Ulasan pemblokir Robocall | Berita Rubah

Konsumen sangat marah robocall itu ketika kami meminta sukarelawan untuk mencoba empat yang banyak digunakan perangkat pemblokiran robocall ditambah teknologi pemblokiran panggilan Nomorobo, lebih dari 130 orang merespons. Kami meminta setiap orang untuk memasang pemblokir panggilan yang kami kirimkan kepada mereka, memantau jumlah robocall yang masuk selama empat hari, lalu menonaktifkannya dan membandingkan hasilnya. Kami juga meminta mereka menjelaskan betapa mudahnya menyiapkan pemblokir robocall.

Beberapa perangkat memungkinkan Anda membuat “daftar putih”; artinya, konsumen harus memprogram telepon secara manual untuk mengenali dan menerima sejumlah nomor “aman” yang diketahui. Beberapa menawarkan daftar hitam, yang berarti perangkat lunak sudah dimuat sebelumnya dengan ribuan nomor spam, yang secara otomatis diblokir agar tidak bisa masuk. Beberapa menawarkan keduanya.

Kecuali Nomorobo, semua perangkat pemblokir panggilan robo dapat dipasang di telepon rumah atau telepon VoIP (“Telepon Internet”) dengan ID penelepon; Nomorobo saat ini hanya tersedia untuk telepon VoIP. (Kami tidak mencoba aplikasi pemblokiran panggilan untuk ponsel cerdas.) Harga yang tercantum adalah harga yang dibebankan di Amazon.com, sumber pembelian kami—bukan harga eceran yang disarankan produsen. Model Sentry yang kami uji telah digantikan oleh Sentry 2, yang membuat pemblokiran robocall lebih mudah diatur dan menambahkan nomor ke daftar putih.

Baca laporan khusus kami, “Kemarahan Terhadap Robocall.” Dan beri tahu kami tentang pengalaman Anda dengan pemblokir robocall atau dengarkan tentang robocall dengan menambahkan komentar di bawah.

Digitone Call Blocker Plus: $110. Daftar hitam/daftar putih.

Sembilan dari 24 penguji menganggap petunjuk pengaturan untuk pemblokir robocall ini membingungkan. Tetapi konsumen menghargai bahwa perangkat bekerja secara diam-diam: “Lampu merah yang berkedip mengidentifikasi pemblokiran yang berhasil. Saya dapat melihat upaya robocall masuk, tetapi telepon tidak berdering,” tulis seorang penguji. Delapan belas dari 24 responden mengatakan mereka akan membeli perangkat tersebut .

Dengungan: Membeli

Nomorobo: Gratis. Daftar hitam/daftar putih.

Nomorobo memotong semua panggilan setelah dering pertama, membandingkan nomor dengan daftar namanya yang besar penerima robocall, dan putuskan apakah panggilan harus diteruskan. Penerima mendengar dering pertama; jika panggilan OK, telepon berdering normal. “Baru saja memblokir satu panggilan yang saya inginkan,” salah satu penguji berkata. Begitu dia menambahkan nomor tersebut ke daftar orang yang dicari, “saat berikutnya mereka datang. Aku benar-benar tidak bisa lebih bahagia.” Di antara 40 penguji, 25 memberi Nomorobo nilai tertinggi pada skala 1 hingga 5, dan sembilan memberi nilai 4,5 atau 4.

Buzznya: Seorang pemenang

Pemblokiran Panggilan Darat HQTelecom.com: $59. Daftar Hitam.

Seorang penguji menulis: “Perangkat ini tidak ‘proaktif’, artinya tidak memblokir panggilan robot sampai saya menekan tombol blokir.” (Dia harus menjawab panggilan tersebut.) “Maka panggilan selanjutnya dari nomor itu akan diblokir.” Penguji lain mengeluh bahwa nomor yang mereka blokir secara manual masih bisa masuk. Di antara 13 responden, enam mengatakan mereka akan membeli pemblokir robocall ini; tujuh mengatakan mereka tidak akan melakukannya.

Buzznya: Campuran

Sentry Pemblokir Panggilan Mode Ganda: $59 (Sentry 2). Daftar hitam/daftar putih.

Responden menganggap Sentry melakukan pekerjaan yang sangat baik untuk memblokir panggilan yang tidak diinginkan; menerima panggilan yang diinginkan lebih bermasalah. “Tidak ada opsi untuk menambahkan nomor secara manual ke daftar terima,” kata salah satu penguji, yang membuatnya khawatir tentang pesan penting yang jarang hilang, seperti isi ulang resep atau sesekali telepon dari teman lama. Penelepon yang sah dapat melewati blok Penjaga dengan mendengarkan pesan yang direkam dan menekan 0 untuk terhubung. Tetapi rekaman itu dibuat dengan aksen Inggris, membuat beberapa penelepon berasumsi bahwa mereka telah mencapai nomor yang salah kecuali jika mereka diperingatkan tentang apa yang akan terjadi. Dua puluh tujuh responden memilih ya; 28 memilih tidak.

Dengungan: Campuran

Perlindungan Pemblokir Panggilan CPR: $45. Daftar putih.

Fitur hanya daftar putih melindungi orang yang mudah dimanfaatkan, tetapi membatasi keefektifan perangkat. Komentar tipikal: “Itu memblokir setiap panggilan masuk kecuali saya memprogram setiap nomor yang ingin saya terima. Ini adalah kemunduran besar karena tidak mungkin bagi saya untuk memprogram setiap penelepon yang harus saya jawab.” Delapan dari 10 responden menyatakan tidak akan membeli robocall blocker ini.

Buzznya: Kekecewaan

Artikel ini juga muncul di Edisi September 2015 Laporan konsumen majalah.

Hak Cipta © 2005-2015 Serikat Konsumen US, Inc. Dilarang memperbanyak, seluruhnya atau sebagian, tanpa izin tertulis. Consumer Reports tidak memiliki hubungan dengan pengiklan mana pun di situs ini.