Kemarahan Kosong: Mengapa Skandal Rumah Sakit VA Merusak Kredibilitas Administrasi

Juga…

Abramson vs. Sulzberger: Detail pengkhianatan

Kemarahan Kosong: Mengapa Skandal Rumah Sakit VA Merusak Kredibilitas Administrasi

Presiden Obama dikatakan “lebih marah dari neraka” atas skandal di rumah sakit VA.

Eric Shinseki, sekretaris Urusan Veteran, mengatakan dia “sangat gila”.

Tapi dengan pemerintahan yang dipimpin Howard Beale, jangan lupakan bagian lain dari kata-kata kasar abadi yang diucapkan pembawa berita gila di “Network”: “Saya sangat marah dan saya tidak akan menerimanya lagi!”

Apa pun indeks kemarahannya, pemerintah tidak berbuat banyak untuk memperbaiki masalah yang ditimbulkan oleh daftar rahasia yang menyembunyikan lamanya waktu tunggu bagi para veteran untuk mendapatkan perawatan medis, termasuk kemungkinan bahwa beberapa kematian pasien sebenarnya bisa dihindari di Phoenix. Wakil Menteri Kesehatan Departemen Kesehatan mengundurkan diri pada hari Jumat, tiga pejabat Phoenix diberhentikan, dan itu saja. Cerita ini mendapatkan daya tarik di media.

Kemarahan presiden digambarkan oleh Kepala Staf Gedung Putih Denis McDonough saat tampil di acara “Face the Nation” hari Minggu. Bukankah lebih baik jika Presiden Obama sendiri menyatakan kemarahannya atas perlakuan buruk terhadap dokter hewan?

Komentar Shinseki muncul sebagai kesaksian di Hill, dan saya belum pernah melihat orang yang lebih pasif dan tanpa emosi mengatakan bahwa dia sangat gila. Tentu saja dia tidak terlihat marah. Dia tampak seperti seorang birokrat yang sedang membaca naskah.

Sebagai mantan jenderal bintang empat yang terluka di Vietnam, Shinseki tampaknya mendapat rasa hormat bahkan di kalangan pengkritiknya. Namun penanganannya terhadap skandal ini belum sepenuhnya membuahkan hasil. Bahkan Washington Post kolumnis Dana Milbank mengatakan Shinseki harus pergi: “Responnya yang sangat pasif terhadap skandal yang mengganggu agensinya menyarankan bahwa cara terbaik bagi Shinseki untuk melakukan servis saat ini adalah dengan menyingkir.”

Ketika wartawan CNN Jim Acosta bertanya kemarin kapan presiden pertama kali mengetahui “daftar palsu ini,” juru bicara Gedung Putih Jay Carney berkata, “Maksud Anda tuduhan spesifik yang pertama kali dilaporkan oleh jaringan Anda di Phoenix, saya yakin, kami mengetahuinya melalui laporan. Saat itulah, sepengetahuanku, Sekretaris Shinseki mengetahui tentang hal itu.” Oleh karena itu, pemerintah berada dalam posisi untuk menanggapi media.

Rumah sakit VA yang terbebani terlalu banyak telah menjadi kekurangan nasional selama bertahun-tahun, namun dibutuhkan alur cerita yang mudah dipahami, seperti menutup-nutupi dalam bentuk daftar rahasia, untuk memicu kegilaan media.

Permasalahan yang dihadapi pemerintah jauh melampaui kekurangan laki-laki dan perempuan yang telah mengabdi pada negaranya. Kekacauan VA terjadi setelah peluncuran ObamaCare yang gagal di bawah kepemimpinan Kathleen Sebelius. Dan bahkan jika Anda menerima argumen pemerintah bahwa IRS yang menargetkan kaum konservatif adalah tindakan yang berlebihan, bukan korupsi, ini adalah contoh cemerlang dari manajemen yang buruk.

Birokrasi federal sangat luas, dan setiap pemerintahan menghadapi pelanggaran dan tindakan berlebihan yang tidak disadari oleh Gedung Putih. Namun ketika George W. Bush mendapatkan momen “heckuva job Brownie” setelah Badai Katrina, hal itu mengkristalkan rasa tidak kompeten setelah Perang Irak.

Bahaya yang dihadapi presiden aktivis ini adalah berkembangnya persepsi masyarakat bahwa ia adalah manajer buruk yang lamban dalam menyelesaikan masalah bahkan setelah masalah tersebut meletus. Dan itu bisa membuat orang marah.

Abramson vs. Sulzberger: Detail pengkhianatan

Bencana New York Times terus terjadi satu demi satu.

Saya melaporkan pada Sabtu malam bahwa penerbit Arthur Sulzberger Jr. memecat Jill Abramson “setelah menyimpulkan bahwa redaktur pelaksananya, Dean Baquet, jika tidak, akan mengundurkan diri dan hal itu akan berdampak buruk pada surat kabar tersebut. Yang terakhir adalah kesimpulan Sulzberger bahwa Abramson telah menyesatkannya dengan tidak memberi tahu Baquet bahwa dia berencana mendatangkan jurnalis lain, Janine Gibson dari Guardian, dan memberinya jabatan yang sama sebagai redaktur pelaksana.”

Sekarang kami mempelajari detail baru tentang bagaimana hal itu terjadi.

Itu Penduduk New YorkKen Auletta melaporkan “bahwa Abramson pada dasarnya dipecat karena suatu alasan, karena dia berbohong kepada Sulzberger tentang memperhitungkan pangkat Gibson dan kedatangannya bersama Baquet padahal dia tidak melakukannya. Sumber mengatakan dia menyesatkan Sulzberger ketika dia mengatakan secara langsung dan melalui email bahwa dia berkonsultasi dengan Baquet tentang tawaran kepada Gibson dan membicarakan semuanya secara rinci dengannya. Baquet sangat marah. Saat makan malam bersama Sulzberger, Baquet pada dasarnya menggambarkan kejadian itu sebagai penghinaan. Dia tidak bisa lagi bekerja dengan Abramson. Itu dia.”

Dan itu akhirnya dia.

Jelas sekali, perselisihan terakhir terjadi setelah hampir tiga tahun hubungan tegang antara Sulzberger dan editor eksekutifnya, dan, seperti yang saya laporkan, dia berulang kali mengatakan kepada Sulzberger bahwa dia tidak puas dengan gaya manajemen Sulzberger. Dan itu tidak membatalkan keluhan Abramson bahwa dia dibayar lebih rendah dalam gaji pokok dibandingkan editor laki-laki di pekerjaan ini dan sebelumnya. Namun hal itu tidak pernah menjadi isu utama.

Saya juga melaporkan bahwa Abramson memilih untuk mengenakan sarung tinju pada akhirnya. Seperti yang dilaporkan David Carr dalam institusi tersebut:

“Meskipun Tuan. Sulzberger melakukan transisi yang lebih mulus, Ms. Abramson menolak berbaikan. Dia telah berjuang untuk mencapai puncaknya, dan sekarang dia akan berjuang untuk keluar. Dia mungkin telah menyatakan cintanya pada The Times, tetapi begitu The Times memutuskan untuk tidak membalas cintanya, dia memutuskan untuk menyakiti penerbitnya.”

Pada saat itu, dia berhasil.

Dalam pidato pembukaannya di Wake Forest kemarin, Abramson menyebutkan pelajaran dari ayahnya:

“Anda tahu bagaimana rasanya kehilangan atau tidak mendapatkan sesuatu yang sangat Anda inginkan. Ketika itu terjadi, tunjukkan dirimu terbuat dari apa.”

Klik untuk mengetahui lebih lanjut dari Media Buzz.