5 Pelajaran Pemasaran Berharga yang Dapat Dipelajari Film Disney kepada Kita

Benjamin Franklin konon pernah berkata: “Katakan padaku dan aku akan lupa. Ajari aku dan aku akan mengingatnya. Libatkan aku dan aku akan belajar.” Tentu saja, kata-kata ini dapat diterapkan pada banyak sektor kehidupan – dan bisnis. Tapi mari kita lihat nilainya untuk satu bidang tertentu: film, terutama film dari The Walt Disney Co., yang setidaknya cukup “relatif”.

Terkait: 5 tips ajaib yang dapat diajarkan Walt Disney kepada wirausahawan tentang pemasaran

Lihat saja caranya Mencari Dory telah mengalahkan kompetisi box office selama dua minggu terakhir. Secara keseluruhan, pendapatan global Disney meningkat $52,47 miliar, jadi pasti ada satu atau dua hal yang bisa diajarkan kepada kita tentang cara membuat konsumen mengeluarkan dompetnya dan membayar, sambil tetap merasa senang karenanya. Inilah beberapa pelajaran tersebut.

1. Hiburan terjual.

Tidak ada misteri mengapa film-film Disney berhasil dengan baik; itu adalah cerita yang luar biasa. Kita manusia mendambakan cerita. Dan dalam hal memasarkan cerita-cerita tersebut, Disney juga unggul dalam hal tersebut: Hampir selalu menyenangkan ketika iklan dapat menghibur kita; sebagai pelanggan kami merespons.

Para raksasa periklanan selalu mengetahui hal ini, dan selama bertahun-tahun banyak iklan yang terbukti berkesan, terutama karena faktor hiburannya (seks dalam iklan adalah pengingat lain akan efektivitas “hiburan” dalam pemasaran, meskipun suram, dan dalam konteks yang sangat berbeda).

Disney, pada dasarnya, adalah seorang entertainer. Ini menjual cerita, pahlawan super, aksi, drama, dan banyak lagi (belum lagi CD, DVD, dan merchandise bermerek).

Sementara itu, pemasaran yang dilakukan sebagian besar perusahaan lain sangat buruk. Ada sedikit hiburan di banyak iklan yang Anda lihat. Bahkan tidak ada sedikit pun kepribadian di sana. Iklan tradisional selalu membosankan. Dan sekarang kita mempunyai iklan online yang juga tidak bagus, jika Anda bertanya kepada penulis Derek Thomson dari Samudra Atlantik.

Pertimbangkan pemasaran platform online utama: Yahoo tidak tahu apa yang dapat dilakukannya dengan besarnya audiens yang dimilikinya. Twitter masih berjuang untuk memahami basis penggunanya yang terus berkembang. Facebook meraup pendapatan iklan. Dan raksasa Google masih belum dicopot. Kebanyakan iklan, secara umum, tidak berfungsi. Mengapa? Tidak ada yang menarik dari krim wajah dan protein shake kecuali Anda membuatnya seperti itu.

Tapi disana adalah pengecualian, di mana “hiburan” memang masuk. Tanyakan saja pada pikiran kreatif di baliknya Klub Cukur Dolar.

2. Kenangan seumur hidup.

Disney unggul karena filmnya berhubungan dengan Anda secara pribadi. Jika tidak ada yang lain, masing-masing film ini meninggalkan karakternya yang terpatri dalam ingatan Anda selamanya. Bertahun-tahun kemudian, Mickey Mouse masih menjadi ikon, dan contoh bagus tentang apa yang dilakukan Disney terhadap karakter kartun. Faktanya, konsep penggunaan maskot olahraga kemungkinan besar dipinjam langsung dari penguasaan karakter Disney yang berhubungan dengan Anda secara pribadi.

Pemasar juga dapat berhasil dengan maskot jika mereka melakukannya dengan benar. Beri tahu saya jika menurut Anda “Simpanse” Mailchimp tidak cukup lucu untuk mengingat mereknya! Dan Mailchimp sama sekali tidak sesukses karakter Disney.

3. Penyelarasan tujuan dan strategi itu penting.

Jika Anda memaafkan penggunaan kata manajemen seperti “strategi”, film-film Disney memiliki banyak hal yang terjadi “di balik layar”. Ada keunggulan dalam kepemimpinan, perencanaan yang koheren, dan budaya yang sulit untuk Anda lewatkan. Di taman hiburan Disney, pelanggan adalah “tamu” dan pekerjaan adalah “peran”. Karyawan adalah “anggota pemeran”, dan semua yang mereka lakukan menunjukkan kepada Anda sebuah metode dalam kekacauan tersebut.

Di Disney Studios dan Pixar, semua orang bekerja keras untuk menghasilkan film yang memikat, memikat, menghibur, dan mempesona. Semuanya tampak seperti keajaiban, tetapi ada kerja keras di balik setiap piksel yang bergerak.

Terkait: Apa yang Disney dan Playboy dapat ajarkan kepada Anda tentang merek

Di Disney, semua orang berbicara dalam satu bahasa. Setiap orang mempunyai peran. Perusahaan masih menggunakan pendekatan top-down yang memberikan kebebasan hampir tak terbatas kepada tim. Bersama-sama mereka mengambil risiko. Mereka memunculkan ide-ide yang terkadang bertentangan dengan keinginan (Marvel’s Dead Pool, siapa?).

Pemasaran memerlukan integrasi ke dalam setiap fungsi bisnis lainnya. Namun, bagi sebagian besar bisnis, pemasaran hanyalah sebuah fungsi. Ini hanya sebuah renungan – yang terjadi hanya setelah operasional, hukum, kepatuhan, dan sumber daya manusia ikut berperan.

4. Film Disney itu menyenangkan.

Dalam kesenangan ada nilai. Film Disney membawa Anda ke dunia lain, memberi Anda gambaran yang tidak nyata secara real-time, dan memastikan Anda tetap terpaku pada tempat duduk Anda. Aksi, drama, emosi, animasi, efek digital dan efek suara digunakan; Disney bahkan memproduksi film versi 3D untuk membuat Anda tetap tertarik.

Kisah-kisahnya sendiri merupakan kisah-kisah mencekam tentang pahlawan dan penjahat, tentang kebaikan versus kejahatan, dan bahkan tentang pertanyaan mendalam yang kadang-kadang terjadi pada diri sendiri. Ada banyak hal yang terjadi dalam film Disney.

Dengan demikian, trailer film, pemasaran pasca-film, poster, perlengkapan merek, dan semua alat pemasaran lainnya yang terjadi sebelum dan sesudah film Disney merupakan babak lanjutan dari aksi dan drama. Lalu ada YouTube dan acara hiburan TV yang menampilkan cuplikan di balik layar, wawancara pemain dan kru, serta fitur “bagaimana kami melakukannya”.

Bisnis di sisi lain melakukan pemasaran seperti halnya akuntansi. Standar. Berbasis protokol. Nada kaku. Tidak ada hati. Tidak ada jiwa.

Tentu saja, meskipun tidak semua industri dapat mengambil kebebasan untuk “menyenangkan”, ada cara untuk mengembangkan rencana pemasaran yang menarik—menggunakan aktivitas pemasaran tradisional dan digital—untuk membuat pemasaran menonjol. Tidak ada yang mengharuskan bisnis menjadi membosankan kecuali kurangnya imajinasi.

Disney mengutamakan imajinasi.

Bahkan industri yang paling membosankan pun dapat menemukan cara untuk membuat pemasaran konten dan kehadiran sosial mereka menonjol. Menulislah seperti Anda berbicara! Jadilah spesifik! Tunjukkan selera humor Anda! Ceritakan kisah Anda secara visual! Sebagai Corey Wainwright dari Hubspot menunjukkan, “Saya yakin pemasaran itu membosankan. (Tetapi) Sungguh, tidak ada yang membosankan dalam menghasilkan satu miliar dolar.”

Jadi, merek yang membosankan adalah solusinya. Karena semuanya adalah peluang. Mengingat Disney menghabiskan waktu bertahun-tahun untuk menggurui karakter yang sama seperti Mickey Mouse, pria kecil lucu dengan telinga besar itu pasti membosankan juga. Tapi ternyata tidak.

Terkait: Apa yang Dapat Dipelajari Bisnis Kecil dari Kekuatan Serangan Pemasaran Star Wars

Disney tidak mengenal kata “membosankan”. Begitu pula dengan iPhone Apple. Desain Land Rover yang kotak juga gagal terjual. Dan mini BMW pasti sudah berada di garasi yang terlupakan sekarang. Tapi itu tidak terjadi, kan? Bahkan beberapa dekade kemudian, kami masih menyukai Disney karena kami menyukai imajinasi.