7 Aturan Tidak Resmi Snapchat Yang Harus Dipatuhi Semua Pemasar
Jika Anda menjalankan bisnis pada tahun 2016, anggaplah Snapchat sebagai saluran untuk mengembangkan basis pelanggan dan keterlibatan Anda. Kesepakatan terbesar tentang Snapchat, Gary Vaynerchuk kata saat CES di Vegasadalah “Ini terdiri dari momen-momen pribadi yang nyata.”
Terkait: Mengapa perusahaan Anda perlu menggunakan Snapchat sekarang
Antara merek dan pengguna akhir, lebih dari 9.000 foto terjadi setiap detiknya. Namun itu tidak berarti Anda harus mendekati Snapchat seperti yang Anda lakukan pada platform sosial lainnya. Sebaliknya, hal ini memerlukan strategi khusus tersendiri.
Berikut beberapa aturan tidak resmi yang perlu diingat saat menggunakan Snapchat untuk pemasaran.
1. Berhati-hatilah dengan apa yang Anda pahami.
Merek masih belum memahaminya, dan saya masih melihat kegagalan sosial muncul dari hal-hal yang sebaiknya tidak diungkapkan. Setidaknya di platform sosial lain Anda dapat menghapus postingan. Namun hal itu tidak pernah menghentikan pemirsa dari pengambilan layar yang selalu memberatkan.
Di Snapchat, pengguna tahu betul bahwa konten menghilang dengan cepat setelah dilihat, sehingga mereka cenderung mengambil tangkapan layar dari apa yang mereka lihat.
Kemudian pikirkan tentang apa yang Anda bagikan: lingkungan tempat Anda berada dan konteks foto Anda mungkin muncul ketika audiens melihatnya. Terkadang hal ini tidak mudah dilakukan saat Anda mencoba memasarkan “pada saat ini” – namun lebih baik aman daripada menyesal.
2. Jangan memotong secara berlebihan.
Tidak semua yang Anda atau perusahaan Anda lakukan perlu dicatat dengan kit. Dan tidak semuanya perlu dibagikan kepada audiens melalui cerita Anda. Saya tahu Anda ingin pengikut Anda melihatnya, tetapi tidak butuh waktu lama untuk Snap Story Anda berubah menjadi aliran gambar berdurasi satu menit dan banyak lagi. Bagi Snapchat, ini sudah berlebihan.
Jadi, tambahkan konten terbaik ke dalam cerita Anda — jangan semuanya.
Ingat: Anda dapat menyimpan tangkapan layar di perangkat Anda. Jika Anda ingin sesuatu bertahan lebih lama, atau Anda ingin membaginya dengan pengikut Anda, Anda selalu dapat mempostingnya di saluran lain.
Terkait: Snapchat melihat 6 miliar penayangan video setiap hari. Tapi apa sebenarnya arti angka ini?
3. Kalau memang penting, jangan Snapchat.
Snapchat mungkin merupakan salah satu cara terbaik untuk terhubung dengan audiens Anda, namun dalam beberapa kasus, ini bukan cara ideal untuk tetap berhubungan.
Saat berurusan dengan pengumuman dan berbagi informasi penting, tetap gunakan saluran yang akan membantu menyebarkan pesan tersebut, dan di mana kontennya permanen.
Snap hanya berumur pendek, jadi Anda tidak bisa mengandalkan media Snapchat untuk menyampaikan informasi penting kepada pengikut Anda.
Di sisi lain, jika Anda ingin menggoda rilis baru dan membatasi pemaparan sesuatu yang akan segera hadir, maka Snapchat adalah tempatnya.
4. Jangan hanya membesar-besarkan konten
Jangan gunakan Snapchat Anda hanya sebagai saluran lain untuk berbagi hal yang sama dengan yang Anda sebarkan di tempat lain. Banyak merek menggunakan Snapchat karena keaslian yang ditawarkannya. Anda harus menggunakannya untuk memperkuat ikatan komunitas dengan menerbitkan konten yang menunjukkan sisi berbeda dari merek Anda.
Produser musik DJ Khaled adalah contoh yang baik. Khaled telah menciptakan komunitas Snapchat yang menarik lebih dari dua juta pengikut. Dengan Snapchat Stories 24 jamnya, dia berbagi wawasan harian yang dia sebut sebagai “kunci kesuksesan” berdasarkan komentar tentang petualangan hidupnya.
Saya pribadi menggunakan Snapchat dengan cara yang hampir sama. Saya berbicara empat mata dengan lebih dari 100 orang hampir setiap hari, selain berbagi tips pemasaran, saran, dan momen menarik dari perjalanan saya. Keterlibatan pribadi itulah yang menjadi kunci kesuksesan yang saya miliki.
Diatas segalanya, jadikan ceritamu luar biasa. Konten eksklusif tersebut menciptakan rasa percaya dan inklusif.
5. Atur waktu foto Anda dengan tepat.
Saat Anda mengambil jepretan, default aplikasinya adalah sepuluh detik — durasi jepretan yang dilihat oleh penggemar Anda sebelum jepretan hilang.
Sepuluh detik mungkin tidak terasa lama, namun terasa seperti selamanya ketika seseorang harus menatap sebuah gambar.
Daripada tetap menggunakan pengaturan default, sesuaikan pengaturan Snapchat Anda untuk mengurangi jumlah waktu gambar tetap hidup. Gambar berdurasi dua detik hanya membuang-buang waktu karena tidak memberikan cukup waktu bagi pengikut Anda untuk menyerapnya. Temukan media yang membahagiakan.
6. Perhatikan.
Saya mendorong eksperimen untuk melihat apa yang berhasil bagi penggemar Anda dengan konten Snapchat. Itu tidak berarti Anda harus kabur dan menjadi gila dengan Snapchat Anda. Sebagai mantan pemasar Hootsuite Evan LePage menulis“Sukses di jejaring sosial baru sering kali berarti bereksperimen, melihat apa yang sesuai dan apa yang tidak tepat sasaran.”
Singkatnya, pemasar perlu mengingatkan diri mereka sendiri akan pentingnya mendengarkan:
- Perhatikan apa yang dikonsumsi audiens Anda dari orang lain di industri Anda.
- Perhatikan apa yang disukai dan dibicarakan oleh audiens Anda.
- Perhatikan tren dan pembaruan dengan Snapchat.
7. Diam.
Tahukah Anda bahwa Anda dapat menonaktifkan suara di video Snapchat Anda? Saat berbagi video di Snapchat, perhatikan apakah audio dalam video Anda dapat mengganggu atau tidak. Acara dan konser khusus mungkin memiliki musik yang tidak diterjemahkan karena kualitas kebisingan latar belakang yang buruk.
Hal yang sama juga berlaku untuk hari yang berangin. Di sini, telinga penggemar Anda akan berterima kasih jika Anda mematikan suaranya. Anda juga harus memikirkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan ketiadaan audio untuk membagikan “video senyap” kreatif untuk merek Anda yang menceritakan sebuah kisah dengan cara yang berbeda.
