10 Rahasia Komunikasi Pemimpin Hebat

Tidak ada seorang pun yang menjadi pemimpin hebat tanpa terlebih dahulu menjadi komunikator yang baik.

Pemimpin hebat berhubungan dengan orang-orang pada tingkat emosional setiap kali mereka berbicara. Kata-kata mereka menginspirasi orang lain untuk mencapai lebih dari yang mereka bayangkan.

Komunikator hebat sengaja melakukan hal tersebut, dan ada 10 rahasia yang mereka andalkan untuk menyampaikan pesan yang kuat. Gunakan rahasia ini dalam komunikasi Anda dan saksikan pengaruh Anda melambung.

Terkait: 7 tantangan yang diatasi oleh orang-orang sukses

1. Mereka mengenal audiensnya

Komunikator yang baik tidak peduli untuk terdengar penting, memamerkan keahliannya, atau menonjolkan egonya sendiri. Sebaliknya, mereka memikirkan apa yang perlu didengar orang, dan bagaimana mereka bisa menyampaikan pesan tersebut sehingga orang mau mendengarnya. Ini tidak berarti bahwa para pemimpin memberi tahu rakyatnya apa yang ingin mereka dengar. Sebaliknya – mereka memberi tahu orang-orang apa yang penting untuk mereka ketahui, meskipun itu berita buruk.

2. Mereka ahli dalam bahasa tubuh

Komunikator yang hebat selalu memantau reaksi orang terhadap pesan mereka. Mereka cepat menangkap isyarat seperti ekspresi wajah dan bahasa tubuh karena mereka tahu hanya itulah umpan balik yang akan diberikan banyak orang kepada mereka. Komunikator hebat menggunakan keahlian ini untuk dengan cepat menyesuaikan pesannya dan menyesuaikan gaya komunikasinya sesuai kebutuhan.

3. Mereka jujur

Para pemimpin terbaik tahu bahwa komunikasi harus nyata agar efektif. Mereka tidak bisa membiarkan orang menganalisis setiap kata dan mencoba memisahkan fakta dari yang berputar-putar. Ketika komunikator yang baik tidak dapat membagikan informasi tertentu, mereka akan langsung mengatakan hal tersebut, karena jawaban yang bersifat sementara dan setengah benar akan menimbulkan ketidakpercayaan dan kecemasan. Di saat baik dan buruk, kejujuran membangun kepercayaan.

4. Itu asli

Komunikator yang hebat tidak berusaha menjadi seseorang yang bukan dirinya hanya karena mereka berada di belakang podium. Ada alasan mengapa Mark Zuckerberg menawarkan Facebook kepada investor yang mengenakan hoodie dan jeans. Para pemimpin hebat tahu bahwa ketika mereka tetap jujur ​​pada diri mereka sendiri, orang-orang akan menarik pesan mereka. Mereka juga tahu bahwa hal sebaliknya akan terjadi jika pemimpin mengambil tindakan.

5. Mereka berbicara dengan otoritas

Komunikator yang baik tidak berusaha menutupi diri mereka dengan bersikap bermuka dua, putus asa, atau tidak egois. Sebaliknya, mereka justru bersikap terbuka dan berbicara langsung tentang keadaan saat ini dan bagaimana seharusnya keadaannya.

6. Mereka berbicara kepada kelompok, bukan individu

Pemimpin jarang memiliki kemewahan untuk berbicara kepada satu orang dalam satu waktu. Entah itu berkumpul di sekitar meja konferensi atau auditorium yang penuh sesak, para pemimpin hebat tahu cara mengatur ruangan dan membuat setiap orang merasa seolah-olah dia sedang diajak bicara secara langsung.

Terkait: Kata-kata yang disalahgunakan membuat orang pintar terlihat bodoh

7. Mereka punya telinga (dan mereka menggunakannya)

Para pemimpin hebat tahu bahwa komunikasi adalah jalan dua arah dan apa yang mereka dengar sering kali lebih penting daripada apa yang mereka katakan. Ketika orang lain berbicara, komunikator yang baik tidak berpikir ke depan dan merencanakan apa yang akan mereka katakan selanjutnya. Sebaliknya, mereka mendengarkan secara aktif, fokus penuh untuk memahami sudut pandang orang lain.

8. Mereka menggunakan kalimat seperti ‘Ini salahku’, ‘Aku salah’ dan ‘Maafkan aku’

Ketika pemimpin hebat melakukan kesalahan, mereka langsung mengakuinya. Mereka tidak menunggu orang lain menemukan dan menunjukkan kesalahan mereka. Mereka mencontohkan akuntabilitas atas kata-kata dan tindakan mereka, bahkan ketika mereka bisa dengan mudah “lolos” dari kesalahan tersebut. Dan mereka melakukannya tanpa basa-basi, tanpa drama atau kerendahan hati yang palsu.

9. Mereka meminta umpan balik

Komunikator terbaik tidak pernah berasumsi bahwa pesan yang didengar orang sama persis dengan apa yang ingin mereka sampaikan. Mereka memeriksa untuk memverifikasi bahwa pesan mereka dipahami dengan benar, dan jika tidak, mereka tidak menyalahkan penonton. Sebaliknya, mereka mengubah keadaan dan mencoba lagi.

10. Mereka proaktif

Pemimpin dengan keterampilan komunikasi terbaik tidak akan membuang waktu untuk mengejar ketinggalan. Mereka cepat menghilangkan rumor dengan membagikan berita buruk pada waktu yang tepat. Mereka juga memberikan tujuan dan arahan yang jelas dan ringkas sehingga orang tidak membuang-buang waktu untuk menuju ke arah yang salah.

Menyatukan semuanya

Komunikator hebat menonjol dari yang lain. Mereka jujur. Itu asli. Mereka mendengarkan. Mereka unggul dalam komunikasi karena mereka menghargainya, dan ini adalah langkah pertama yang penting untuk menjadi pemimpin yang hebat.

A versi artikel ini muncul pertama kali di TalentSmart.com.

Terkait: 50 Kutipan Inspirasional untuk Memotivasi Anda