Keluhan profil rasial pasangan Muslim mendorong Delta Air Lines untuk menyelidikinya
Delta Air Lines mengatakan pihaknya sedang menyelidiki klaim seorang Muslim Ohio yang menyatakan bahwa mereka dikeluarkan dari penerbangan setelah seorang karyawan maskapai penerbangan mengatakan kehadiran pasangan tersebut membuatnya tidak nyaman.
Faisal dan Nazia Ali merupakan warga negara Amerika yang berasal dari Pakistan. Pada bulan Juli, pasangan itu terbang ke London, dan kemudian Paris, untuk merayakan ulang tahun pernikahan mereka yang ke 10.
Pada tanggal 26 Juli, pasangan itu menaiki penerbangan pulang dari Charles De Gaulle Paris. Mereka tidak menemui kendala selama proses boarding, namun setelah pasangan itu duduk, kata Nazia Ali, cobaan berat mereka pun dimulai.
“Kami sudah berada di tempat duduk kami selama 45 menit,” katanya kepada wartawan hari Kamis dari kantor Dewan Hubungan Amerika-Islam di Cincinnati. “Agen pertanahan berkata, ‘Bisakah Anda keluar bersama saya? Kami ingin mengajukan beberapa pertanyaan kepada Anda.’ Jadi saya berkata, “Apakah Anda ingin kami mengambil barang-barang kami?” Dan dia berkata, “Ya, silakan ambil semua barang pribadi Anda. Anda tidak akan berada dalam penerbangan ini.” “
Selama proses boarding, seorang awak pesawat mengeluh kepada pilot bahwa dia merasa tidak nyaman dengan pasangan Muslim yang duduk di baris kedua kelas ekonomi, lapor lapor the Penyelidik Cincinnati. Wanita tersebut mengenakan jilbab dan menggunakan telepon, dan pria tersebut berkeringat dan mengucapkan kata “Allah,” kata pramugari tersebut kepada pilot.
Pilot menghubungi kru darat dan mengatakan dia tidak akan berangkat sampai pasangan tersebut dikeluarkan dari pesawat.
Setelah pasangan itu diantar keluar dari penerbangan, mereka diinterogasi dengan “cara kasar” oleh petugas keamanan Prancis.
“Itu memalukan. Kami diperlakukan seperti penjahat. Saya berpikir, ‘Kami adalah warga negara Amerika. Kamu tidak bisa melakukan ini pada kami,” kata Nadia Ali.
Setelah mereka dibebaskan, Ali dipesan ulang untuk penerbangan Delta lainnya yang berangkat keesokan harinya. Maskapai ini membayar kamar di sebuah hotel dekat bandara malam itu dan mengatakan perusahaan akan memberikan pengembalian dana penuh atas tiket pesawat pasangan tersebut untuk penerbangan tanggal 26 Juli dari Paris ke Cincinnati.
Setelah insiden tersebut, Dewan Hubungan Amerika-Islam (CAIR-Cincinnati) menyerukan kepada pemerintah dan maskapai penerbangan besar untuk mengevaluasi keadaan di mana pejabat maskapai penerbangan dapat secara hukum mengeluarkan penumpang dari penerbangan.
“Kami menyerukan Departemen Transportasi AS untuk melakukan penyelidikan menyeluruh terhadap praktik yang berlaku di maskapai penerbangan besar AS, termasuk Delta Air Lines, dan untuk mengembangkan pedoman kebijakan mengenai faktor-faktor obyektif yang harus dipertimbangkan ketika menentukan bahwa seorang penumpang dapat dikeluarkan secara hukum. dari penerbangan,” kata Sana Hassan, pengacara CAIR-Cincinnati.
Delta tidak mengatakan apakah mereka akan merevisi kebijakannya, namun mengeluarkan pernyataan pada hari Kamis yang menyatakan akan terus menyelidiki tuduhan Ali mengenai profil rasial:
“Delta mengutuk diskriminasi terhadap pelanggan kami berdasarkan usia, ras, kebangsaan, agama, orientasi seksual atau gender. Sebagai maskapai penerbangan global yang menyatukan ratusan ribu orang setiap hari, Delta sangat berkomitmen untuk memperlakukan semua pelanggan kami dengan hormat. . . Delta melanjutkan penyelidikannya atas masalah ini dan akan memberikan pengembalian dana penuh atas tiket pesawat pelanggan tersebut.”
Pasangan ini berharap kasus mereka akan meningkatkan kesadaran akan apa yang mereka sebut sebagai masalah diskriminasi yang semakin meningkat di kalangan umat Islam dalam penerbangan – dan membawa perubahan dalam industri penerbangan.
Nazia Ali berkata: “Saya ingin orang-orang terdidik. Ini adalah awak penerbangan internasional. Mereka harus lebih terdidik daripada membuat asumsi berdasarkan penampilan.”
Associated Press berkontribusi pada laporan ini.
