7 Prinsip Branding

Di pasar yang kompetitif saat ini, wirausahawan – yang bertugas meningkatkan modal, menarik talenta, dan meluncurkan bisnis mereka – menghadapi tingkat kegagalan statistik yang sangat tinggi. Namun dengan mengikuti beberapa prinsip dasar terkait desain, pemasaran, dan pengalaman pengguna—prinsip dari beberapa bisnis paling berpengaruh di luar sana—Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk memulai dan mempertahankan merek yang sukses.

1. Kesederhanaan

Meskipun mencoba menjadi segalanya bagi semua orang mungkin tergoda, salah satu cara paling berpengaruh untuk menonjol di tengah pasar yang ramai adalah dengan melakukan satu hal dengan baik. Vrai & Oro adalah lini perhiasan yang mengabaikan norma kategoris dalam menciptakan barang-barang musiman bermerek, dan berfokus pada rangkaian terbatas barang-barang klasik dan abadi—tidak ada gimmick. Nama mereknya diterjemahkan menjadi “kebenaran dan emas”, dan itulah yang diperoleh konsumen—penawaran sederhana yang murni dan tidak dipalsukan, dengan kesederhanaan yang menghilangkan kekacauan dari penawaran pesaing. Bahkan desain web sederhana dan proses pemesanan merupakan perpanjangan sempurna dari komitmen perusahaan terhadap transparansi.

2. Gangguan

Strategi yang menyimpang dari norma dapat memaksa seluruh kategori mengevaluasi kembali perilakunya. Tumbuh dalam keluarga apoteker, TJ Parker merasa frustrasi dengan kompleksitas bisnisnya. Perusahaannya, PillPack, adalah apotek online pertama yang dirancang untuk membantu orang meminum obat yang tepat pada waktu yang tepat. Layanan yang berbasis di Somerville, Mass. ini mengemas obat-obatan terlebih dahulu dan mengirimkannya ke klien dalam paket dengan stempel waktu yang nyaman, memastikan tidak ada kesenjangan dalam perawatan. Desain perusahaan, mulai dari sistem penjadwalan pengobatan hingga antarmuka pengguna, kemasan, dan situs web – sederhana, intuitif, dan manusiawi, menantang bahasa desain obat-obatan tradisional yang membingungkan dan asing.

Daripada hanya meningkatkan persaingannya, PillPack menciptakan kembali sebuah kategori dan mengembalikan umat manusia ke dalam sektor yang telah kehilangan kontak dengannya.

3. Ekspresi asli

Pernyataan atau ekspresi yang berani dapat membentuk narasi baru dan sikap orisinal. Tina Roth Eisenberg terinspirasi untuk memulai Tattly yang berbasis di Brooklyn setelah putrinya pulang dari pesta ulang tahun dengan tato temporer yang tidak sedap dipandang. Sebagai seorang desainer, dia lebih kecewa dibandingkan kebanyakan orang mengenai clip art yang menyinggung tersebut, namun dari sini dia membuka sebuah peluang. Tattly sekarang menjadi bisnis “tato temporer desainer” yang menguntungkan dengan pengikut setia dan kemitraan ritel dengan Forever 21, Urban Outfitters, J.Crew, dan Museum of Modern Art. Ini adalah industri khusus, namun Tattly memberikan dampak dengan cara yang berani.

4. Ide-ide besar

Ide inovatif yang membangkitkan emosi dapat menghasilkan loyalitas merek dengan cara yang tidak terduga dan bertahan lama. Perusahaan minuman beralkohol Johnnie Walker mensponsori Future, sebuah galeri “karya seni yang belum dibuat”. Sepuluh seniman memajang kanvas kosong dan berjanji akan menghasilkan karya luar biasa, menantang pembeli untuk melakukan pra-pembelian karya tersebut dan mengambil kesempatan untuk mendapatkan bakat. Lelang tersebut terjual tiga kali lipat dari jumlah yang diharapkan.

Meskipun Johnnie Walker tidak dikenal karena seninya, Future adalah perwujudan fisik dari kepribadian merek tersebut, yang menunjukkan “kepercayaan terhadap potensi masyarakat, mengubah cara kolektor seni membeli karya seni, dan cara seniman baru memulai karier mereka”. Dengan keluar dari zona nyaman dengan sebuah ide besar, Johnnie Walker memanusiakan mereknya sekaligus mendukung dan menginspirasi sebagian demografi intinya.

5. Simbolisme

Simbol yang kuat melampaui kata-kata untuk memicu emosi dan menciptakan kesan yang bermakna. Bisnis Lego dibangun berdasarkan permainan anak-anak, namun merek ini mampu menangkap keinginan hampir semua orang, tanpa memandang usia. Lebih dari sekadar batu bata berwarna dasar, balok Lego yang ikonik menginspirasi kreativitas dengan cara yang menarik bagi orang dewasa—mulai dari patung Lego karya seniman Nathan Sawaya hingga karya pemenang penghargaan. Film Lego, yang humornya mencakup generasi ke generasi. Merek Lego melambangkan lebih dari sekedar mainan; itu mewakili dunia yang penuh kemungkinan.

6. Arti

Berkomitmenlah untuk menjalin hubungan nyata dengan audiens Anda, dan Anda akan meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan respons emosional. Pendiri Warby Parker yang berbasis di New York City bertujuan untuk menyediakan kacamata bergaya dan terjangkau bagi konsumen yang juga didorong oleh misi. Untuk setiap kacamata yang dijual Warby Parker, Warby Parker memberikan sumbangan yang memungkinkan pelatihan optik di negara-negara berkembang. Terlepas dari sikap disruptif dalam menantang kategori stagnan yang telah lama terjadi, dimensi dampak sosial dari model bisnis merupakan pendekatan baru yang menjadi contoh bagi banyak perusahaan untuk diikuti. Dengan mengakarkan merek pada sesuatu yang bermakna, Warby Parker menyampaikan makna tersebut kepada konsumennya, membuat mereka merasa diberdayakan oleh pembelian yang tidak hanya terlihat luar biasa tanpa mengeluarkan banyak uang, namun juga berkontribusi pada kebaikan yang lebih besar.

7. Kedalaman

Lapisan makna dan kemurnian tujuan menciptakan rasa hangat dan emosi di sekitar sebuah merek. Ketika Airbnb di San Francisco meluncurkan logo barunya tahun lalu, hal itu bukanlah hal yang paling meriah. Meskipun identitas barunya mungkin sudah gagal, apa yang dilakukan merek tersebut dalam proses desain ulang sangatlah bermanfaat. Dalam webcast langsung, perusahaan memandu pemirsa melalui strategi desain ulang, merinci berbagai aspek merek, mengidentifikasi nilai dan tujuan inti, dan memperkuat komitmen terhadap pengalaman pengguna yang jujur. Meskipun webcast ini bertujuan untuk mengungkap logo baru, 45 menit tersebut menjadi pengalaman lebih dalam yang membentuk rasa kebersamaan, rumah, dan budaya.

Airbnb terus membangun mereknya dengan cara yang mendalam dan emosional, memperbarui langkah-langkah keamanan dengan transparansi penuh dan berkomunikasi secara rutin dengan pelanggan melalui penawaran pilihan dan pesan berlapis.