincang dengan seorang reporter dari sebuah media besar yang menyesali kurangnya sumber berita yang dapat digunakan. “Saya sering dirujuk ke seorang ahli yang menurut saya bisa menjadi narasumber yang baik untuk artikel yang saya tulis,” katanya kepada saya. “Tetapi ketika saya membuka situs web mereka, tulisannya sangat buruk, dirancang atau tidak profesional sehingga saya tidak mau mengambil risiko menggunakannya.

“Jika saya mengutip mereka sebagai seorang ahli dan pembaca mengunjungi situs web mereka dan melihat betapa buruknya pelaksanaannya, maka kredibilitas mereka akan dipertanyakan dan akibatnya berdampak buruk pada saya,” jelasnya. “Sepertinya aku tidak melakukan penelitian dan menemukan orang terbaik untuk diwawancarai.”

Secara pribadi, menurut saya ini menarik – tetapi tidak mengejutkan. Menariknya, pakar yang kredibel tidak dapat digunakan karena situs web mereka dianggap kurang kredibel. Saya harap saya dapat mengatakan ini adalah kejadian yang tidak biasa dalam pekerjaan saya, namun sebenarnya ini adalah kejadian biasa.

Faktanya adalah, kualitas situs web Anda penting. Ada ratusan keputusan besar dan kecil yang memengaruhi seberapa baik situs web mencerminkan orientasi merek dan pemasaran bisnis. Di bawah ini adalah gambaran singkat tentang beberapa elemen yang menurut saya paling berpengaruh. Meskipun terlihat jelas, setiap hari saya melihat situs yang tidak memenuhi kriteria dasar ini.

1. Warna dan desain

Warna dan jenis desain tertentu (font, tata letak, dll.) selalu berubah-ubah. Apa yang mungkin dianggap modern setahun yang lalu, kini tampak kuno. Contoh khasnya adalah warna anjing teratas tahun 1980-an – ungu muda. Pada suatu waktu itu adalah warna hitam baru, yang ditemukan pada segala hal mulai dari logo hingga dinding ruang tamu. Saat ini, warna ungu muda sebagian besar dianggap sebagai warna kuno – sesuatu yang mungkin dipakai nenek Anda.

Satu infografis dari ciumanmetrik menyoroti berbagai penelitian tentang dampak warna dan desain terhadap branding dan pembelian online, termasuk poin-poin berikut:

Warna meningkatkan pengenalan merek sebesar 80 persen.
42 persen pembeli mendasarkan pendapat mereka tentang sebuah situs web pada desain keseluruhan saja.
52 persen pembeli belum kembali ke situs web karena alasan estetika secara keseluruhan.
93 persen konsumen menempatkan tampilan visual dan warna di atas faktor lainnya saat berbelanja.

Statistik seperti inilah yang membuat saya menggelengkan kepala karena takjub ketika seorang pemilik bisnis mengatakan kepada saya, “Saya serahkan saja hal itu kepada staf web saya.” Meskipun banyak pengembang web memiliki pemahaman yang baik tentang apa yang terlihat bagus, penting bagi klien untuk memikirkan pesan branding yang ditimbulkan oleh warna, font, tata letak, dan elemen desain tertentu lainnya.

2. Navigasi cepat

Jujur saja: Masyarakat tidak punya kesabaran. Menurut sebuah survei yang dilakukan oleh ciumanmetrik, situs web dengan penundaan waktu respons halaman hanya satu detik dapat mengalami penurunan konversi sebesar 7 persen. Intinya adalah, pengunjung Anda tidak akan menelusuri situs web yang tidak membawa mereka dengan mudah dan cepat ke tempat yang mereka tuju.

3. Kontak dan media sosial di paro atas

Jika Anda pernah mencari informasi kontak perusahaan atau koneksi media sosial di situs web, Anda pasti tahu betapa menjengkelkannya hal itu. Praktik branding terbaik adalah menempatkan informasi kontak dan tombol media sosial Anda (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram, dll.) di paro atas (di bagian atas halaman) sehingga dapat dilihat begitu seseorang membuka situs Anda tanpa harus menggulir turun.

4. Ajakan bertindak

Salah satu fungsi utama situs web Anda adalah mendorong pengunjung untuk terlibat dan berinteraksi dengan perusahaan Anda. Melampaui kalimat pasif “Hubungi Kami” dan “Temankan saya di Facebook” untuk memberikan ajakan bertindak yang aktif dan segera kepada orang-orang dengan penawaran seperti:

Mendaftarlah untuk menerima buletin
Ikuti kuis
Unduh file audio atau video
Isi jajak pendapat atau survei
Berikan komentar
Berikan pertanyaan
Mendaftarlah untuk webinar atau telekelas
Unduh e-book atau kertas putih
Buatlah janji temu untuk konsultasi gratis

Salah satu manfaat penting dari ajakan bertindak adalah ia menangkap informasi kontak dan membantu Anda membuat daftar calon pelanggan dan individu yang tertarik—setidaknya mereka yang ingin ditangkap. Beberapa pemasar menyebut ini sebagai suap etis: “Saya akan memberi Anda sesuatu secara gratis (ebook, webinar, file audio, dll.), dan sebagai imbalannya Anda memberi saya alamat email Anda dan izin untuk menghubungi Anda secara berkala dengan informasi dan penawaran. “

5. Desain responsif

Kita hidup di dunia layar — besar dan kecil. Menurut Pew Research Center, 64 persen orang dewasa di Amerika kini memiliki ponsel pintar, dan satu dari lima orang melakukan sebagian besar penjelajahan online melalui ponsel.

“Hari demi hari, jumlah perangkat, platform, dan browser yang perlu bekerja dengan situs Anda semakin bertambah,” tulis Jeffrey Veen, mitra desain di True Ventures di San Francisco. “Desain web responsif mewakili perubahan mendasar dalam cara kami membangun situs web untuk dekade mendatang.”

Ternyata, pernyataan itu meremehkan. Dalam sebuah survei Google, 67 persen pengguna melaporkan bahwa mereka lebih cenderung melakukan pembelian dari situs web yang mobile-friendly, dan 52 persen mengatakan mereka cenderung tidak terlibat dengan suatu bisnis jika pengalaman seluler tidak sesuai dengan kebutuhan. par.

Di era seluler, merancang situs web bermerek baik berarti memastikan halaman Anda juga berfungsi dan terlihat bagus di tablet, ponsel cerdas, dan platform lain apa pun yang mungkin ada.