8 Anjuran dan Larangan dalam Pemasaran Influencer
Jika menyangkut influencer besar yang membantu upaya pemasaran Anda, Anda bisa menempuh jalan yang berbahaya. Meskipun hal ini penting untuk menerima orang-orang yang memiliki pengaruh besar terhadap pasar Anda, berhati-hatilah agar tidak salah paham.
Dalam beberapa kasus, Anda bisa saja diabaikan sepenuhnya oleh influencer, atau mendorong mereka untuk memberi Anda jenis pemasaran yang salah. Dengan mengingat hal tersebut, berikut adalah empat hal yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat mencoba mendapatkan influencer untuk membantu memasarkan produk Anda.
1. Pilih influencer Anda dengan bijak.
Pertama, dan mungkin yang paling penting, adalah memilih influencer yang tepat untuk dijangkau. Anda ingin memastikan bahwa pengikut mereka benar-benar bagian dari pasar Anda. Dengan cara ini, pesan Anda tersampaikan kepada orang-orang yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda promosikan.
Misalnya pada tahun 2010 ketika penulis Shel Horowitz menerbitkan bukunya yang ke-10, “Pemasaran Gerilya Menjadi Ramah Lingkungan,” ia dengan cepat mengidentifikasi bahwa pemberi pengaruh yang tepat untuk pasarnya adalah penerbit buletin, blogger, penulis buku terlaris, dan sejenisnya. Dia menjangkau para influencer ini dan melihat hasil yang luar biasa dari kampanye tersebut.
Berdasarkan penelusuran Google yang menunjukkan 1.070.000 tanggapan untuk penelusuran tepat judul buku, saya memperkirakan setidaknya 5.000.000 orang terpapar pada kampanye ini (ini merupakan rata-rata yang sangat rendah yaitu lima orang yang melihat setiap halaman).
Ingat juga bahwa lebih besar tidak selalu lebih baik. Victor Ricci dari kue tren mengatakan bahwa “menargetkan nama besar selebritas sosial memang menyenangkan, tetapi tidak selalu memberikan hasil terbaik. Jika Anda ingin mendapatkan CPI terendah, keterlibatan jauh lebih penting daripada pengikut.”
Terkait: Bagaimana pemasaran influencer melampaui kesadaran
2. Memperkuat pesan influencer.
Influencer sering kali berada di bawah tekanan yang luar biasa untuk mengarahkan lalu lintas ke pesan mereka, jadi apa pun yang dapat Anda lakukan untuk membantu mereka melakukan hal tersebut akan diperhatikan dan sangat dihargai. Anda harus menemukan influencer yang benar-benar Anda kagumi, dan mulai memperkuat konten mereka dengan membagikannya di jaringan media sosial Anda. Pastikan untuk menandai influencer tersebut sehingga dia tahu apa yang Anda lakukan.
Pengusaha pemasaran digital Spencer X.Smith mengetahui betapa kuatnya pacaran ini ketika dia mulai berbagi artikel oleh Cheryl Conner van Forbes. Dia akan membagikan ceritanya di LinkedIn dan Twitter, selalu memberikan pemikirannya sendiri tentang artikel tersebut dan bagaimana audiensnya dapat menggunakannya. Akibat usahanya tersebut, Conner justru menghubungi Smith untuk menjadi subjeknya sebuah editorial di Forbes.
3. Tawarkan sesuatu kepada influencer untuk menarik mereka.
Terkadang membangun hubungan saja tidak cukup. Banyak influencer membutuhkan sesuatu yang lebih nyata daripada sekadar Anda membagikan pesan mereka, jadi Anda perlu menarik mereka. Hal ini dapat berupa sumbangan amal atas nama influencer atau sesuatu yang lebih untuk membantu influencer mendapatkan lebih banyak eksposur.
Misalnya, Cloudways awalnya kesulitan menemukan influencer untuk mempromosikan platform manajemen cloud hosting barunya. Mereka menyusun daftar influencer satu per satu, dan diabaikan atau dianggap terlalu memaksa. Meskipun hal ini mungkin disebabkan oleh kurangnya membangun hubungan pada awalnya, apa yang akhirnya berhasil untuk Cloudways “menceritakan kisah selanjutnya”.
Cloudways kembali menghubungi influencer, kali ini mengundang mereka untuk diwawancarai untuk blog perusahaan. Hal ini menarik perhatian beberapa influencer, terutama influencer tingkat menengah dan tanggapannya cukup kuat sehingga Cloudways menerbitkan lebih dari 120 wawancara dan menciptakan komunitas yang menyukai produk perusahaan dan membicarakannya secara teratur.
Terkait: Enterprise Tech menghilangkan dugaan dari Influencer Marketing
4. Gunakan pendekatan injili.
Ingatlah siapa yang Anda dekati. Influencer papan atas merespons proposisi nilai yang berbeda dibandingkan pengguna biasa. Meskipun pengguna biasa merespons proposisi nilai kuantitatif seperti “lebih murah”, “lebih kecil”, atau “lebih cepat”, influencer papan atas lebih tertarik pada proposisi nilai kualitatif. Di sinilah Anda akan menggunakan kata-kata seperti “revolusioner”, “terobosan”, dan “mengubah permainan”. Influencer ingin terlibat dalam usaha yang menarik, jadi Anda perlu menarik perhatian mereka dengan teks yang menarik.
Rick Carlile, pendiri Aegora.com, pasar profesionalmenggunakan pendekatan yang sangat evangelis untuk menarik influencer agar ikut bergabung. Sebagai hasil dari kampanye pemasaran influencernya, Aegora.com mampu menarik sekitar 500 pendaftar berkualitas tinggi ke situsnya, jumlah yang sangat besar dalam ceruk yang sangat kompetitif.
5. Jangan mengirim spam ke influencer dengan tindak lanjut.
Ya, Anda harus menindaklanjuti influencer Anda, tetapi jangan terlalu menjengkelkan. Ini berarti Anda harus bersabar, karena sebagian besar influencer adalah orang-orang yang sangat sibuk dan mungkin tidak memiliki kesempatan untuk membalas email Anda dalam satu atau dua hari. Jika Anda tidak mendapat kabar dari influencer dalam waktu seminggu, mungkin aman untuk mengirim email tindak lanjut.
Adarsh Thampy, CEO Feri Timbaltekankan bahwa Anda harus melewati garis tipis antara ketekunan dan sifat memaksa. Thampy menyarankan untuk mengirimkan tidak lebih dari dua tindak lanjut, dengan jeda setidaknya satu minggu di antaranya, untuk memaksimalkan peluang keberhasilan Anda. Namun, ingatlah untuk tidak memaksa:
Tak usah dikatakan lagi. Tapi influencer juga manusia. Apakah Anda merasa ingin melakukan sesuatu ketika seseorang yang hampir tidak Anda kenal bertindak memaksa? TIDAK. Saat Anda menghadapi penolakan, lepaskan saja.
6. Jangan lupa membangun hubungan influencer.
Ingat saran kami di bagian tindakan tentang cara merayu influencer Anda? Hal ini penting karena membangun hubungan dengan mereka bahkan sebelum Anda berpikir untuk meminta bantuan mereka. Tidak membangun hubungan itu terlebih dahulu berarti Anda terlihat memaksa dan memaksa.
Chris Boulaspendiri dan presiden perusahaan pemasaran digital Formulytic, telah membangun bisnis dengan pendapatan $5 juta hingga lebih dari $30 juta, sebagian besar didasarkan pada pemasaran influencer. Boulas menunjukkan bagaimana Anda dapat mengembangkan hubungan terlebih dahulu:
Bisnis adalah tentang memberi dan menerima, jadi jangan dekati influencer dengan pola pikir hanya menerima saja. Bersiaplah untuk mengembalikan nilai. Punya keahlian, ide, atau masukan tentang bisnis influencer? Terapkan keahlian Anda atau bagikan ide Anda secara gratis dan berikan nilai terlebih dahulu.
Terkait: 50 Influencer Pemasaran Online yang Harus Diperhatikan di Tahun 2016
7. Jangan lupa untuk menetapkan pedoman influencer.
Bagaimana cara influencer Anda menjangkau pengikutnya? Melalui Twitter, Facebook, Instagram atau media lainnya? Pastikan Anda memiliki pedoman khusus tentang cara Anda berpromosi dan terutama diberi tag, untuk menghasilkan eksposur semaksimal mungkin.
Misalnya, Lindsay White dari Lot801 Marketing menunjukkan bahwa Instagram baru-baru ini memungkinkan untuk menandai gambar. Oleh karena itu, banyak influencer hanya menandai orang di gambar saat bekerja dengan merek. Ini adalah masalah besar, kata White:
“Tidak ada lagi yang mengetuk foto itu untuk melihat siapa yang menandai mereka. Tapi mereka akan membaca keterangannya. Jika influencer Anda tidak menandai Anda di keterangannya, Anda kehilangan beberapa penjualan dan pengikut yang serius di media sosial. Karena kami Kami menjadikannya persyaratan ketika bekerja dengan influencer mana pun, penjualan kami sekitar 30 persen lebih tinggi dibandingkan saat mereka tidak menandai kami baik di keterangan maupun foto…bersama dengan peningkatan penjualan sekitar 50 persen.”
8. Jangan hanya mengandalkan influencer untuk mendapatkan perhatian.
Pemasaran seharusnya menggunakan pendekatan multi-cabang, jadi pastikan Anda tidak mendapatkan visi terowongan. Anda tidak bisa hanya mengandalkan influencer untuk menghasilkan buzz yang akan membuat kampanye Anda sukses. Anggaplah influencer hanya sebagai bagian dari teka-teki, meskipun berpotensi besar.
Marc Nashaat, atau Didukung oleh Pencarianmenggarisbawahi pentingnya pendekatan multi-segi ini. Dia menunjukkan bahwa pada saat yang sama Anda membangun jaringan influencer, Anda juga harus mengidentifikasi orang atau publikasi yang meliput topik kampanye Anda atau keterlibatan influencer Anda. Jangkau mereka untuk membantu “menyemai” kampanye pemasaran berbasis influencer Anda.
Jalankan kampanye pemasaran influencer yang hebat.
Dengan tips berikut ini, Anda seharusnya berhasil menarik influencer yang tepat untuk membantu upaya pemasaran Anda. Ingatlah untuk menjadi diri sendiri, dan ikuti saran dari orang-orang yang telah melakukan pemasaran influencer dengan sukses besar selama bertahun-tahun.
