Seperti apa sebenarnya kesuksesan seluler itu?
Setiap pengusaha seluler bercita-cita untuk mendisrupsi pasar dan menjadi raksasa teknologi berikutnya. Nama-nama seperti Instagram dan Tinder langsung terlintas di benak dan memberikan gambaran sempurna tentang impian seluler Amerika. Dengan hampir setiap aspek kehidupan kita beralih ke layar kecil untuk membangun kehadiran inovatif, kesuksesan di bidang ini mempunyai banyak makna dan interpretasi baru.
Sekitar ADALAH kesuksesan seluler? Sayangnya, tidak ada jawaban pasti. Pertama, itu tergantung pada siapa yang bertanya. Jika Anda adalah startup yang mengembangkan aplikasi seluler atau merek global yang ingin membangun kehadiran seluler yang dominan, tujuan Anda akan berbeda, dan sebagai akibat langsungnya, definisi kesuksesan Anda juga akan berbeda.
Sedangkan untuk startup, wirausahawan tahap awal sangat ambisius dan menargetkan jumlah besar. Sasaran mereka tampaknya cukup sederhana: mendapatkan sebanyak mungkin orang mengunduh aplikasi mereka — semakin banyak paparan, semakin baik. Namun, seiring dengan semakin matangnya industri seluler, menjadi jelas bahwa pengguna berkualitas adalah hal yang benar-benar dicari oleh para wirausaha.
Terkait: Perubahan merek? Jangan lupakan strategi seluler Anda
Meskipun bertahun-tahun yang lalu para investor mencari aplikasi dengan volume pengguna yang besar dan mengabaikan aplikasi yang memiliki jumlah pengikut yang relatif sedikit, kenyataan saat ini adalah cerita yang berbeda. Orang dalam industri mengetahui kekuatan basis pengguna yang kuat, berapa pun volumenya – komunitas aktif dengan perilaku dan pola yang menarik menunjukkan bahwa produk tersebut benar-benar menjanjikan. Keterlibatan adalah kuncinya, bukan kuantitas.
Ini semua tentang memahami apa yang sebenarnya dibutuhkan produk Anda. Jika Anda menyukai game seluler, kemungkinan besar sebagian besar, jika tidak seluruh, pendapatan Anda berasal dari sebagian kecil pengguna (sekitar 2 persen). Tidak perlu terlalu masuk akal untuk mengetahui bahwa satu-satunya sektor yang layak untuk dipasarkan adalah persentase “paus” yang kecil.
Atau, jika produk Anda adalah aplikasi transportasi, hal itu tidak akan membantu Anda sedikit pun saat pengguna mendownload aplikasi Anda tetapi tidak memesan tumpangan. Pengguna yang berkualitas bagi Anda berarti orang yang memasukkan informasi kartu kreditnya dan memesan taksi. Seperti itulah kesuksesan bagi Anda.
Intinya adalah pemasangan aplikasi bukan lagi tanda kesuksesan. Aplikasi dengan banyak unduhan mungkin tidak sesukses yang diyakini orang. Basis pengguna yang kuat dan aktif, berkontribusi pada komunitas, dan melakukan pembelian dalam aplikasi harus menjadi tujuan Anda, dan memanfaatkan lebih banyak pengguna tersebut adalah definisi baru Anda tentang kesuksesan seluler.
Terkait: Apa yang Tidak Mereka Beritahukan kepada Anda Tentang Pemasaran yang Memprioritaskan Seluler
Di sisi lain, jika Anda adalah merek non-digital “tradisional” yang ingin terkenal di arena seluler, definisi kesuksesan Anda harus berbeda. Menumbuhkan basis pengguna dan memperkenalkan nama Anda seharusnya tidak menjadi tantangan besar karena Anda sudah memiliki basis konsumen.
Bagi merek, kesuksesan di seluler berarti menciptakan pengalaman yang lebih baik – pengalaman yang menggunakan semua yang ditawarkan seluler – dan memberikan platform alternatif kepada pengguna untuk berinteraksi dengan merek sedemikian rupa sehingga membuat mereka datang kembali untuk mendapatkan lebih banyak .
Dalam percakapan baru-baru ini dengan seorang rekannya, dia menyebutkan bahwa dia menggunakan aplikasi dari jaringan makanan Amerika yang tidak memiliki cabang di negara tempat tinggalnya. Ia menjelaskan bahwa aplikasi tersebut menawarkan beberapa fitur yang menarik baginya, seperti musik gratis dan konten lainnya. Ini adalah contoh sempurna bagi sebuah merek yang telah berhasil menciptakan pengalaman seluler yang ditingkatkan yang memberikan nilai tambah kepada konsumen.
Baik Anda seorang startup seluler atau merek yang sudah mapan, menentukan sasaran Anda secara akurat merupakan langkah penting dalam perjalanan Anda menuju kesuksesan seluler. Jangan terburu-buru membentuk strategi digital tanpa terlebih dahulu meluangkan waktu untuk memahami sepenuhnya ke mana Anda harus melangkah.
Terkait: Pemasaran seluler yang masuk akal
