Jangan kaget jika karyawan tidak menghargai hadiah impersonal Anda

Pada konferensi manajemen HR baru-baru ini, saya agak terkejut ketika mengetahui masih ada sikap yang masih bertahan, yaitu perusahaan masih percaya dan menggunakan cara memberikan “barang” kepada karyawannya untuk menunjukkan apresiasinya. Memberi sesuatu tidak serta merta berarti buruk, namun jika tidak diperkuat dengan bentuk penghargaan lain maka tidak akan memberikan dampak yang diharapkan.

Pada kenyataannya, penelitian kami dengan lebih dari 55.000 responden menunjukkan bahwa kurang dari 10 persen karyawan memilih menerima hadiah sebagai cara utama mereka ingin menunjukkan penghargaan. Jadi, meskipun perusahaan menghabiskan jutaan dolar untuk “imbalan” bagi karyawannya, sebagian besar perusahaan hanya membuang-buang uang mereka (jika tujuan mereka adalah membuat karyawan mereka merasa dihargai.)

Terkait: 20 Hadiah yang Akan Disukai Karyawan Anda – dan Anggaran – (Infografis)

Mengapa? Karena ketika seseorang menerima hadiah umum (yaitu, setiap orang menerima sertifikat pengakuan yang sama dan kartu hadiah $50 yang sama), hal itu terasa tidak bersifat pribadi. Tentu saja mereka akan menerima hadiah itu, tetapi hadiah itu menyampaikan (tidak sama sekali) “Saya mengenal Anda dan apa yang Anda sukai.” (Apakah Anda ingin menambahkan komponen lain untuk membuat hadiahnya terasa sama sekali impersonal? Beri mereka “poin” untuk memilih apa pun yang mereka inginkan dari katalog yang disediakan perusahaan. Ingat: ini berasal dari perusahaan dan tidak membebankan biaya apa pun kepada supervisor atau manajer.)

Terkait: Tujuh cara untuk meningkatkan semangat kerja karyawan

Dampaknya menjadi lebih buruk ketika karyawan tersebut tidak yakin mengapa mereka menerima penghargaan tersebut dan terutama ketika manajer atau eksekutif yang memberikan penghargaan tersebut tidak mengenal mereka atau apa yang mereka lakukan! Hasil? Tergantung pada penerimanya — rasa tidak percaya, jijik, sarkasme, sinis, atau sikap “Hei, kalau kamu mau memberiku sesuatu, aku akan menerimanya, tapi itu tidak berarti apa-apa bagiku.”

Kebanyakan dari kita cenderung berkomunikasi dengan cara yang masuk akal Kami, daripada meluangkan waktu untuk mengenal seseorang untuk melihat bagaimana seseorang menerima penghargaan terbaik. Kami telah mengidentifikasi lima “bahasa” apresiasi, dan beberapa statistik tentang metode apresiasi ini mungkin akan mengejutkan Anda. Meskipun sebagian besar program pengakuan karyawan dalam kelompok besar berfokus pada hadiah dan penghargaan, kami menemukan bahwa 68 persen karyawan melaporkan bahwa menerima hadiah adalah cara yang paling tidak mereka inginkan untuk menunjukkan penghargaan.

Terkait: 3 cara untuk membuat hadiah karyawan lebih bermakna

Pekerjaan kami dengan ratusan karyawan di seluruh negeri dan di berbagai industri telah menunjukkan bahwa karyawan selalu ingin merasa dihargai, dalam bahasa yang sesuai dengan mereka, dan dengan cara yang pribadi dan autentik. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana karyawan ingin ditampilkan penilaian, Baca ini.