Mengapa beberapa karyawan tidak berkembang

Saat kami melakukan wawancara keluar (exit interview) dalam suatu organisasi, kami mendengar tema yang berulang — Saya akan keluar untuk mencari lebih banyak peluang pertumbuhan, atau saya merasa seperti saya keluar dari sini.

Baiklah saya mengerti. Saya akan pergi juga. Hal ini diperkuat ketika mereka memberi tahu kita bahwa mereka benar-benar ahli dalam apa yang mereka lakukan. Saya masih mendengarkan.

Namun hal ini sering kali bertentangan dengan apa yang dikatakan manajer mereka kepada kita. Karyawan yang memproklamirkan diri sebagai karyawan yang hampir sempurna ini — jangan salah paham, beberapa di antara mereka mungkin memiliki kinerja yang kuat — sering kali tidak mendapat ulasan bagus dari orang lain. Meskipun banyak dari mereka mungkin memenuhi standar kinerja, manajer mereka dengan cepat menunjukkan peluang untuk berkembang. Jadi, mengapa terputus?

Terkait: 5 Pertanyaan yang Mengidentifikasi Karyawan yang Berpikiran Berkembang

Setiap tahun, DecisionWise melakukan puluhan ribu penilaian umpan balik 360 derajat, di mana setiap individu diberikan informasi tentang kinerja dan perilakunya seperti yang dilihat dari sudut pandang orang lain. Individu tersebut juga menilai dirinya sendiri berdasarkan kriteria yang sama, dan hasilnya dibandingkan. Menariknya, sering kali perbandingan yang dihasilkan sangat berbeda, terutama dalam mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu kita tingkatkan. Dengan kata lain, mereka sedikit menipu diri sendiri ketika harus bercermin dan melihat kekurangan atau area untuk berkembang. Kita cenderung menciptakan realitas kita sendiri.

Tidak mengherankan, ada banyak penelitian yang membahas topik ini. Berikut adalah beberapa teori penting tentang mengapa sebagian dari kita dengan tegas menolak mengejar peluang yang akan membuat kita lebih baik, lebih terampil, dan lebih sukses:

1. Efek Danau Wobegon.

Anda harus menghormati prinsip psikologi yang diambil dari sketsa radio publik, bukan? Ini adalah kecenderungan untuk melebih-lebihkan kemampuan diri sendiri dibandingkan dengan orang lain. Namanya diambil dari tanda tangan radio terkenal penulis Garrison Keillor di acaranya, Seorang Rekan Rumah Prairie. “Danau Wobegon – Dimana semua wanitanya kuat, semua prianya cantik dan semua anak-anaknya di atas rata-rata.”

Sederhananya, kita berpikir kita lebih baik dari diri kita sebenarnya. Kita tidak bertumbuh karena kita mengira kita sudah sampai. Coba yang ini. Dalam rapat tim Anda berikutnya, mintalah semua orang menutup mata. Ajukan pertanyaan, “Berapa banyak di antara Anda yang mengatakan bahwa pekerjaan yang Anda lakukan di atas rata-rata untuk organisasi ini?” Meskipun saya tidak mengaku sebagai ahli statistik, saya berani bertaruh bahwa respons yang Anda terima—hampir 100 persen peningkatan tangan—bertentangan dengan kelayakan statistik.

Terkait: Mencegah karyawan yang baik keluar adalah strategi pertumbuhan terbaik Anda

2. Ilusi positif.

Ini adalah kecenderungan untuk melebih-lebihkan kualitas dan kemampuan positif seseorang, sementara meremehkan kualitas negatifnya. Mirip dengan yang di atas, dengan satu tambahan — Saya tidak melihat kekurangan saya sendiri. Kita sering melihat hal ini dalam lingkungan bisnis, di mana jalan keluar termudah dari akuntabilitas adalah dengan menyalahkan pihak lain. Masalahnya adalah, mungkin Andalah masalahnya, dan Anda tidak memahaminya.

3. Amerika (Australiaatau Amerika Latindll.) Idola sindroma.

Kita mengelilingi diri kita dengan orang-orang yang mendukung dan memperkuat konsep diri kita. Jika Anda menggunakan “Idola” fenomena, Anda akan memahami gagasan ini. Bayangkan seorang penyanyi yang menusuk gendang telinga dan menimbulkan rasa sakit di depan panel juri. Audisinya sangat buruk sehingga juri selebriti menertawakannya hingga keluar ruangan.

Setelah kamera beralih dari tahap audisi ke pintu keluar, fokus beralih ke sekelompok orang – keluarga dan teman – yang menghibur peserta audisi dengan menegaskan keyakinan salah bahwa dia sangat berbakat, dan bahwa juri melakukannya begitu saja. tidak tahu apa yang mereka bicarakan. Dia Idola sindroma. Ini adalah teori budaya pop, namun ada satu teori yang menarik — kita menghindari potensi kritik atau pendapat yang berbeda dengan mengelilingi diri kita dengan orang-orang yang hanya memberi tahu kita apa yang ingin kita dengar.

Terkait: Berinvestasi dalam pertumbuhan: yaitu pertumbuhan karyawan Anda

4. Efek Dunning-Kruger.

Dalam bias kognitif yang menjadi lebih umum ini – berkat kumpulan refleksi Narcissus yaitu Internet – individu yang tidak terampil secara keliru percaya bahwa tingkat keterampilan mereka jauh lebih tinggi daripada yang sebenarnya. Kita hanya perlu melihat menjamurnya ibu-ibu blogger, video YouTube, dan selfie online untuk mengetahui pendapat sebagian orang tentang bakat, pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan penampilan mereka. Jika Anda berpikir Anda sudah jenius — dan memang tampan — mengapa harus bekerja lebih keras untuk menjadi lebih baik?

Jadi, apakah Anda berpikir untuk “berangkat menuju pertumbuhan?” Ini mungkin bukan ide yang buruk, tetapi Anda mungkin ingin bercermin sebelum mencari peluang lain yang terlewatkan.