25 Peretasan Konversi E-niaga untuk Membuat Situs Web Anda Menguntungkan (Infografis)

Ada sekitar 47 miliar halaman web bersaing untuk mendapatkan perhatian kita. Dari jumlah tersebut, sekitar 12 hingga 24 juta adalah situs e-commercemeskipun hanya 650.000 (atau 3 persen) yang benar-benar mempunyai pendapatan bersih lebih dari $1.000 per tahun.

Meskipun hal ini mungkin tampak kecil dalam skema besar, pertimbangkan bahwa jika Anda mencoba mengunjungi setiap situs e-commerce yang menghasilkan pendapatan dari kenyamanan sofa Anda dan dengan sekantong Doritos, Anda hanya akan menghabiskan satu menit per halaman selama 18 jam setiap hari, diperlukan waktu lebih dari satu setengah tahun untuk mengunjungi semuanya — dan mungkin lebih dari beberapa kantong Doritos.

Dengan kata lain, dibutuhkan lebih dari a Ruang Persegi platform e-commerce dan beberapa produk untuk memasukkan bisnis Anda ke dalam Fortune 500.

Terkait: Dasar-dasar E-niaga: 10 Pertanyaan untuk Ditanyakan Saat Membuat Toko Online

Untuk diperhatikan oleh kejenuhan ini, TeknorianPengembang situs web e-niaga yang menyediakan “layanan jenis valet” berkualitas tinggi untuk bisnisnya memiliki daftarnya 25 Peretasan Konversi E-niaga yang Kuat semua pengusaha dapat menggunakannya untuk meningkatkan lalu lintas dan meningkatkan tingkat konversi.

1. Mempercepat untuk meningkatkan tingkat keberhasilan.

Ketika kecepatan internet semakin cepat, beberapa detik tambahan untuk memuat halaman dapat menciptakan pengalaman berbelanja yang buruk. Pastikan situs web Anda berjalan pada bandwidth berkecepatan tertinggi yang Anda mampu.

2. Maksimalkan SEO pada halaman.

Fokus pada kata kunci “berorientasi konversi”, yang akan mendapatkan lalu lintas yang sangat bertarget ke toko online Anda.

3. Gunakan desain responsif.

Situs web Anda harus memiliki a desain reaktif dan mudah dilihat, dinavigasi, dan dibaca. Lebih penting lagi, Anda harus fokus pada a strategi seluler pertamakarena sebagian besar lalu lintas web akan segera datang dari perangkat seluler.

4. Uji tata letak situs web yang berbeda.

Untuk memahami apa yang paling cocok bagi konsumen Anda, uji berbagai tata letak situs web Anda (” pengujian A/B“) dan pantau mana yang menghasilkan tingkat konversi pelanggan terbaik.

5. Tampilkan informasi kontak.

Buatlah sangat jelas dan mudah bagi pengunjung untuk menemukan Anda Kontak informasitermasuk semua tautan media sosial, dan pertimbangkan untuk segera menyediakan opsi obrolan langsung online bagi pengunjung.

6. Buatlah ‘Ajakan Bertindak’ Anda tegas dan jelas.

Perjelas dan beri tahu pengunjung Anda apa yang Anda ingin mereka lakukan. Apakah Anda ingin mereka membeli produk, mengunduh brosur gratis, atau mendaftar buletin? Dengan bersikap transparan, Anda menghasilkan kepercayaan dan akan meningkatkan tingkat konversi.

7. Ciptakan navigasi yang lancar antar halaman.

Jangan membuat gangguan yang membingungkan atau menyesatkan antar halaman yang pada akhirnya akan menimbulkan frustrasi dan kebencian pada pengunjung Anda.

8. Meningkatkan pencarian dan rekomendasi situs.

Ketika pelanggan ingin menemukan sesuatu dengan cepat, mereka akan langsung mencari fungsi “pencarian”. Jika fungsi pencarian Anda sulit ditemukan atau tidak membantu pengunjung menemukan apa yang mereka cari, kemungkinan besar mereka akan pergi tanpa mencari sendiri.

9. Berikan bukti sosial.

Pengunjung lebih cenderung membeli dari situs web yang telah memberikan umpan balik positif, testimonial, dan dukungan di mana mereka dapat dengan mudah dilihat.

10. Secara aktif mengerjakan ulasan.

Meskipun mungkin tampak sia-sia dan mengesankan bagi pelanggan Anda, meminta mereka mengulas produk Anda secara online akan membantu menghasilkan bukti sosial.

11. Tambahkan segel keamanan.

Mengingat semakin pentingnya Keamanan dunia maya, pengunjung ingin mengetahui bahwa mereka akan aman saat mengunjungi situs Anda dan informasi serta data mereka akan terlindungi. Bekerja samalah dengan penyedia keamanan situs yang memiliki reputasi baik dan tampilkan segel mereka secara jelas di situs web Anda.

Terkait: Layanan web baru Etsy adalah jawaban untuk WordPress dan Squarespace

12. Sesuaikan pengalaman.

Gunakan perangkat lunak yang memungkinkan Anda melacak riwayat pengunjung dan memberikan rekomendasi, umpan balik, dan interaksi yang dipersonalisasi.

13. Soroti kebijakan pengembalian dan garansi Anda.

Tenangkan konsumen Anda dengan menyatakan kebijakan pengembalian dan pengembalian uang Anda terlebih dahulu.

14. Menyediakan bagian untuk penjualan dan penawaran khusus.

Sama seperti orang yang bergegas menuju rak izin di belakang toko pakaian (bukan hanya saya, bukan?), berikan link ke halaman yang memberikan informasi tentang barang spesial yang tersedia pada saat berkunjung.

15. Dapatkan visual dengan produk Anda.

Berikan foto produk Anda secukupnya, baik sendiri maupun sedang digunakan, untuk menunjukkan perspektif. Untuk membuat dampak nyata, produksilah video berkualitas tinggi produk Anda dalam tindakan.

16. Tulis deskripsi yang spektakuler.

Selain membantu seoMenyusun deskripsi, atau “salinan” dengan hati-hati, akan menetapkan ekspektasi yang tepat dan memberi pelanggan Anda deskripsi yang jelas tentang apa yang mereka beli.

17. Kelola biaya pengiriman.

Semua bisnis memahami bahwa pengiriman dapat menghabiskan sebagian besar biaya produk. Kendalikan biaya-biaya ini dengan hati-hati memungkinkan Anda memberikan harga yang lebih rendah kepada pelanggan dan bahkan menawarkan pengiriman gratis — sesuatu yang dapat memengaruhi konversi secara signifikan.

18. Gunakan kata-kata pemicu.

Memposting kata-kata seperti “gratis” atau “istimewa” dapat memberikan kesan kepada pengunjung Anda bahwa mereka berkunjung pada waktu yang tepat. Pastikan saja apa yang Anda tawarkan sebagai “gratis” atau “istimewa” benar-benar akan menambah nilai bagi pelanggan Anda.

19. Ciptakan urgensi.

Pemasar telah lama mengetahui bahwa menciptakan rasa urgensi adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan konversi. Penawaran khusus, seperti penawaran dan penawaran spesial “Waktu Terbatas”, adalah salah satu cara untuk melakukan ini secara online.

20. Tawarkan diskon kepada pengunjung yang baru pertama kali datang.

Biaya untuk mendapatkan pelanggan bisa sangat tinggi untuk situs web e-niaga. Oleh karena itu, penting untuk memberikan kesan yang baik dan mengonversi pengunjung pertama kali saat Anda memilikinya.

21. Menawarkan jaminan harga yang sesuai.

Jika Anda seperti saya, Anda memiliki tidak kurang dari 10 tab browser terbuka saat berbelanja online, bandingkan harga barang yang identik dan serupa di beberapa situs web. Tenangkan pelanggan Anda dengan meyakinkan mereka bahwa mereka akan mendapatkan penawaran terbaik dengan jaminan harga yang sesuai.

22. Penjualan dan penjualan silang.

Gunakan data untuk memahami pengunjung situs web Anda dan jual atau jual silang produk atau layanan sesering mungkin. Saat ini, sebagian besar pengunjung tidak akan keberatan dengan rekomendasi pribadi asalkan relevan.

23. Mempermudah pembayaran (yang sangat konyol).

Sebagian besar dari kita akrab dengan situasi ketika, setelah menghabiskan banyak waktu berbelanja online, kita sampai pada langkah pembayaran hanya untuk menemukan proses multi-langkah yang rumit dan mengesankan yang akhirnya membuat kita pergi. Sederhanakan proses pembayaran Anda dan kurangi jumlah peluang yang Anda berikan kepada pengunjung meninggalkan keranjang belanja virtual mereka.

24. Tawarkan beberapa pilihan pembayaran.

Situs web Anda harus cukup fleksibel untuk menangani beragam pembeli, mulai dari yang konservatif dan cemas hingga yang lebih liberal dan percaya.

Terkait: Cara Menemukan Niche E-niaga Anda

25. Tingkatkan email pasca-interaksi Anda.

Gunakan profesional pengelolaan hubungan pelanggan (CRM) perangkat lunak, seperti Simpanse Surat atau Infus lembut, untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan Anda setelah mereka berkunjung. “Email transaksional” ini dapat secara dramatis memengaruhi apakah mereka akan kembali membeli atau membeli kembali.