9 Rahasia Meluncurkan E-Commerce Anda ke Media Sosial Bliss
Permainan media sosial tampaknya menjadi hal yang wajar bagi beberapa bisnis. Di sisi lain, beberapa pemilik bisnis online tidak punya waktu atau pengetahuan untuk mengubah tempat seperti Facebook dan Twitter menjadi tambang emas.
Apakah ada bahan rahasia yang digunakan pengelola media sosial untuk melibatkan ratusan atau bahkan ribuan pengikut? Bagaimana dengan memulai dan meyakinkan pengguna untuk mengikutinya?
Ini adalah pertanyaan yang valid, tetapi jawaban utamanya adalah tidak ada bahan rahasia. Namun, Anda dapat membuat kemajuan dengan mengikuti aturan dan menyentuh beberapa bahan utama. Ini diperuntukkan bagi masyarakat yang ingin mulai memperluas toko online mereka, terutama karena dunia e-commerce telah melihat banyak kesuksesan di media sosial.
Mengapa hal ini terjadi?
Lebih lanjut dari Entrepreneur.com
Terutama karena pelanggan tertarik pada perusahaan yang mereka sukai. Jika mengikuti di media sosial berarti mereka dapat diberitahu selama penawaran khusus, itu adalah harga kecil yang harus dibayar untuk menghemat uang.
Terkait: Pemasaran Media Sosial Belum Mati: 10 Perusahaan Masih Mengguncangnya
Jadi, apa saja bahan utama yang dapat Anda masukkan ke dalam strategi e-niaga Anda untuk kesuksesan yang lebih baik? Mari kita lihat.
1. Dasar-dasarnya — berbagi dan menautkan ke halaman Anda.
Ini mungkin terdengar sederhana, tetapi Anda akan menemukan bahwa begitu banyak situs e-commerce baru yang lupa (atau tidak) menempatkan tombol berbagi media sosial di halaman penting. Untuk memulai, Anda perlu memikirkan ke mana letak tombol-tombol tersebut. Postingan blog adalah tempat yang bagus untuk memulai karena dapat meningkatkan SEO dan membuat orang membicarakan merek Anda. Halaman produk dan halaman beranda juga merupakan pilihan yang sangat baik.
Kami juga menyarankan untuk memikirkan lokasi tombol bagikan yang tepat. Jika orang tidak dapat melihatnya, tidak ada yang akan membagikannya. Memiliki penghitung pada tombol sosial tersebut telah terbukti meningkatkan kredibilitas Anda dan meningkatkan konversi. Lagi pula, jika orang melihat bahwa ratusan orang lain telah berbagi, tidak perlu banyak waktu bagi mereka untuk berpikir bahwa sebuah artikel atau produk layak untuk dicoba.
Elemen terakhir menyangkut tombol ikuti platform sosial Anda. Dua unsur utama berkisar pada lokasi dan motivasi. Pertama, tidak ada yang akan mengikuti Anda di Facebook jika mereka tidak dapat menemukan tombolnya, jadi buatlah tombol itu sedikit lebih besar dan letakkan di bagian atas situs Anda. Terakhir, jika pengguna membuka Twitter Anda dan melihat bahwa Anda tidak menawarkan apa pun, atau halamannya cukup kosong, harap mereka segera mengklik tombol “x”.
2. Bagaimana kampanye sosial membantu analisis.
Google Analytics dan ShareThis keduanya mencakup laporan yang merinci dari mana pembelian dan klik-tayang Anda berasal. Anda juga dapat memahami bagaimana orang berinteraksi dengan media sosial Anda. Misalnya, Perusahaan A mengalami peningkatan penjualan selama kuartal keempat. Sebagian besar dari hal ini berkaitan dengan pengikut perempuan Facebook yang mengklik gambar izin.
Tanpa adanya laporan, realisasi ini tidak akan pernah terjadi.
3. Tombol Bagikan setelah penjualan.
Sudah menjadi sifat manusia untuk berpikir bahwa penjualan berhenti setelah penjualan terjadi. Hal ini jauh dari kenyataan dalam e-niaga, karena Anda pasti ingin mencoba menarik orang kembali untuk mendapatkan lebih banyak.
Oleh karena itu, sebaiknya lihat jenis komunikasi yang Anda lakukan setelah penjualan dan integrasikan tombol media sosial. Ini termasuk, namun tidak diperuntukkan bagi, buletin email, tanda terima email, email konfirmasi, dan halaman terima kasih. Kebanyakan pembuat situs web saat ini menawarkan fitur dan add-on untuk membantu Anda dengan promosi purna jual.
4. Video produk dan berbagi media sosial.
Yang ini mungkin memerlukan sedikit waktu ekstra, tetapi tidak akan lama lagi 10 video di halaman produk tidak akan berbeda dengan 10 foto. Halaman produk Anda memerlukan tutorial, demo, dan video lainnya untuk mendorong penjualan. Bagian baiknya adalah Anda dapat membalik dan membagikan video di media sosial untuk mendapatkan liputan lebih lanjut.
Terkait: Bagaimana cara menghemat minimal 2 jam seminggu untuk pemasaran media sosial
5. Media sosial sebagai alternatif support point.
Anda akan melihat bahwa Facebook kini memberi tahu pelanggan berapa lama waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk merespons pesan. Ini juga merupakan hal yang baik karena semua toko online harus menggunakan Twitter dan Facebook sebagai titik dukungan.
Media sosial adalah tempat orang menghabiskan sebagian besar waktunya online, jadi mengapa tidak terhubung dengan mereka di sana?
6. Jadikan beberapa produk dan penjualan eksklusif.
Memblokir konten tertentu hingga orang mengikuti Anda bukanlah hal yang umum di dunia e-commerce seperti halnya di blog dan majalah. Majalah online mungkin ingin menagih pembayaran sebelum mengizinkan orang melihat artikelnya, namun majalah ini juga berfungsi dengan baik jika Anda memiliki apa saja, mulai dari undian hingga izin.
Misalnya, helikopter undian adalah modul undian tempat Anda memberikan entri kepada mereka yang menyelesaikan tugas seperti mengikuti di Twitter dan Facebook.
7. Sebutkan elemen-elemen menyenangkan tentang perusahaan Anda.
Masuk akal untuk membicarakan produk Anda, tetapi di situlah media sosial mati. Faktanya, sebagian besar ahli berpendapat bahwa sekitar 80 persen postingan media sosial Anda berisi kutipan, gambar, berita, atau saran menarik tentang industri atau perusahaan Anda. Kami juga menyukai gagasan untuk menambahkan postingan blog asli untuk mendorong orang mengunjungi situs Anda.
Terkait: 6 Alat Pemasaran Media Sosial Baru yang Digunakan Para Ahli. Anda juga harus melakukannya.
8. Gunakan tautan yang dapat dilacak.
9. Gunakan galeri sosial jika perlu.
Beberapa industri lebih sukses di tempat-tempat seperti Pinterest dan Instagram (fashion, perhiasan dan makanan atau teh kepikiran). Jika Anda aktif di salah satu situs tersebut, Anda dapat menggunakan plugin atau ekstensi untuk menampilkan semua gambar di beranda atau halaman produk Anda. Hal ini tidak hanya membuat situs Anda terlihat lebih bagus, namun juga mendorong orang untuk berinteraksi dengan Anda secara sosial. Belum lagi, konten buatan pengguna juga ditampilkan di galeri.
