5 cara mengembangkan startup Anda dengan berfokus pada Mindshare
Saat Anda mengembangkan startup Anda, statistik berfungsi sebagai penanda kesuksesan Anda. Ketika Anda bisa memperoleh pangsa pasar yang signifikan, Anda tahu bahwa Anda berhasil. Benar?
Tidak sepenuhnya. Banyak pengusaha yang terjebak dalam pemikiran yang salah ini dan teralihkan dari metrik yang benar-benar penting.
Untuk membangun bisnis yang hebat, Anda mungkin hanya memerlukan 100 orang yang tepat untuk mengenal dan mencintai Anda. Jika Anda dapat tumbuh menjadi perusahaan senilai $10 juta dengan laba bersih sebesar 20 persen, siapa yang peduli jika Anda hanya meraih 1 persen pasar? Sebaliknya, Anda perlu memfokuskan kembali pemikiran Anda untuk tetap berada di puncak pikiran Anda dengan 100 hubungan utama tersebut—atau untuk mendapatkan pemikiran. Seringkali pada saat itulah perusahaan benar-benar berkembang pesat.
Memprioritaskan mindshare dibandingkan pangsa pasar tidak berarti Anda harus meninggalkan mentalitas metrik Anda. Mindshare berfokus pada ROI jangka panjang yang tumbuh secara organik dari sekelompok kecil pemberi pengaruh utama. Ketika Anda membangun pasukan pendukung merek, penjualan secara alami akan mengikuti.
Berikut cara mengalihkan fokus Anda dari pangsa pasar ke mindshare:
1. Ubah influencer menjadi pendukung merek.
Promosi mulut ke mulut adalah salah satu cara paling efektif untuk menarik pelanggan. Bahkan merek terbesar di dunia, termasuk Apple dan Starbucks, sengaja fokus untuk memukau pelanggan dan menginspirasi referensi daripada iklan massal.
Berusahalah untuk mendominasi pikiran segelintir orang, dan Anda akan mengubah 100-an penggemar berat menjadi tenaga penjualan. Namun ceruk ini harus disengaja. Dalam industri hadiah, misalnya, pada dasarnya kami dapat memasarkan kepada siapa pun dalam bisnis yang ingin menunjukkan penghargaan kepada klien atau kolega penting. Setelah mempersempit cakupan kami ke beberapa bidang utama – penasihat keuangan jangka panjang, tim olahraga profesional, dan wirausahawan di perusahaan yang berkembang pesat dengan pendapatan setidaknya $5 juta – kami mulai dikenal di kalangan ini dan merujuk pada peluang besar.
Lanskap digital saat ini penuh sesak dan bising. Tetap menjadi yang terdepan dengan segelintir influencer jauh lebih efektif daripada menambah keributan. Namun hal ini hanya bisa terjadi bila Anda berfokus pada beberapa hal dibandingkan banyak hal.
Terkait: 6 Alasan Mengapa PR Anda Gagal
2. Ingatlah bahwa lebih sedikit lebih baik.
Mendominasi mindshare di antara ribuan orang sebagai perusahaan kecil hampir mustahil. Sebaliknya, hitung angkanya dan alokasikan 80 persen sumber daya Anda ke pelanggan inti Anda.
3. Menjadi keadaan normal baru bagi audiens Anda.
Pilih tempat Anda agar menonjol di benak konsumen, lalu melangkah lebih jauh 5 persen. Seth Godin membicarakan hal ini dalam bukunya “Sapi Ungu”. Anda luar biasa atau tidak terlihat. Merek Anda harus benar-benar berbeda jika ingin menarik penggemar beratnya, jadi jangan menahan diri.
4. Rangkullah artefak tersebut.
Banyak orang menganggap hadiah sebagai barang curian. Namun barang curian hanyalah pengingat nyata akan merek Anda, sering kali dalam bentuk pena murah atau drive USB yang tidak tersentuh. Artefak, di sisi lain, adalah pengingat yang bermakna tentang hubungan yang telah Anda jalin.
Saya lebih suka memberikan barang-barang praktis dan berkelas dunia yang mencakup seluruh keluarga dan digunakan secara rutin di luar kantor. Beberapa favorit saya termasuk set peralatan makan buatan tangan yang dipersonalisasi, tas kulit, dan headphone kayu reklamasi (ya, memang ada) — hadiah unik namun universal yang belum pernah diterima orang sebelumnya.
Terkait: 6 cara untuk membangun pengikut fanatik di media sosial
5. Tunjukkan bahwa Anda adalah manusia.
Masyarakat membeli dari masyarakat, bukan perusahaan. Terhubung dengan klien di luar kantor sangatlah penting. Semakin dalam hubungannya, Anda akan semakin tertanam dalam pikiran mereka sehari-hari. Idealnya, Anda ingin mengundang klien dan orang terdekat mereka ke rumah Anda, mungkin untuk makan malam.
5. Jangan batasi cintamu.
Buat seluruh kantor terpesona, mulai dari pekerja magang hingga administrator — bukan hanya manajer dan pengambil keputusan. Pemimpin sibuk dan mudah lupa. Cara ampuh untuk tetap berada dalam radar mereka adalah dengan membangun hubungan dengan staf mereka, terutama asisten mereka. Lindungi orang-orang ini dengan perhatian yang tulus, dan mereka akan memastikan bahwa eksekutif tersebut juga memikirkan Anda.
Jangan biarkan metrik jangka pendek mengaburkan visi jangka panjang startup Anda. Dengan membina hubungan dekat dengan beberapa influencer, Anda akan tampil autentik dan mudah didekati. Dan ketika orang-orang ini merasakan perusahaan luar biasa yang Anda bangun, mau tidak mau mereka akan berbagi cinta dengan orang lain.
Terkait: Bagaimana membangun merek Anda dengan memberikan penghargaan kepada influencer
