Lima tip untuk pemasaran surat langsung

Surat langsung bisa menjadi alat pemasaran yang sangat ampuh. Ini juga bisa menjadi lubang hitam di mana Anda membuang uang tanpa pengembalian investasi Anda. Berikut adalah lima tip untuk membantu memastikan Anda tetap berada di sisi kanan buku besar.

Terkait: 4 alasan untuk menggunakan pemasaran surat langsung daripada pemasaran email

1. Identifikasi milis Anda.

Jika Anda akan mengirim surat, faktor yang jelas adalah daftar nama dan alamat Anda. Ada banyak sumber di sini. Jika Anda menawarkan produk kredit, biro kredit adalah sumber nama yang bagus. Namun, ada peraturan mengenai jenis penawaran yang dapat Anda berikan, dan hukuman jika tidak mematuhinya bisa sangat berat. Jadi, ketahui dan ikuti aturannya. Selain itu, Anda akan menemukan ratusan listingan vertikal yang dapat Anda beli.

2. Uji dan pelajari.

Surat langsung harus menjadi siklus pengujian dan pembelajaran yang tidak pernah berakhir. Dimensi yang ingin Anda uji meliputi:

• Segmen pasar. Mengeposkan daftar nama secara membabi buta sepertinya tidak akan membuahkan hasil. Sebaliknya, identifikasi segmen daftar yang Anda perkirakan akan mengungguli segmen lain berdasarkan penawaran spesifik yang Anda buat. Saat Anda membeli sebuah daftar, daftar tersebut mungkin tidak memiliki data yang Anda perlukan untuk memastikan segmentasi yang efektif. Ada layanan, seperti Epsilon, yang memungkinkan Anda menambahkan informasi tambahan ke daftar yang Anda beli untuk mengaktifkan segmentasi. Misalnya, Anda mungkin memiliki nama dan alamat namun tetap ingin menambah pendapatan atau kekayaan bersih untuk meningkatkan penargetan.

• Presentasi. Uji beberapa penawaran, semuanya sangat berbeda. Misalnya, jika Anda menurunkan harga sebesar 10 persen, apakah peningkatan volume cukup untuk menutupi margin yang hilang? Ingat: Satu tawaran mungkin lebih menguntungkan pada segmen tertentu, sementara tawaran lain mungkin menang di segmen lain.

• Kreatif. Apakah amplop “sembunyi-sembunyi” (yang isinya tidak dapat dideteksi) memberikan hasil yang lebih baik daripada amplop yang menekankan tawaran di luar? Uji terus juara Anda saat ini melawan penantang baru. Bahkan performa sang juara pun akan menurun seiring berjalannya waktu. Pada akhirnya, Anda memerlukan sekelompok pemenang yang terbukti dapat Anda rotasikan dan uji penantang baru di setiap kesempatan.

• Irama. Seberapa sering Anda berencana memposting? Karena Anda mengelola respons terhadap pusat panggilan, Anda pasti ingin membuat volume panggilan yang relatif lancar. Model respons dapat dibuat yang memungkinkan Anda memprediksi volume panggilan berdasarkan strategi pengiriman email tertentu. Anda pasti ingin menguji strategi posting ulang. Berapa lama Anda harus menunggu setelah mengirim ulang surat kepada penerima surat yang bukan penjawab?

Terkait: 4 cara untuk mengintegrasikan surat langsung ke dalam lanskap pemasaran digital Anda

Saat menguji, pilih ukuran sampel Anda dengan hati-hati. Menguji sampel yang sangat besar bisa jadi mahal. Lagi pula, fakta bahwa Anda sedang menguji berarti kinerjanya belum terbukti. Di sisi lain, jika ukuran sampel Anda terlalu kecil, hasilnya mungkin tidak signifikan secara statistik. Anda harus menemukan keseimbangan.

3. Analisis hasil Anda.

Jika Anda ingin belajar dari pengujian Anda, Anda harus menganalisis hasilnya dengan cermat. Pastikan Anda memahami keseluruhan keekonomian pengujian Anda. Memiliki tingkat respons kotor yang tinggi adalah hal yang bagus, tetapi Anda harus memahami tingkat penutupan dan jumlah uang yang Anda hasilkan dari setiap penjualan yang ditutup. Pertimbangkan semua biaya Anda, bukan hanya ongkos kirim Anda. Kami menyarankan untuk membangun model profitabilitas untuk memastikan program surat langsung Anda menguntungkan ketika semua biaya dipertimbangkan.

4. Luncurkan.

Setelah Anda mengidentifikasi segmen mana yang benar-benar menguntungkan, Anda dapat meluncurkannya dengan volume maksimum yang dapat Anda tangani secara operasional. Inilah sebabnya mengapa Anda perlu memastikan bahwa Anda sepenuhnya memahami perekonomian. Anda dapat mulai dari memasukkan 15.000 lembar email ke dalam sel uji hingga meluncurkan 1,5 juta lembar. Jika Anda mengira akan mendapat 10 sen untuk setiap postingan, namun malah kehilangan 10 sen untuk setiap postingan, hasilnya bisa sangat buruk.

5. Bekerja dengan ahlinya.

Perangkap terjadi di sekitar surat langsung. Kami sangat menyarankan Anda untuk tidak pergi sendirian. Bekerjalah dengan seseorang yang tahu apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan. Uang yang Anda keluarkan untuk nasihat yang baik akan bernilai setiap sennya. Setelah Anda mempelajari seluk beluknya, Anda mungkin menemukan bahwa ada bagian dari proses yang ingin Anda ambil alih. Kemungkinan juga akan ada bagian dari proses yang akan terus Anda outsourcing.

Terkait: Direct Mail Menghancurkan Asumsi Pemasaran yang Kedaluwarsa

Dalam industri yang tepat, program surat langsung yang dikelola dengan baik bisa sangat menguntungkan. Sayangnya, penerapan yang salah dapat membuat perusahaan Anda bangkrut. Kiat-kiat di atas akan membantu Anda sukses dalam kampanye.