Tampilan awal Windows 8 mengejutkan konsumen

BARU YORK – Peluncuran sistem operasi Microsoft Windows 8 tinggal seminggu lagi, dan konsumen akan terkejut. Windows, yang telah digunakan dalam berbagai bentuk selama beberapa generasi, mendapatkan tampilan yang sangat berbeda yang akan memaksa pengguna mempelajari cara-cara baru untuk menyelesaikan sesuatu.

Microsoft melakukan terobosan radikal terhadap masa lalu agar tetap relevan di dunia di mana ponsel cerdas dan tablet telah mengikis dominasi komputer pribadi selama tiga dekade. Windows 8 seharusnya menyatukan perangkat lunak desktop, tablet, dan ponsel Microsoft dalam satu tampilan. Namun dilihat dari reaksi beberapa orang yang mencoba versi desktop, ini adalah langkah yang berisiko membingungkan dan mengasingkan pelanggan.

Tony Roos, seorang misionaris Amerika di Paris, menginstal versi pratinjau gratis Windows 8 di laptop lamanya untuk melihat apakah sistem operasi baru Microsoft membuat komputer lebih cepat dan responsif. Ternyata tidak, katanya, dan dia segera mengetahui bahwa bekerja dengan perangkat lunak baru memerlukan membuang banyak hal yang dia ketahui tentang Windows.

“Sangat sulit untuk membiasakan diri,” katanya. “Saya punya anak berusia 8 tahun dan 10 tahun, dan mereka tidak pernah terbiasa dengan hal itu. Mereka seperti, ‘Kami hanya akan menggunakan komputer Ibu.’

(tanda kutip)

Windows 8 merupakan revisi terbesar sistem operasi Microsoft Corp sejak diluncurkannya Windows 95 dengan meriah 17 tahun lalu. Akhirnya, Windows tumbuh menjadi bisnis senilai $14 miliar per tahun dan membantu mantan CEO Bill Gates menjadi orang terkaya di dunia untuk sementara waktu. Kini, berkat ponsel pintar dan tablet, industri komputer pribadi sedang terpuruk. Perusahaan komputer sangat membutuhkan sesuatu yang dapat meningkatkan penjualan lagi. Penjualan PC diperkirakan menyusut tahun ini untuk pertama kalinya sejak tahun 2001, menurut IHS iSuppli, sebuah perusahaan riset pasar.

Pertanyaannya adalah apakah versi baru, yang dapat digunakan pada tablet dan ponsel pintar, bersama dengan komputer tradisional, dapat memenuhi kebutuhan kedua jenis pengguna tersebut.

“Saya sangat khawatir bahwa Microsoft mungkin akan melakukan tindakan yang spektakuler,” katanya. Michael Mace, CEO startup perangkat lunak Silicon Valley, Cera Technology dan mantan karyawan Apple. Windows 8 sangat berbeda, katanya, sehingga banyak pengguna Windows yang bukan pecinta teknologi akan merasa tersesat, katanya.

Microsoft akan merilis Windows 8 pada tanggal 26 Oktober, dan tidak berencana untuk mengurangi dampaknya. Perusahaan komputer akan membuat standar Windows 8 di hampir semua komputer yang dijual ke konsumen.

Berbicara kepada analis Wall Street pada hari Kamis, CFO Microsoft Peter Klein mengatakan dia tidak terlalu khawatir bahwa kebingungan pengguna dapat memperlambat adopsi Windows 8. Ketika Microsoft memperkenalkan fitur-fitur baru, katanya, orang-orang akhirnya menyadari bahwa “inovasi tersebut telah memberikan lebih banyak nilai, lebih banyak produktivitas, dan kegunaan yang jauh lebih baik.” Hal yang sama juga berlaku pada Windows 8, katanya.

Alih-alih menu dan ikon Start yang familiar, Windows 8 menampilkan aplikasi sebagai rangkaian ubin berwarna-warni, yang dapat berisi informasi terkini dari aplikasi. Misalnya, ubin “Foto” menampilkan gambar dari koleksi pengguna, dan ubin “Orang” menampilkan gambar dari kontak media sosial pengguna. (Microsoft dilisensikan untuk menggunakan konten AP di aplikasi Windows 8 News.)

(bilah samping)

Ubinnya besar dan mudah dipukul dengan jari — nyaman untuk layar sentuh. Aplikasi memenuhi seluruh layar secara default — nyaman untuk layar tablet, yang biasanya lebih kecil dari layar PC. Tombol-tombol kecil yang mengelilingi aplikasi Windows 7, untuk fungsi seperti mengontrol volume speaker, disembunyikan, memberikan tampilan yang bersih dan bersih. Saat Anda membutuhkan tombol kecil itu, Anda dapat mengeluarkannya, tetapi pengguna harus memikirkan sendiri cara melakukannya.

“Demi kesederhanaan, mereka mengorbankan kejelasan,” kata Sebastiaan de With, seorang desainer antarmuka dan chief creative officer di pengembang aplikasi DoubleTwist di San Francisco.

Blogger teknologi Chris Pirillo memposting video YouTube ayahnya menggunakan versi pratinjau Windows 8 untuk pertama kalinya. Saat Pirillo yang lebih tua menjelajahi sistem operasi tanpa bantuan putranya, dia tersandung ke lingkungan “Desktop” yang lama dan tidak tahu cara kembali ke ubin Start. (Kiat: Gerakkan kursor mouse ke sudut kanan atas layar, lalu geser ke bawah ke tombol “Mulai” yang muncul, dan klik tombol tersebut. Pada layar sentuh, geser jari dari tepi kanan layar untuk menampilkan tombol Mulai.) Video berdurasi empat menit tersebut telah ditonton lebih dari 1,1 juta kali sejak diposting pada bulan Maret.

“Ada banyak hal yang disembunyikan,” kata Raluca Budiu, spesialis pengalaman pengguna di Nielsen Norman Group. “Setelah pengguna menemukannya, mereka perlu mengingat di mana mereka berada. Orang-orang harus bekerja keras dan menggunakan sistem ini secara teratur.”

Mace, sang eksekutif perangkat lunak, telah mendukung setiap versi Windows sejak versi 2.0, yang dirilis pada tahun 1987. Masing-masing versi, katanya, dibuat berdasarkan versi sebelumnya. Pengguna tidak perlu membuang cara lama mereka dalam melakukan sesuatu ketika perangkat lunak baru hadir. Windows 8 membuang tradisi kesinambungan itu, katanya.

“Sebagian besar pengguna Windows tidak menganggap komputer mereka rusak. Jika Anda memberi tahu mereka, ‘Oh, ini versi baru Windows, dan Anda harus mempelajari kembali segalanya untuk menggunakannya,’ berapa banyak pengguna biasa yang ingin melakukan itu?” dia bertanya.

Desktop Windows yang familiar masih tersedia melalui salah satu ubin, dan sebagian besar program akan terbuka di lingkungan tersebut. Namun karena tombol Start hilang, pengguna harus beralih antara desktop dan layar ubin.

Ada potensi kebingungan tambahan karena ada satu versi Windows 8, yang disebut “Windows RT”, yang terlihat seperti versi desktop namun tidak menjalankan program Windows biasa. Ini ditujukan untuk tablet dan hibrida tablet-laptop ringan.

Budiu yakin transisi ke Windows 8 akan menjadi masa tersulit bagi pengguna PC karena pilihan desain Microsoft lebih mengutamakan layar sentuh dibandingkan mouse dan keyboard. Alex Wukovich, warga London yang mencoba Windows 8 di laptop temannya, setuju.

“Di komputer rasanya sangat aneh,” katanya. “Rasanya seperti OS tablet yang berhasil dibalik dan dipasang oleh Microsoft ke PC.”

Tidak semua orang yang mencoba Windows 8 setuju dengan kritik tersebut.

Sheldon Skaggs, seorang pengembang web di Charlotte, NC, mengira dia akan membenci Windows 8, namun dia perlu melakukan sesuatu untuk mempercepat laptop berusia 5 tahun miliknya. Jadi dia menginstal perangkat lunak baru.

“Setelah sedikit belajar dan bermain-main dengannya, secara mengejutkan Anda akan terbiasa,” katanya.

Komputer kini menyala lebih cepat dibandingkan dengan Windows Vista, katanya.

Vista adalah kegagalan sistem operasi terbaru Microsoft. Hal ini terlihat sangat kikuk dan tidak menarik ketika dirilis pada tahun 2007 sehingga banyak pengguna PC menunda siklus pemutakhiran dan menunggu Windows 7, yang hadir dua setengah tahun kemudian. Perusahaan dan institusi lain menunggu lebih lama dibandingkan konsumen untuk mengupgrade perangkat lunak mereka, dan banyak yang akan terus membayar untuk Windows 7. Banyak perusahaan yang masih menggunakan Windows XP, yang dirilis pada tahun 2001.

Colin Gillis, analis di BGC Financial, optimis dengan Windows 8, karena cepat dan bekerja dengan baik pada komputer dengan daya pemrosesan terbatas, sehingga cocok untuk mesin bergaya tablet kompak. Namun dia juga mencatat bahwa sepanjang sejarah Microsoft, hampir setiap rilis sistem operasi lainnya mengecewakan.

Intel Corp. membuat prosesor yang digunakan di 80 persen komputer, dan memiliki ketertarikan yang kuat terhadap kesuksesan Windows. CEO Paul Otellini mengatakan pada hari Selasa bahwa ketika perusahaan mengizinkan konsumen mencoba Windows 8 pada laptop “ultrabook” mahal dengan layar sentuh, “umpan baliknya secara umum positif.” Namun dia mengatakan kepada para analis bahwa dia tidak benar-benar tahu apakah orang-orang akan menggunakan Windows 8 untuk PC mainstream.

“Kita akan mengetahui lebih banyak tentang hal ini 90 hari dari sekarang,” katanya.