4 Langkah untuk memperkenalkan tanggung jawab sosial perusahaan di bisnis Anda

Kutipan berikut ini dari buku baru Michael Glauser Pengusaha Jalanan Utama. Beli sekarang Amazon | Barnes & Mulia | itunes

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) telah menjadi topik hangat di dunia bisnis. Perusahaan-perusahaan dari segala ukuran didorong (dan terkadang dipaksa) untuk menjadi lebih bertanggung jawab terhadap komunitasnya. Menjadi “warga perusahaan” yang bertanggung jawab mencakup dua komponen penting: 1) hal-hal yang dilakukan organisasi pada masyarakat dan 2) hal-hal yang dilakukan organisasi untuk masyarakat.

Komponen pertama dari CSR mengharuskan perusahaan Jangan menyakiti kepada komunitas di mana mereka beroperasi. Mencemari lingkungan, menjual produk yang tidak aman, mendukung praktik yang tidak sehat, atau menganiaya karyawan tidak dapat diterima. Dalam dunia baru yang penuh dengan transparansi sosial, organisasi yang melakukan tindakan merugikan dengan cara apa pun tidak akan dapat bertahan.

Sedangkan komponen CSR yang pertama ini adalah a tanggung jawab dari semua organisasi, komponen kedua adalah a peluang. Dengan kata lain, organisasi mempunyai tanggung jawab dasar untuk tidak melakukan tindakan yang merugikan, namun mereka juga mempunyai kesempatan untuk membuat perbedaan dalam komunitasnya. Ada manfaat besar membangun organisasi yang melakukan lebih dari sekadar menghasilkan uang. Para wirausahawan yang saya temui di seluruh Amerika sangat bersemangat dalam melayani komunitas mereka dan merasa bahwa manfaatnya sejauh ini lebih besar daripada upaya, waktu, dan biaya.

Setelah bekerja dengan ratusan pengusaha yang memberikan kontribusi signifikan terhadap komunitas mereka, saya mengamati proses sederhana yang mereka ikuti untuk terlibat.

1. Perjelas nilai-nilai Anda.

Alasan atau tujuan Anda berbisnis adalah fondasi dari semua yang Anda lakukan. Memiliki tujuan yang jelas secara alami mengarah pada serangkaian nilai yang terkait. Misalnya, tujuan utama Richard Chaves adalah menciptakan lapangan kerja di kota yang dicintainya. Oleh karena itu, dia mengapresiasi proyek perusahaannya, Chaves Consulting, yang menghasilkan lebih banyak lapangan kerja. Dia juga menghargai pelatihan yang sangat baik, pendidikan berkelanjutan, dan pembangunan komunitas.

Berdasarkan tujuan Anda, hal apa yang paling Anda dan rekan tim Anda hargai? Apakah Anda menghargai pendidikan, pembelajaran berkelanjutan, inovasi, layanan luar biasa, pengembangan teknologi, kesehatan dan kebugaran, kerja tim, atau etika dan integritas? Mengklarifikasi nilai-nilai Anda adalah langkah pertama yang penting dalam menghubungkan bisnis Anda dengan komunitas Anda. Anda ingin mendukung inisiatif yang selaras dengan tujuan dan nilai-nilai Anda, sekaligus menghindari hal-hal yang tidak sejalan dengan tujuan dan nilai-nilai Anda. Keterlibatan komunitas Anda harus selalu meningkatkan merek dan reputasi perusahaan Anda secara keseluruhan.

2. Nilai keterampilan Anda.

Setelah memperjelas nilai-nilai perusahaan Anda, langkah selanjutnya adalah memikirkan keterampilan utama dan kompetensi inti organisasi Anda. Apa yang sebenarnya kamu kuasai? Apa yang Anda lakukan lebih baik dari perusahaan lain? Hal apa yang bisa Anda sumbangkan namun orang lain tidak bisa? Lalu melihat daftar ini, mana yang paling Anda sukai? Misalnya, Anda mungkin pandai menghitung pajak, tetapi tidak terlalu tertarik dengan keterampilan ini. Di sisi lain, Anda mungkin sangat pandai dan sangat antusias dalam memecahkan masalah teknis. Kuncinya adalah membuat daftar keterampilan inti yang paling ingin Anda bagikan. Apa yang paling Anda minati? Kegiatan apa yang paling membuat Anda gembira? Kontribusi apa yang ingin Anda berikan? Setelah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akan siap untuk mengidentifikasi proyek komunitas atau organisasi potensial yang ingin Anda dukung.

3. Temukan proyek potensial.

Seiring berkembangnya bisnis Anda, banyak orang akan mendekati Anda untuk mendukung inisiatif mereka. Sangat bagus jika Anda dapat membantu mereka, tetapi lebih baik memilih terlebih dahulu proyek potensial berdasarkan tujuan, nilai, keterampilan, dan minat Anda. Jika tidak, Anda akan mendapatkan banyak proyek yang tidak terkait langsung dengan merek atau komunitas pelanggan Anda. Membuat daftar proyek potensial itu mudah: Lakukan penelusuran Google untuk organisasi nirlaba, amal, dan organisasi sosial di wilayah Anda. Banyak kota juga memiliki asosiasi nirlaba yang dapat membantu mengidentifikasi kebutuhan masyarakat, atau Anda dapat menghubungi berbagai lembaga pemerintah dan menanyakan organisasi mana yang menangani masalah tertentu yang Anda minati: pendidikan, layanan kemanusiaan, layanan tenaga kerja, atau rehabilitasi. Untuk menemukan kecocokan terbaik, mulailah dengan daftar proyek yang luas sebelum mempersempit pilihan Anda.

4. Pilih yang paling cocok.

Sekarang Anda perlu memilih satu atau lebih proyek untuk didukung yang selaras dengan keseluruhan merek perusahaan Anda, termasuk tujuan, nilai, keterampilan, dan minat. Saya menyarankan Anda bekerja dengan organisasi yang melayani komunitas yang sama dengan Anda. Misalnya, pelanggan kami di bisnis makanan tertarik pada kesehatan, nutrisi, dan kebugaran. Hasilnya, kami mendukung acara lari, pameran kebugaran, dan tim atletik. Jika Anda berkecimpung dalam industri makanan, Anda dapat mendukung berbagai organisasi kelaparan. Jika Anda bergerak di bidang konstruksi, Anda mungkin terlibat dalam proyek perumahan. Jika Anda bekerja di layanan komputer, Anda mungkin dapat mendukung program literasi komputer sekolah. Meskipun melayani konstituen di luar komunitas Anda merupakan hal yang mengagumkan, hal ini tidak membantu Anda membangun merek dan reputasi yang konsisten.

Selain itu, Anda harus terlibat dalam proyek dan organisasi lokal bila memungkinkan. Semakin sering Anda berinteraksi dengan orang-orang di wilayah Anda, semakin bermanfaat layanan tersebut bagi Anda dan tim Anda. Hal ini mudah jika Anda membangun komunitas geografis, namun lebih sulit jika Anda membangun komunitas khusus. Namun, Anda dapat mendukung organisasi nasional yang memiliki kantor pusat atau regional di wilayah Anda. Meskipun mengirimkan uang ke tujuan lain di dunia adalah hal yang baik, hal ini tidak selalu menyatukan Anda dan tim dalam upaya komunitas.

Buat strategi komunitas Anda

Organisasi yang kita bangun dapat memainkan peran besar dalam menghadapi tantangan yang kita hadapi di komunitas kita. Meskipun kita mempunyai tanggung jawab untuk tidak melakukan tindakan yang merugikan, kita juga mempunyai peluang besar untuk membuat perbedaan nyata. Saya mendorong semua calon wirausaha yang bekerja dengan saya untuk memasukkan komponen sosial ke dalam rencana bisnis mereka sejak hari pertama. Pada awalnya, kontribusinya mungkin berupa waktu, keterampilan dan keahlian. Nantinya mungkin juga mencakup sumber daya keuangan. Menggunakan model bisnis untuk mengatasi permasalahan masyarakat memberikan solusi hebat terhadap tantangan kami serta manfaat yang luar biasa bagi bisnis kami. Pertanyaan-pertanyaan di bawah ini akan membantu Anda membuat strategi yang baik dan terencana untuk membuat perbedaan di komunitas Anda:

1. Apa tujuan dan merek yang ingin Anda bangun di komunitas Anda?

2. Berdasarkan tujuan Anda, nilai-nilai manakah yang paling penting bagi Anda, anggota tim, dan organisasi Anda?

3. Apa saja lima hingga 10 keterampilan utama dan kompetensi inti yang dapat Anda, tim, dan organisasi Anda tawarkan?

4. Dari daftar keterampilan di atas, manakah keterampilan yang paling Anda dan tim Anda ingin bagikan kepada komunitas Anda?

5. Organisasi nirlaba, amal, organisasi sosial, atau organisasi pemerintah apa saja yang potensial di komunitas Anda yang dapat memperoleh manfaat dari keterlibatan perusahaan Anda?

6. Pilih beberapa organisasi dari daftar Anda yang paling ingin Anda dukung. Mengapa masing-masing cocok untuk merek perusahaan Anda secara keseluruhan?