Penerima waralaba yang beralih dari perawatan kesehatan ke perawatan mobil

Pemain Waralaba adalah kolom wawancara Tanya Jawab Pengusaha yang menyoroti pewaralaba. Jika Anda seorang pewaralaba yang ingin berbagi saran dan tip, kirim email ke [email protected].

Steve Peterson menanjak di bidang perawatan kesehatan sebagai chief financial officer dan kemudian menjadi CEO sebuah perusahaan rumah sakit swasta yang didukung ekuitas yang beroperasi di tiga negara bagian. Namun yang sebenarnya dia inginkan adalah bisnis yang bisa dia jalankan bersama Angela, istrinya yang sudah berusia 28 tahun lebih. Masuklah Christian Brothers Automotive, sebuah waralaba yang telah melindungi keluarganya selama lebih dari satu dekade. Peterson memiliki minat dalam perbaikan mobil, tetapi tidak memiliki pengalaman, jadi waralaba masuk akal. Dia dan istrinya juga tertarik dengan landasan etika yang didirikan oleh pendiri Christian Brothers, Mark Carr pada tahun 1982 dan berlanjut hingga saat ini.

Nama: Steve Peterson

Milik waralaba: Otomotif Christian Brothers di Castle Rock, Colorado

Sudah berapa lama Anda memiliki waralaba?

Selama sekitar satu setengah tahun. Kami pertama kali dibuka pada bulan Februari 2014.

Mengapa waralaba?

Saya dan istri saya ingin memulai atau membeli bisnis di mana kami dapat bekerja sama. Selain itu, saya sedang mencari peluang untuk memasuki industri baru, dan saya memiliki minat khusus pada perbaikan mobil. Namun, karena kami tidak memiliki pengalaman sebelumnya dalam industri reparasi mobil, kami merasa tidak nyaman untuk terjun ke dalamnya sendiri, sehingga waralaba menjadi menarik karena dukungan yang ditawarkan oleh pemilik waralaba.

Terkait: Pemain Waralaba: Dari Pelanggan hingga Penerima Waralaba di Waralaba Otomotif

Apa yang Anda lakukan sebelum menjadi pemilik waralaba?

Saya telah menghabiskan 20 tahun terakhir di industri kesehatan, di bidang keuangan dan eksekutif. Baru-baru ini, saya adalah Chief Financial Officer dan kemudian CEO sebuah perusahaan rumah sakit swasta yang didukung ekuitas yang memiliki dan mengoperasikan beberapa rumah sakit perawatan akut di tiga negara bagian.

Mengapa Anda memilih waralaba khusus ini?

Pertama, keluarga kami telah menjadi pelanggan Christian Brothers Automotive yang sangat puas selama lebih dari satu dekade di beberapa lokasi berbeda di empat pasar berbeda, jadi kami mendapatkan pengalaman positif dari sudut pandang pelanggan. Kedua, kami terkesan dengan landasan etika yang mendasari perusahaan ini didirikan dan terus beroperasi. Yang terakhir, tingkat dukungan dan bantuan yang diberikan oleh “kantor pusat”, baik selama permulaan maupun secara berkelanjutan, memberi kami tingkat kenyamanan yang tinggi dalam memasuki industri baru.

Berapa perkiraan biaya yang Anda keluarkan sebelum bisnis Anda resmi dibuka?

Saya memperkirakan total biaya yang harus kami keluarkan adalah sekitar $340.000, termasuk biaya waralaba sebesar $125.000, biaya peralatan, inventaris, dan modal kerja. Dari jumlah ini, sekitar $260.000 dibiayai melalui pinjaman SBA.

(Biaya) dapat bervariasi tergantung lokasi bisnis Anda dan situasi spesifik Anda. Waralaba Christian Brothers Automotive biasanya mulai dari $403.100. Karena mereka membeli tanah dan membayar bangunannya, ada kemungkinan untuk memasuki industri ini dengan investasi yang jauh lebih sedikit dibandingkan pilihan waralaba perbaikan mobil lainnya.

Di mana Anda mendapatkan sebagian besar nasihat/melakukan sebagian besar penelitian Anda?

Pertama, seluruh keluarga kami telah menjadi pelanggan Christian Brothers Automotive selama lebih dari satu dekade, jadi kami memiliki pengalaman luas dengan layanan pelanggan dan filosofi pengoperasian mereka.

Selain itu, saya menghabiskan waktu di toko-toko dari berbagai pemilik di Texas, tempat merek tersebut bermarkas, sebelum pembukaannya. Saya menghabiskan sekitar satu minggu di antara toko-toko ini. Ini memberi saya pengalaman nyata dengan merek yang dapat saya bawa kembali untuk diterapkan langsung dalam bisnis kami. Keluarga Christian Brothers luar biasa dalam hal ini. Setiap pemilik yang saya hubungi benar-benar menghentikan aktivitas mereka, membersihkan kalender mereka, dan menghabiskan waktu bersama saya untuk menjawab semua pertanyaan saya. Ini memberi tahu saya banyak hal tentang sistem yang saya beli.

Terakhir, Christian Brothers membawa setiap calon pewaralaba melalui proses penemuan ekstensif untuk mengedukasi kita tentang industri, model bisnis, dan perusahaan serta memastikan adanya kesesuaian yang baik antara pemberi waralaba dan penerima waralaba.

Terkait: Pemain Waralaba: Seorang Pengusaha Wanita Meluncurkan Waralaba Perawatan Mobil

Apa tantangan paling tak terduga dalam membuka waralaba Anda?

Menurut saya, penempatan staf adalah aspek yang paling menantang dalam membuka waralaba. Sebagai pendatang baru dalam industri ini, sangat penting bagi kami untuk membangun tim yang memahami bisnis dengan baik dan dapat berfungsi bersama secara efektif. Untungnya, kami mendapat banyak dukungan dari Christian Brothers dalam upaya ini dan membangun roster hari pembukaan yang bagus.

Nasihat apa yang Anda miliki untuk individu yang ingin memiliki waralaba sendiri?

Dua nasihat yang saya berikan agak bertentangan tetapi sangat masuk akal ketika diterapkan pada proses dan bagaimana menjadi sukses.

Pertama, pilihlah mitra waralaba Anda dengan baik: Anda menginginkan seseorang yang akan memberi Anda kebebasan untuk membangun bisnis Anda menggunakan ide, kekuatan, dan kemampuan Anda, namun juga memberi Anda tingkat dukungan yang sesuai untuk memastikan kesuksesan Anda.

Kedua, sadari bahwa kesuksesan bisnis Anda pada akhirnya adalah tanggung jawab Anda. Meskipun pemilik waralaba yang tepat dapat menjadi kontributor yang luar biasa bagi kesuksesan Anda, pada akhirnya Anda akan keluar dari bisnis ini sesuai dengan apa yang Anda investasikan.

Apa selanjutnya untuk Anda dan bisnis Anda?

Kami terus mengasah pengalaman layanan yang kami tawarkan kepada pelanggan kami, dan fokus pada pertumbuhan lebih lanjut dari lokasi pertama kami. Selain itu, kami mulai menjajaki pembukaan lokasi Christian Brothers yang kedua.

Terkait: Pemain Waralaba: Dari Teknisi hingga ‘All In’ sebagai Penerima Waralaba Perawatan Mobil