American Airlines akan memberi penghargaan kepada penerbang berdasarkan dolar, bukan mil
American Airlines mengikuti maskapai penerbangan lain dengan mendasarkan fasilitas seperti penerbangan gratis pada berapa banyak uang yang dibelanjakan penumpang untuk membeli tiket, bukan pada berapa mil mereka terbang.
Perubahan tersebut, serupa dengan yang dilakukan Delta Air Lines dan United Airlines, dimulai dengan penerbangan pada 1 Agustus dan memberi penghargaan kepada penumpang dengan bayaran tertinggi di Amerika.
Anggota status elit program frequent flyer AAdvantage Amerika akan mendapatkan bonus miles untuk setiap dolar yang mereka belanjakan.
American mengisyaratkan pada akhir tahun lalu bahwa perubahan akan terjadi, namun hanya memberikan sedikit rincian hingga hari Senin.
Orang yang membayar lebih untuk kursi bisnis mewah tersebut akan memperoleh lebih banyak miles pada penerbangan yang sama dibandingkan mereka yang duduk di kelas ekonomi. (Penerbangan Amerika)
AAdvantage adalah program loyalitas maskapai penerbangan besar tertua dan terbesar, dengan sekitar 100 juta anggota. Ini dimulai dengan matematika mudah: Terbang satu mil, dapatkan satu mil.
Saat ini, kesederhanaan itu adalah sebuah kemunduran yang keren. Maskapai penerbangan bersaing ketat untuk mendapatkan pelanggan dengan bayaran tinggi—para pelancong elit yang mewah dengan kabin yang lebih baik, tempat tidur yang lebih nyaman, makanan yang lebih baik, dan imbalan frequent flyer yang lebih besar.
American mengatakan sebagian besar anggota akan memperoleh lima mil untuk setiap dolar yang mereka keluarkan untuk tarif dasar dan biaya yang dikenakan oleh operator. Kelipatannya meningkat menjadi tujuh, delapan, atau 11 untuk elit – anggota Gold, Platinum, dan Executive Platinum.
Miles saja tidak akan membuat Anda lebih elit. Mulai 1 Januari, pelanggan harus memenuhi jarak tempuh tahunan dan pengeluaran minimum, termasuk setidaknya $3.000 untuk Gold dan $12.000 untuk Executive Platinum. Tingkat keempat akan ditambahkan tepat di bawah platinum eksekutif.
“Orang Amerika memperjelas – jika ini belum terjadi – semakin banyak Anda berbelanja, semakin banyak cinta yang Anda dapatkan,” kata Brian Kelly, yang menjalankan situs web perjalanan bernama ThePointsGuy.com. Dia mengatakan akan sangat sulit bagi sebagian besar wisatawan untuk mendapatkan status elit di maskapai penerbangan besar AS.
Setelah Delta dan United mengumumkan bahwa mereka akan beralih ke hadiah berbasis pembelanjaan pada tahun 2015, American merespons dengan memberikan bonus kepada pelanggan dengan tarif tinggi. Para pejabat AS memutuskan bahwa promosi tersebut bukanlah perubahan yang cukup dramatis.
Namun peninjauan terhadap AAdvantage diundur tahun lalu karena perusahaan tersebut pertama kali fokus pada integrasi American dan US Airways setelah merger mereka pada bulan Desember 2013. “Ini adalah proses secepat yang kami bisa lakukan,” kata Bridget Blaise-Shamai, direktur pelaksana perusahaan. dikatakan. kesetiaan.
Namun, American membantah bahwa format tradisional AAdvantage telah menyebabkan maskapai tersebut kehilangan pelanggan yang membayar tinggi karena pesaingnya.
