5 Tips Pemasaran untuk Menjangkau Generasi DIY
Apakah Pinterest menciptakan budaya DIYers, atau apakah negara DIY menciptakan Pinterest? Jawabannya mungkin tidak pasti, namun kami tahu bahwa banyak pelanggan suka melakukan segala sesuatunya sendiri.
Jika Anda seorang pemasar, penting bagi Anda untuk memahami cara menargetkan pelanggan ini untuk mendapatkan laba atas investasi maksimum.
Generasi DIY.
“Dulu, kerajinan tangan dan ‘buatan sendiri’ sepertinya hanya diperuntukkan bagi kegiatan nenek-nenek dan klub buku wanita paruh baya,” tulis Jeff Fromm, seorang yang memproklamirkan diri sebagai pecandu DIY. “Sekarang kaum muda di bawah usia 35 tahun mendominasi industri kerajinan senilai $29 miliar. Generasi milenial menyatukan teknologi, kreativitas, dan kewirausahaan seiring mereka mengerjakan lebih banyak proyek DIY.”
Dari perspektif pemasaran, mengidentifikasi tren ini hanyalah permulaan; sekarang Anda harus bertindak berdasarkan hal itu. Dan untuk memanfaatkan mentalitas DIY konsumen saat ini, Fromm mengatakan ada tiga hal yang perlu Anda pahami khususnya tentang generasi milenial DIY:
- Partisipasi aktif. Milenial dikondisikan untuk terlibat dengan konten. Inti dari media sosial adalah Anda memposting konten, berbagi konten, dan memberikan umpan balik terhadap konten pengguna lain. Orang-orang ini ingin terlibat dalam sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri.
- Adaptasi individu. Penelitian menunjukkan hal ini empat dari sepuluh generasi milenial tertarik untuk menciptakan produk bersama dengan merek. Banyak merek memanfaatkan hal ini dengan memberikan kesempatan kepada pengguna untuk menyesuaikan penawaran produk dan layanan agar sesuai dengan selera dan kebutuhan mereka.
- Nilai pengalaman. Yang terakhir, generasi milenial DIY mendambakan pengalaman dibandingkan barang-barang nyata. Inilah sebabnya mengapa Toms Shoes sangat sukses. Tentu saja, sepatu itu keren, tetapi gagasan bahwa Anda memberi kembali kepada seseorang yang membutuhkan memiliki daya tarik tersendiri.
Jika semua elemen tersebut digabungkan, akan terlihat jelas bahwa segmen demografi milenial ini ingin berperan aktif. Mereka tidak ingin hanya duduk di pinggir lapangan dan menyaksikan segala sesuatunya terjadi; mereka ingin ikut serta dalam aksi tersebut. Bagi pemasar, ini adalah kabar baik.
Terkait: 3 Tips Penting Pemasaran ke Generasi Milenial
Lima tips untuk menjangkau pasar DIY.
Untuk menjangkau demografi DIY dan memaksimalkan upaya Anda, pelajari teknik berikut. Mereka akan membantu Anda terhubung dengan generasi milenial dengan cara baru.
1. Berinvestasi pada konten yang bermanfaat. Konten yang dapat ditindaklanjuti sangatlah besar. Jangan hanya membuat konten yang membahas tentang suatu produk atau ide. Sajikan konten yang memberdayakan pengguna untuk mengambil tindakan. Sumber daya ini oleh Home Stratosphere adalah contoh sempurna dari konten yang dapat ditindaklanjuti. Tidak hanya berisi banyak ide DIY, tetapi juga menawarkan tutorial dan daftar materi yang dapat disalin pengguna untuk memudahkan akses.
Apakah konten Anda dapat ditindaklanjuti atau sekadar deskriptif? Tidak ada yang salah dengan konten deskriptif yang menceritakan sebuah kisah, tetapi segmen pasar DIY sangat membutuhkan ide nyata yang mencakup saran langkah demi langkah.
2. Ini bukan soal uang. Ketika pemasar pertama kali terlibat dengan DIY, mereka cenderung berasumsi bahwa uang adalah kendala utama. Dengan kata lain, mereka berasumsi bahwa orang memilih mengerjakan proyek DIY untuk menghemat uang. Itu mungkin merupakan bagian dari tujuan, namun tidak selalu menjadi tujuan utama. Menurut sebuah survei, hanya 39 persen banyak orang melakukannya karena alasan keuangan. Sebaliknya, sebagian besar termotivasi oleh kegembiraan dari pengalaman langsung. Jika Anda mencoba memasarkan ke kelompok ini, fokuslah pada konsep itu, bukan pada penghematannya.
3. Memanfaatkan media sosial. Media sosial adalah teman terbaik Anda. Secara khusus, Pinterest adalah tempat Anda harus menghabiskan sebagian besar waktu Anda. Penggemar Pinterest sangat berorientasi pada DIY, dan Anda dapat menghasilkan banyak ROI dari komitmen tetap terhadap situs tersebut serta media sosial lainnya.
Terkait: 3 Strategi Pengalaman Merek untuk Menarik Generasi Milenial
Jika Anda ingin contoh bagus tentang bagaimana keberhasilan memanfaatkan Pinterest, lihat papan Pinterest Ana White. White menjalankan situs DIY yang berspesialisasi dalam pengerjaan kayu dan proyek lainnya. Meskipun sebagian besar lalu lintasnya berasal dari situs blog dan sumber lain, dia menghasilkan banyak perhatian dari Pinterest.
4. Mendorong pembuatan konten. Salah satu hal hebat tentang konsumen DIY adalah mereka tidak hanya menginginkan tindakan, mereka ingin menjadi bagian dari sesuatu. Anda dapat memuaskan kedua motivasi ini dengan mendorong pembuatan konten.
Benar, Anda sebenarnya bisa membuat pengguna membuatkan konten untuk Anda. Ada sejumlah strategi yang efektif — dan beberapa di antaranya akan lebih bermanfaat bagi merek Anda dibandingkan yang lain — namun inilah beberapa yang terbaik.
5. Mulai kontes. Kompetisi dapat menjadi cara yang bagus untuk mempromosikan berbagi dan melibatkan pelanggan. Memainkan tip terakhir – mendorong pembuatan konten – Anda dapat mempertimbangkan untuk mengadakan kontes yang meminta pengguna mengirimkan konten untuk memenangkan sesuatu.
Starbucks melakukan hal ini dengan Kontes Piala Putih pada tahun 2014. Raksasa kopi tersebut meminta pelanggan untuk mencoret-coret cangkir mereka dan mengunggah gambar menggunakan hashtag tertentu. Perusahaan mengumpulkan lebih dari 4.000 entri dalam waktu tiga minggu dan mampu mengaktifkan pelanggan yang sebelumnya tidak aktif.
Pemasaran ke DIYers.
Saat memasarkan ke DIYers, Anda perlu mengambil pendekatan yang unik. Kabar baiknya adalah menjangkau segmen pasar ini seringkali lebih mudah dibandingkan menjangkau mereka yang menolak terlibat dengan konten.
Terkait: Apakah Pemasar Mempertimbangkan Peran Milenial dalam Perekonomian Masa Depan?
Ingatlah kiat-kiat di atas ketika mencoba membuat kampanye kreatif yang akan memperkenalkan merek Anda kepada lebih banyak orang.
