Bagaimana bangkit kembali setelah mengecewakan orang lain

Tidak ada yang lebih menarik perhatian orang yang melihatnya selain ketika para pemimpin atau anggota tim terkemuka di tempat kerja kita melakukan kesalahan atau terlibat dalam tindakan buruk yang berdampak pada orang lain. Tidak ada seorang pun yang ingin berada dalam kesulitan seperti itu.

Mengambil jalan yang salah, secara profesional, dapat menghentikan kemajuan seseorang di semua bidang — yaitu, kemampuan seseorang untuk memimpin orang lain, menyelesaikan proyek-proyek penting, mengelola hubungan, memvalidasi merek perusahaan, serta kemampuan seseorang untuk mengembangkan kariernya lebih lanjut secara umum. Jika salah satu dari keadaan ini menggambarkan Anda, jangan takut.

Meskipun ini bukan saat terbaik Anda, Anda dapat dan akan bertahan hari ini jika Anda tahu cara memulihkan dan memperbaiki diri secara pasti. Begini caranya.

1. Akui kepemilikan atas kesalahan tersebut.

Jangan menunda untuk mencapai titik rekonsiliasi yang pertama ini. Apa yang Anda lakukan mulai saat ini sama pentingnya, tetapi mengambil tanggung jawab atas kesalahan yang dibuat adalah tanggung jawab Anda langkah pertama dalam pemulihan. Tergantung pada jenis kesalahan yang menjadi tanggung jawab Anda, bagikan berita tersebut kepada orang-orang terdekat yang melakukan kesalahan Anda (yaitu siapa pun yang terkena dampaknya), termasuk staf pimpinan yang Anda laporkan.

Terkait: Jika Brontosaurus bisa kembali lagi, Anda juga bisa

2. Membuat permintaan maaf (yang pantas).

Ya, ada beberapa cara yang salah untuk melakukan hal ini. Pertimbangkan sejauh mana pantas untuk berbagi dengan anggota tim apa yang salah. Mengapa pelanggan tersebut pergi? Mengapa uang tidak dibelanjakan dan dilacak dengan benar? Mengapa merek perusahaan harus keluar dari badai media baru-baru ini? Bagi banyak orang, penjelasan jujur ​​mengenai apa yang terjadi dan alasannya dapat membantu mereka bersimpati dan memaafkan. Jangan mencoba permintaan maaf seperti “ya, tapi…” — orang tidak ingin mendengar alasan, rasa kasihan, atau permintaan maaf yang tidak tulus atau terselubung. Akui kesalahan Anda di depan umum dan akui itu.

3. Jelaskan bagaimana hal-hal akan berbeda di masa depan.

Jadi, apa rencana Anda untuk memperbaiki keadaan (dan/atau mencegah tragedi di masa depan)? Meskipun rekan kerja dan klien menginginkan keyakinan bahwa segala sesuatunya akan lebih baik di masa depan, kegagalan yang berulang-ulang akan memperkuat perasaan ketidakpercayaan dan dapat menutup kehancuran karier seseorang. Sampaikan bahwa Anda menantikan peluang di masa depan dan bahwa Anda berkembang secara profesional salah satunya karena hal tersebut pelajaran yang didapat dari masa lalu. Rencana tindakan yang masuk akal, tulus, dan relatif sederhana akan membantu Anda memenangkan basis penggemar awal Anda.

4. Susun kembali cara meminta dan menerima umpan balik.

Terutama jika hal ini tidak terjadi sebelum penurunan Anda, pastikan untuk membuat forum untuk mendapatkan masukan, baik yang diminta maupun yang tidak diminta. Langkah ini sangat penting. Pepatah mengatakan “tidak ada seorang pun di antara kita yang secerdas kita semua” memang benar adanya. Ciptakan sekelompok orang yang tepercaya untuk menyalurkan ide. Langkah ini tidak hanya akan membuat paradigma pengambilan keputusan Anda lebih kuat dan dinamis, namun juga akan membangun kepercayaan bagi seluruh tim yang akan melihat Anda berkonsultasi secara rutin dengan pihak tepercaya lainnya.

Terkait: Belajarlah untuk bertahan menghadapi kemunduran

5. Jangan tertutup.

Ke depan, transparansi sangat penting untuk menghilangkan segala tingkat ketidakjelasan. Jangan biarkan orang menebak-nebak, beri tahu anggota tim apa yang sedang Anda lakukan dan bagaimana Anda menyelesaikan pekerjaan (terutama jika tugas dan tugas yang sedang berlangsung berada dalam bidang yang relevan).

6. Jangan terus menerus meminta maaf.

Bagi banyak orang, kesulitannya adalah tidak mengetahui kapan harus meminta maaf atau mengakui kesalahan kapan harus berhenti mengungkitnya. Beberapa orang akan melakukannya karena rasa bersalah, malu, malu, dll. merasa terdorong untuk meminta maaf berulang kali — atau kepada setiap orang yang mungkin terkena dampak kesalahan tersebut. Setelah Anda cukup meminta maaf, lepaskan dan lanjutkan. Proses penyembuhan (yaitu waktu) harus dimulai dan setiap kali hal itu dimunculkan atau alasan lain dikeluarkan, jamnya akan habis memaafkan dan melupakan, kurang lebih memulai kembali. Begitu Anda memasang bug di tampilan belakang Anda, orang lain juga akan mencobanya.

Terkait: Jangan biarkan kesulitan menghambat Anda. Inilah yang diketahui oleh setiap ‘anak yang kembali’

7. Belajarlah untuk memercayai lagi naluri, kekuatan, dan pengalaman hidup Anda.

Di sinilah kerja keras dimulai. Meminta orang lain untuk memaafkan dan melupakan adalah satu hal, meminta pada diri sendiri adalah hal lain. Tunjukkan pada diri Anda rahmat, dan terima kenyataan bahwa kesalahan akan terjadi di masa depan. Meskipun demikian, Anda unik dalam apa yang Anda tawarkan kepada tim dan organisasi Anda, manfaatkan area kepercayaan itu untuk mendapatkan momentum yang menguntungkan Anda lagi.

Mengingat pentingnya melihat ke depan dan tidak melihat ke belakang adalah setengah dari perjuangan. Jika orang lain melihat Anda maju dengan percaya diri, sifat positif, dan kontribusi yang berpengetahuan, lama kelamaan orang-orang akan setuju dan ingin bekerja sama lagi dengan Anda.