4 cara Richard Branson melakukan media sosial lebih baik dari Anda

Ketika diminta menyebutkan beberapa pengusaha paling sukses di media sosial, banyak daftar yang menempatkan Richard Branson di urutan teratas. Dengan lebih dari tujuh juta pengikut Twitter, sembilan juta pengikut di LinkedIn, dan hampir tiga juta suka di Facebook, Branson bergabung dengan Mark Cuban dan Elon Musk sebagai salah satu eksekutif paling terkemuka di media sosial. Namun kesuksesan di media sosial lebih dari sekadar suka dan mengikuti. Branson mengikuti beberapa praktik terbaik media sosial yang mengangkatnya ke posisi teratas. Ikuti keempat hal ini untuk membangun kepemimpinan pemikiran, mendorong prospek, dan membina hubungan di media sosial.

Terkait: “Screw It, Just Do It”: Wawancara Video Eksklusif dengan Richard Branson

1. Dia terhubung pada tingkat yang paling manusiawi.

Branson berhasil menggunakan platform ini untuk bercerita dan tentu saja membangun keterlibatan, menciptakan perasaan pribadi di antara banyak pengikut. Pengguna media sosial saat ini lebih cerdas dari sebelumnya. Meskipun pesan pemasaran standar menghasilkan keterlibatan atau klik secara organik beberapa tahun yang lalu, pengikut media sosial kini mengharapkan koneksi yang nyata.

Meskipun banyak pengikut yang terlibat dengan Branson setiap hari, Branson mampu menanggapi beberapa tweet hampir setiap hari. Untuk menambahkan sentuhan pribadi pada tweetnya, Branson kerap menyertakan foto dan gambar pribadi dalam kontennya. Ada elemen yang sangat penting untuk diperhatikan di sini: Branson biasanya memposting dirinya sendiri di media sosial. Mungkin sulit untuk membangun dan membina hubungan nyata di media sosial ketika sumber eksternal memposting ke akun Anda. Koneksi yang paham sosial sering kali dapat mengetahui kapan postingan berasal dari tim pemasaran. Menyadari bahwa kesuksesan sosial memerlukan keaslian, Branson menjadikan media sosial sebagai prioritas sepanjang hidupnya.

Ketika seorang pengikut baru-baru ini ditanya berapa banyak waktu yang dihabiskan Branson di blog dan media sosial setiap hari, Branson menanggapi langsung pengikut tersebut: Itu tergantung pada apa lagi yang saya lakukan dan di mana saya berada, tapi saya pastikan untuk check-in setidaknya beberapa kali sehari.

Terkait: 10 Cara Anda Bisa Menjadi Lebih Seperti Richard Branson

2. Dia menggunakan media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke situs Virgin.

Meskipun Anda berharap mendapatkan prospek dan membangun hubungan yang lebih kuat di media sosial, pada akhirnya setiap bisnis terlibat dalam media sosial dan pemasaran lainnya untuk meningkatkan penjualan. Memposting konten yang “merasa menyenangkan” dapat membantu mendorong keterlibatan dan klik, namun konten yang mengarahkan lalu lintas ke situs web Andalah yang mengubah pengikut dan suka menjadi prospek dan pada akhirnya penjualan. Facebook dan Google terus-menerus menjadi pendorong lalu lintas rujukan situs web nomor satu.

Branson memahami pentingnya konten blog asli bagi strategi media sosialnya, dan menulis postingan blog baru hampir setiap hari. Dia mengarahkan lalu lintas ke postingan blog tersebut di situs web Virgin dengan memposting tautan dalam tweet yang menarik ke tujuh juta pengikutnya.

3. Dia bersenang-senang.

Dalam bukunya Dorong, jab, jab, hook kanan, pakar media sosial terkemuka dan penulis buku terlaris New York Times, Gary Vaynerchuk rekomendasikan untuk menawarkan konten yang menyenangkan dan berharga beberapa kali sebelum Anda “menanyakan” apa pun kepada pengikut media sosial Anda. Baik itu gambar binatang lucu, meme lucu, atau kisah pribadi, Branson membagikan hal-hal yang dia sukai di Twitter. Lebih penting lagi, dia membagikan konten yang dia tahu akan dinikmati oleh pengikutnya.

Meskipun mengarahkan lalu lintas kembali ke situs web Anda sangat penting untuk mengembangkan bisnis Anda, berbagi konten yang akan disukai pengikut Anda akan memberikan keseimbangan pada konten berorientasi bisnis, sekaligus meningkatkan kemungkinan pengikut akan “terpikat” pada kualitas konten Anda. -konten akan percaya.

Terkait: Mengapa Richard Branson Mengatakan ‘Persetan dengan Bisnis Seperti Biasa’

4. Menerima masukan dari pelanggan.

Branson memahami bahwa aktif di media sosial—dan memetik manfaat dari kehadiran sosial yang kuat—berarti menjadi rentan terhadap masukan atau komentar negatif dari pelanggan. Daripada menghindari umpan balik sosial seperti ini, Branson menyambutnya, menyatakan:

Saya suka membaca feed media sosial saya. Ini adalah cara yang bagus untuk mendapatkan umpan balik mengenai barang dan layanan kami, dan cara yang bagus untuk menemukan inspirasi untuk ide-ide baru.

Melalui Tanya Jawab langsung #AskRichard di Twitter dan melalui interaksi sehari-hari, Branson melibatkan pengikutnya dalam percakapan terbuka tentang berbagai topik. Branson mengambil pendekatan komunitas terhadap pengikut Twitter-nya, bukan pendekatan yang bermusuhan, sehingga menghasilkan komunitas pengikut yang sangat terlibat.

Kesuksesan media sosial tidak hanya diraih oleh wirausahawan yang diakui secara global dengan jutaan pengikut. Buatlah komitmen terhadap media sosial dan ikuti jejak Richard Branson untuk memberikan dampak.