Apakah tim Anda bekerja sama?
Pelapor. Pengganggu. Tukang tidur. Gosip. Si Jorok. Rayuan. Ratu Drama. Kedengarannya seperti pemeran karakter dari Lagu atau Gadis Berarti? Sayangnya, tipe kepribadian ini tidak hanya ada di dunia TV atau film. Anda mungkin pernah menemukan setidaknya satu dari mereka di tempat kerja Anda juga.
Terkait: Mengelola yang tidak dapat dikelola: 6 tipe karyawan sulit yang paling umum
Jadi, apa yang dapat Anda lakukan untuk mengubah rekan kerja yang tidak kooperatif menjadi pemain tim? Berdasarkan Len Markida dari Groove, cara terbaik untuk membuat orang memecahkan masalah Anda adalah dengan membantu mereka memahami mengapa hal itu juga membantu mereka menang. Jadi lupakan drama yang disebabkan oleh “karakter” ini dan perhatikan baik-baik Mengapa mereka bertindak sebagaimana mereka melakukannya.
Cobalah untuk berempati. Apakah mereka tampak malas karena tidak bisa mengikuti lingkungan kerja perusahaan Anda yang serba cepat? Apakah mereka menunda anggota tim lainnya karena mereka tidak yakin dengan keterampilan atau keamanan kerja mereka sendiri? Apakah mereka meninggalkan kekacauan karena tidak ada protokol yang ditetapkan untuk pengarsipan atau pembersihan di perusahaan Anda?
Adakah hal spesifik yang dapat Anda lakukan untuk menjadikan kantor sebagai tempat yang lebih bermanfaat bagi mereka dan pada akhirnya menjadi tempat yang lebih membahagiakan untuk bekerja? Cobalah untuk mengidentifikasi kebutuhan orang-orang dan kemudian menyelaraskan kepentingan mereka dengan kepentingan Anda.
Jika tujuan Anda adalah menciptakan pengalaman kelas satu bagi pelanggan atau klien Anda, identifikasi apa artinya bagi Anda, dan pastikan semua anggota tim mengetahui apa yang perlu mereka lakukan untuk memastikan hal tersebut terjadi. Kemudian bantulah rekan kerja atau karyawan Anda yang sulit memahami bagaimana dia juga akan mendapat manfaat dari hasil ini.
Terkait: 3 Kesalahan Umum Kepemimpinan yang Membuat Budaya Perusahaan Menyedihkan
Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memberikan hadiah untuk mendorong anggota tim Anda melakukan apa yang perlu dilakukan agar tetap termotivasi. Meskipun banyak perusahaan memberikan insentif kepada karyawan melalui imbalan uang tunai atau bonus, uang tidak selalu menjadi motivator yang optimal. Bonus lembur diharapkan, bahkan diminta. Untuk mencegah rekan satu tim merasa berhak, insentif sebaiknya dikaitkan dengan prestasi, yang membangun harga diri, motivasi, dan penghargaan.
Imbalan ini, berdasarkan prestasi, mendorong “filosofi pemikiran kepemilikan”. Anggota tim merasa lebih bertanggung jawab atas pekerjaan yang mereka hasilkan dan memiliki hubungan yang lebih besar dengan tim secara keseluruhan.
Hubungan ini pada akhirnya membantu membangun budaya yang lebih baik. Saya telah bekerja di banyak kantor yang memberi penghargaan kepada anggota tim berupa perjalanan, pelayaran, atau bonus uang tunai. Hal ini memberi seluruh kantor tujuan yang ingin dicapai dan pada gilirannya menciptakan mentalitas pencapaian tim. Rekan kerja yang tidak kooperatif “membeli” mentalitas tanggung jawab kelompok dan menjadi pemain tim.
Pada akhirnya, ini tentang memiliki orang yang tepat di tim Anda. Seperti yang ditulis Jim Collins dalam buku klasiknya Bagus hingga Hebat, para pemimpin perusahaan besar “mulai dengan menempatkan orang yang tepat di bus, orang yang salah turun dari bus, dan orang yang tepat di kursi yang tepat.”
Dia melanjutkan: “Jika Anda memiliki orang yang salah di dalam bus, tidak ada hal lain yang penting. Anda mungkin menuju ke arah yang benar, namun Anda tetap tidak akan mencapai kehebatan. Visi yang baik dengan orang-orang yang biasa-biasa saja masih menghasilkan hasil yang biasa-biasa saja.”
Terkait: 7 Karakteristik yang Harus Dimiliki Anggota Tim Super Startup
