6 hal yang perlu diketahui sebelum mengubah bisnis freelance Anda menjadi agensi

Di dalam Cahaya bulan di Internet, Pengusaha internet Shelby Larson menyajikan cara paling tepercaya dan terbukti untuk mendapatkan gaji ekstra untuk jangka pendek dan membangun aliran pendapatan berkelanjutan untuk jangka panjang dengan situs web Anda sendiri. Dalam kutipan yang telah diedit ini, Larson menawarkan nasihat nyata tentang sisi buruk menjalankan agensi.

Tidak ada batasan jenis agensi branding yang dapat Anda buat. Anda dapat membangun agen pemasaran digital skala penuh seperti milik saya yang menyediakan sebagian besar layanan yang dibutuhkan perusahaan untuk memasarkan bisnisnya secara online. Atau Anda dapat berspesialisasi dalam satu bidang dan memiliki, misalnya, agensi desain grafis atau agensi media sosial.

Memutuskan untuk meningkatkan skala di suatu agensi adalah a besar usaha, dan Anda hanya akan tahu apakah itu tepat untuk Anda dengan mengalami perjalanan yang membawa Anda ke arah itu. Namun jika Anda menginginkan saran untuk membantu Anda memutuskan apakah akan mengubah bisnis online Anda menjadi agensi yang lengkap, daftar enam poin utama berikut ini akan membantu.

1. Apakah Anda menyukai bisnis?

Anda harus bertanya pada diri sendiri apakah Anda menyukai bisnis bisnis. Seringkali orang memulai sebuah agensi karena mereka tertarik pada aspek bisnis tertentu. Misalnya, wajar bagi saya untuk memulai bisnis outsourcing ibu-ibu sebagai penulis karena saya sendiri senang menjadi penulis lepas. Coba tebak berapa banyak tulisan yang saya lakukan ketika bisnis saya mulai berjalan? Hampir tidak ada. Tidak ada waktu. Terlebih lagi, menulis, yang selama ini menjadi hobi saya yang menyenangkan, menjadi sebuah tugas.

Sungguh beruntung saya menyukai bisnis bisnis. Karena memiliki agensi berarti menciptakan dan menjalankan bisnis. Ini menegangkan, didorong oleh orang-orang dan membutuhkan banyak percobaan dan kesalahan untuk menjadi benar. Poin yang ingin saya sampaikan adalah jika Anda ingin memulai agensi teknologi yang melakukan outsourcing kepada tim pengembangan web karena Anda menyukai pemrograman, jangan lakukan itu. Lakukan karena Anda menyukai bisnis dan cukup beruntung memiliki subjek yang Anda sukai sehingga Anda berhasil menghasilkan uang.

2. Apakah kamu mencintai orang lain?

Saat Anda menjalankan agensi, aset Anda yang paling berharga adalah orang-orang yang bekerja untuk Anda. Mayoritas kesuksesan dan kegagalan Anda bergantung pada kemampuan Anda merekrut, merekrut, dan mempertahankan talenta terbaik dengan kepribadian yang sesuai dengan budaya Anda. Saya adalah orang yang paling ahli dalam hal manusia, dan bahkan menurut saya aspek agensi yang didorong oleh orang merupakan hal yang menantang. Anda harus dengan sabar membina dan melatih staf Anda agar bekerja sesuai standar yang Anda dan pelanggan miliki untuk perusahaan Anda.

3. Kambing itu mulai dan berhenti bersamamu.

Terkadang Anda akan menemukan diri Anda dalam situasi yang sangat membuat frustrasi yang hanya membuat Anda ingin membuat marah tim Anda. Namun jika Anda duduk santai dan mengevaluasi sesuatu dari sudut pandang netral, kemungkinan besar Anda akan menemukan bahwa segala sesuatunya tidak berjalan sesuai keinginan Anda karena Anda tidak memiliki proses dan prosedur yang tepat. Memang benar, terkadang orang mengecewakan Anda, dan sangat disayangkan memiliki staf yang banyak. Namun sering kali Anda mengecewakan diri sendiri dan staf Anda karena tidak menciptakan sistem yang memungkinkan Anda menyesuaikan dengan permintaan basis pelanggan Anda.

Pada akhirnya, tidak ada yang bisa disalahkan. Bahkan ketika tim Anda mengalami kegagalan, Andalah yang harus berbicara dengan pelanggan, memilikinya, memperbaikinya, dan bergerak maju. Anda mendapatkan kejayaan dan penghargaan ketika tim Anda bekerja dengan baik, namun Anda juga mendapatkan kerusakan reputasi ketika mereka gagal. Dalam kaitannya dengan lembaga, SOP, sistematisasi dan proses bukanlah suatu pilihan – hal ini sangat penting.

4. Anda mendapatkan uang terakhir.

Bicara soal uang, jika Anda punya agensi, Anda mempekerjakan banyak orang. Jadi semua orang dibayar sebelum Anda melakukannya. Saya yakin ini mungkin merupakan kebenaran universal di sebagian besar bisnis, tetapi hal ini terutama berlaku pada agensi. Jika Anda tidak membayar karyawan Anda tepat waktu dan kehilangan mereka, “produk” Anda akan hilang begitu saja. Anda akan selalu dibayar terakhir; itu hanya kenyataan dari model ini.

5. Anda terus-menerus bermain bertahan.

Salah satu komponen yang membuat frustrasi dalam memiliki agensi adalah Anda tampaknya berada dalam siklus yang tidak pernah berakhir dalam mempertahankan nilai dan perusahaan Anda. Bisa dimaklumi jika Anda menghasilkan pekerjaan di bawah standar. Namun ketika Anda adalah seorang agensi, terutama di industri pemasaran, orang-orang bergantung pada Anda untuk menghasilkan uang, dan begitu uang mulai mengalir, mereka secara keliru berpikir bahwa mereka dapat melanjutkan jalur sukses tersebut tanpa Anda. Sangat umum untuk kehilangan klien hanya karena mereka menghasilkan pendapatan yang cukup dan telah belajar cukup banyak tentang apa yang Anda lakukan dengan bekerja bersama Anda untuk mempekerjakan seseorang secara internal untuk menggantikan Anda.

Selain itu, ketika Anda memberikan layanan, ada banyak ruang untuk kesalahan. Seringkali, klien memiliki visi tentang apa yang mereka inginkan, namun tidak tahu bagaimana mengkomunikasikannya secara akurat. Jadi meskipun Anda melakukan persis apa yang mereka minta, persepsi mereka adalah bahwa mereka dengan jelas menjelaskan apa yang mereka inginkan dan Anda gagal. Satu-satunya cara untuk menghindari skenario ini adalah dengan menguasai proses penerimaan proyek baru dengan sangat baik.

6. Ini bukan jalan tanpa pekerjaan lembur.

Jika Anda mencari bisnis di mana Anda dapat bekerja keras terlebih dahulu dan kemudian duduk santai sambil uang mengalir, ini jelas bukan jalan yang tepat untuk Anda. Dengan agensi, Anda tentu dapat memposisikan diri di perusahaan Anda untuk tidak selalu bekerja keras, tetapi hanya jika Anda mendapatkan orang yang tepat di bawah Anda, dan orang-orang baik — terutama pemikir yang proaktif dan bersemangat — sulit ditemukan. Tergantung pada jenis agensinya, dalam beberapa kasus akan lebih mudah untuk mengundurkan diri dibandingkan dalam kasus lainnya. Biasanya saat Anda memberikan layanan, Anda harus selalu mengikuti perkembangan tren, teknologi, dan strategi terkini. Saya belum pernah bertemu dengan pemilik agensi yang belum bekerja lebih lama dari yang mereka anggap ideal.