5 cara untuk meningkatkan kehadiran online Anda
Meskipun hanya sedikit yang dapat dilakukan pemasar untuk mengatasi gejolak yang disebabkan oleh perubahan pada algoritma mesin pencari dan media sosial, ada penyesuaian yang dapat Anda lakukan terhadap strategi online Anda yang dapat memengaruhi keputusan konsumen.
Perbaikan berkelanjutan pada toko online Anda telah menjadi taktik bertahan hidup standar untuk meningkatkan kinerja bisnis online Anda. Namun menciptakan etalase yang menarik dan menerbitkan konten yang menarik hanyalah puncak gunung es; akhirnya web dipenuhi dengan strategi yang basi.
Bisnis ambisius yang ingin membedakan dirinya dari pesaingnya harus mencari solusi alternatif yang memberikan alasan kepada pengguna untuk mengunjungi situs web Anda dan membeli produk Anda. Dan ini membutuhkan lebih dari sekedar filosofi optimasi mesin pencari (SEO) standar.
Berikut lima cara untuk meningkatkan kinerja online Anda tanpa bergantung pada mesin pencari atau jejaring sosial.
Lebih lanjut dari Entrepreneur.com
1. Minta manajer produk untuk memasarkan produk.
Statistik menunjukkan bahwa 96 persen bisnis baru gagal dalam 10 tahun pertama. Alasan banyaknya kebangkrutan tidak selalu karena perusahaan memiliki produk yang buruk atau tidak memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, namun karena mereka tidak memposisikan produknya secara efektif dalam iklim saat ini.
Untuk mengurangi risiko kegagalan tersebut, perusahaan harus menerapkan kerangka proses produk, diawasi oleh manajer produk yang bertanggung jawab untuk mengidentifikasi potensi hambatan pemasaran dan menemukan solusi yang sejalan dengan tujuan bisnis Anda.
Manajemen produk mengurangi risiko kegagalan produk dan meningkatkan efisiensi pengembangan produk. Peran tersebut tidak hanya melibatkan studi yang cermat terhadap iklim saat ini (perilaku pengguna, teknologi, kebutuhan emosional, dll.), namun juga proyeksi pasar di masa depan.
Tanpa pemahaman terhadap potensi hambatan, dunia usaha akan kesulitan beradaptasi terhadap perubahan, dan perubahan tidak bisa dihindari. Sistem yang fleksibel harus diterapkan, dan produk harus berkembang seiring dengan permintaan konsumen.
Manajer produk yang sukses melihat gambaran yang lebih besar dan menentukan bagaimana produk mereka dapat meningkatkan kehidupan pelanggannya.
2. Membutuhkan kerjasama yang lebih erat antar departemen.
Berapa banyak perusahaan yang benar-benar mengintegrasikan departemen mereka ke dalam tim yang bersatu dan bekerja dengan lancar? Tidak banyak. Membaca email yang sama tidak berarti staf Anda menyanyikan lagu yang sama.
Kolaborasi erat antara tim manajemen produk, tim penjualan, tim pemasaran, desainer, dan penulis memastikan bahwa Anda menyampaikan pesan merek yang konsisten kepada orang yang tepat.
Menargetkan tren pemasaran saat ini menawarkan peluang terbesar, namun harus ada evolusi dalam proses pemasaran dan pengembangan produk baru dan lebih baik untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Dialog yang konstan antar departemen dapat membantu mengidentifikasi tren baru di setiap disiplin ilmu, seperti desain baru, pembaruan SEO, perilaku pelanggan, pembaruan algoritma.
Terkait: Seimbangkan pertumbuhan dengan profitabilitas dengan 4 tips ini
3. Ciptakan pengalaman pengguna yang kaya (UX).
Konsumen daring menuntut dan memiliki sedikit kesabaran. Mereka tidak mau berlama-lama dan menunggu situs web dimuat, dan mereka tidak akan menghabiskan waktu mencari sesuatu yang tidak dapat mereka temukan dalam beberapa klik.
UX telah menjadi prioritas #1 untuk mesin pencari, yang berarti UX juga harus berada di urutan teratas daftar tugas Anda. Menurut Forrester Research, hampir 50 persen pengunjung meninggalkan situs web ketika mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka cari.
Arsitektur informasi suatu situs web harus mudah dipahami. Dengan mempelajari analisis data dan menggunakan teknologi peta panas, Anda dapat menentukan bagaimana pengunjung menggunakan situs Anda dan menyoroti area yang perlu ditingkatkan.
Terkait: 4 Strategi Peretasan Pertumbuhan yang Bekerja Seperti Ajaib
4. Tampilkan produk premium.
Konsumen juga menjadi malas dan ragu-ragu. Sedemikian rupa sehingga mereka tidak mau repot memilih produk ketika terlalu banyak yang ditawarkan.
A studi baru mengungkapkan bahwa membuat keputusan melelahkan secara mental, dan konsumen modern kemungkinan besar tidak akan mengambil kesimpulan. Selain itu, pembeli online – terutama generasi milenial – tidak tahu persis apa yang mereka inginkan.
Jadi, daripada membuat pengunjung Anda stres, tawarkan mereka pilihan pilihan terbaik Anda. Jelaskan apa yang dapat mereka harapkan dari setiap produk, dan beri tahu mereka produk mana yang paling cocok untuk mereka.
Terkait: Bagaimana Peretasan Pertumbuhan Mendefinisikan Ulang Pemasaran
5. Meningkatkan perlindungan data.
Dengan meningkatnya kejahatan siber, pelaku bisnis online didorong untuk meningkatkan keamanan internet untuk melindungi data konsumen. Serentetan serangan tingkat tinggi baru-baru ini melibatkan CEO Google, Facebook, dan Twitter – yang akun pribadinya diretas.
Aksi publisitas yang dilakukan oleh perusahaan keamanan yang mempromosikan layanan mereka menyoroti betapa mudahnya bagi penjahat dunia maya untuk mendapatkan informasi sensitif. Bahkan Apple, yang dengan tegas menolak akses FBI terhadap iPhone 5 yang digunakan dalam serangan teror San Bernardino untuk melindungi data pelanggan, bukannya tidak bisa salah. Akun iCloud dapat dibuka kuncinya.
Pemerintah sedang mengambil langkah dan sedang dalam proses menyediakan informasi komprehensif untuk melindungi bisnis dari kejahatan dunia maya. Untuk meningkatkan reputasi Anda dan meningkatkan kepercayaan pelanggan Anda, keamanan online adalah masalah yang mendesak.
Memahami kebiasaan membeli konsumen dan mengidentifikasi pasar negara berkembang memungkinkan Anda memposisikan produk kepada audiens yang tepat dan meningkatkan profil merek Anda.
