Tekan 9 sebelum 911? Petisi klaim kematian hotel Texas

DALLAS – Cucu perempuan Hank Hunt mencoba menelepon 911 dari kamar hotel di Texas Timur di mana dia dapat mendengar ibunya sekarat, seperti yang diajarkan kepadanya dalam keadaan darurat. Dia tidak tahu dia harus menekan angka 9 di telepon hotel terlebih dahulu.

“Papa,” Hunt kemudian mengingat apa yang dikatakan anak berusia 9 tahun itu kepadanya. “Aku mencoba tetapi tidak berhasil.”

Kini Hunt telah meluncurkan desakan nasional yang mewajibkan hotel dan bisnis lain untuk tidak menggunakan kabel apa pun sebelum menelepon 911. Sejauh ini, petisi online untuk undang-undang federal telah mendapatkan 390.000 tanda tangan, dan salah satu kelompok advokasi 911 mengatakan Hunt telah mengatasi masalah yang mungkin kurang terdokumentasi.

“Saya tidak pernah bermimpi hewan ini akan hidup seperti ini,” kata Hunt minggu ini. “Ada banyak orang baik di luar sana yang membantu kami.”

Petisi Hunt menyerukan “Hukum Kari”, untuk menghormati putrinya, Kari Hunt Dunn, yang ditikam sampai mati di sebuah hotel Baymont Inn, yang diduga dilakukan oleh suaminya yang terasing. Undang-undang seperti yang dijelaskan dalam petisi akan mengharuskan hotel dan motel untuk meningkatkan ke sistem “Enhanced 911” yang memungkinkan para tamu memanggil bantuan hanya dengan menghubungi 911 dan memberikan lokasi persis penelepon kepada operator.

National Emergency Number Association, sebuah kelompok yang mewakili penelepon 911 dan profesional industri, mengatakan perubahan tersebut sudah lama tertunda. Trey Forgety, direktur urusan pemerintahan, mengatakan asosiasi tersebut tidak mengetahui secara pasti berapa banyak penelepon yang mencoba menelepon 911 dan gagal. Namun para pejabat mendengar “secara teratur” dari lembaga penegak hukum anggota tentang penelepon yang tidak dapat tersambung, katanya.

“Jika hal ini muncul di radar kita beberapa kali dalam setahun, maka hal ini akan menimbulkan pertanyaan: Berapa banyak situasi serupa di luar sana yang tidak kita dengar?” Kata Lupa.

Polisi di Marshall, sekitar 150 mil sebelah timur Dallas, mengatakan Brad Dunn memasuki sebuah kamar di Baymont Inn tempat Kari Dunn dan ketiga anak mereka menginap. Hunt mengatakan Brad Dunn membawa istrinya yang terasing ke kamar mandi dan meninggalkan anak-anaknya di luar.

Det. Sonya Johnson mengatakan ketika Brad Dunn mulai menikam Kari Dunn, putri tertua mereka mencoba meminta bantuan. Empat kali, kata Hunt, dia menelepon 911. Setiap kali muncul dengan statis. Hunt mengatakan anak-anak itu akhirnya berlari menyusuri lorong dan menemukan seseorang di ruangan terdekat untuk menelepon 911.

Brad Dunn akan melarikan diri bersama putri bungsu mereka dan ditangkap di negara tetangga. Dia sekarang didakwa melakukan pembunuhan dan ditahan dengan jaminan $5 juta. Pengacaranya, Scott Rectenwald, menolak berkomentar.

Hunt dan Johnson tidak dapat mengatakan berapa lama waktu tambahan yang diperlukan untuk menelepon 911 karena penundaan tersebut, atau apakah waktu tersebut dapat menyelamatkan nyawa Kari.

“Kami tidak tahu cara mengetahuinya karena dia tidak pernah menelepon,” kata Johnson.

Belum ada angka pasti mengenai berapa banyak hotel yang mengharuskan tamunya menekan angka 9 untuk melakukan panggilan ke luar. Wyndham Hotel Group, yang memiliki merek Baymont Inn, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka “menyelidiki masalah yang diangkat dalam petisi tersebut,” namun menolak mengatakan berapa banyak hotelnya yang mengharuskan tamunya menelepon 9 atau perubahan apa yang akan dilakukan. bukan. membuat.

Pakar perhotelan mengatakan perubahan di seluruh industri dapat dilakukan tanpa undang-undang nasional.

Don O’Neal, seorang konsultan teknologi hotel di Dallas selama lebih dari 30 tahun, mengatakan salah satu hotel tempat dia bekerja baru-baru ini membuat 8 kode untuk panggilan ke luar – namun memprogram panggilan 911 untuk dilakukan tanpa awalan.

Sejumlah hotel menggunakan sistem lama atau sistem telepon yang lebih mendasar yang tidak dimaksudkan untuk penggunaan perhotelan.

“Jika hotel ini tidak memasangnya dengan benar, itu semata-mata karena mereka tidak membuat program, atau karena sistem telepon mereka tidak terlalu modern,” kata O’Neal.

Salah satu masalahnya adalah sistem panggilan langsung mungkin akan memberi tahu polisi, namun tidak kepada petugas meja depan hotel, mengenai situasi mendesak yang dapat ditanggapi dengan lebih cepat oleh staf, kata Chad Callahan, konsultan keselamatan dan keamanan untuk American Hotel & Lodging Association. Callahan mengatakan menurutnya undang-undang tidak diperlukan.

“Untuk bekerja sama dalam hal ini, hotel dapat bersikap wajar dalam hal ini,” kata Callahan. “Selama mereka memahami hal itu, mereka mungkin akan melakukan hal yang benar dalam banyak kasus.”

Namun pejabat NENA mengatakan persyaratan tertentu diperlukan untuk semua bisnis yang melayani tamu.

“Kesadaran merek 911 adalah salah satu yang tertinggi di dunia,” kata Ty Wooten, direktur pendidikan grup tersebut. “Ketika Anda memposting sesuatu atau melakukan sesuatu yang mengharuskan seseorang melakukan sesuatu selain menelepon 911, hal itu berpotensi menimbulkan masalah.”