Mengapa Semua Anak Perguruan Tinggi Harus Mengikuti Kelas Penjualan
Perguruan tinggi harus mewajibkan kursus penjualan di setiap jurusan yang mereka tawarkan.
Meskipun siswa mungkin tidak berencana untuk bekerja di dealer mobil atau toko komputer setelah lulus, keterampilan untuk menjual ide serta nilai mereka sendiri akan selalu menjadi kebutuhan mereka setiap hari saat mereka bekerja. Kecuali jika mereka memiliki bakat alami untuk “menyambut semua orang”, mempelajari cara menjual akan sangat penting bagi kesuksesan mereka.
Inilah alasan saya mengetahui hal ini.
Sebagai tenaga penjualan profesional selama 18 tahun, saya telah meraih kesuksesan luar biasa dalam ruang kemudi “pitch-persuade-close”. Namun “penjualan” saya tidak terbatas pada penjualan pelanggan – hal ini terjadi dalam semua komunikasi saya di tempat kerja, mulai dari perekrutan dan promosi hingga perubahan kebijakan kantor dan penambahan lini produk.
Sebagai pengusaha saat ini, penjualan saya terus berlanjut setiap hari. Berikut adalah empat situasi kerja umum yang dapat dimanfaatkan siswa ketika menggunakan keterampilan penjualan.
1.) Resume. Dengan dokumen ini, mahasiswa menjual diri mereka sendiri terpilih, yang berarti mereka perlu menjelaskan alasan perusahaan membutuhkannya. Resume mereka harus terbaca seperti promosi penjualan yang dirancang dengan baik untuk meyakinkan perekrut, profesional sumber daya manusia, atau supervisor perusahaan bahwa mereka adalah orang yang tepat untuk pekerjaan itu. Mereka harus menyesuaikannya dengan pekerjaan yang mereka lamar dan selalu menyertakan pernyataan langsung “inilah cara saya dapat membantu Anda” dalam surat lamaran atau ringkasan eksekutif. Bahasa umum akan membuat resume menjadi tiket sekali jalan ke tempat sampah.
2.) Wawancara. Dengan setiap pertanyaan yang dijawab siswa, mereka menjual pengalaman, profesionalisme, dan kemampuan berpikir cepat mereka. Sikap mereka penting – begitu pula kemampuan mereka mendengarkan dan mengajukan pertanyaan untuk membantu mereka mengumpulkan informasi berharga untuk digunakan dalam jawaban mereka.
Tenaga penjualan profesional melakukan hal ini sepanjang waktu untuk memahami kebutuhan calon pelanggan mereka. Dan ketika siswa mengungkap milik pewawancara kebutuhan mereka, mereka siap untuk menjual diri mereka sendiri tentang cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan tersebut.
Jika manajer perekrutan mengatakan dia membutuhkan lebih banyak generasi milenial untuk media sosial, namun kesulitan karena kliennya lebih nyaman dengan komunikasi tradisional, mengatakan, “Saya bisa bergaul dengan semua orang” tidak akan menyelesaikan masalah manajer tersebut. Namun jika seorang siswa mengatakan bahwa dia memiliki pemahaman tentang teknologi dan dapat berkomunikasi secara efektif dengan orang-orang yang telah menghabiskan sebagian besar karier mereka di dunia pra-internet, hal ini membuat manajer mengetahui bahwa siswa tersebut memahami dilema yang ada dan dapat menemukan solusinya.
3.) Nilai dalam pekerjaan. Sekarang kita beralih ke keahlian lain. Karyawan baru tidak hanya harus menyelesaikan tugas sesuai harapan, namun mereka juga harus menunjukkan nilai mereka dengan cara lain, dengan ide dan solusi baru. Dibutuhkan keyakinan yang sungguh-sungguh dengan menyertakan data untuk membuktikan suatu hal. Sekadar mengatakan betapa “keren” suatu hal tidaklah cukup. Satukan ide dengan rencana pengembangan, strategi pelaksanaan, anggaran, dan laba atas investasi (ROI) yang diharapkan – dan gambarannya benar-benar berbeda.
4.) Kemajuan. Orang seperti itu mempunyai jabatan dan gaji, dan gagasan serta solusinya mendapat perhatian dari penguasa. Sekarang saatnya menerapkan keterampilan penjualan untuk lebih bernegosiasi. Sekalipun gajinya tetap, biasanya ada fasilitas lain yang tersedia, seperti rencana bonus kreatif, biaya insentif untuk rujukan karyawan yang solid, lebih banyak waktu liburan, atau tambahan hari kerja jarak jauh.
Agar sukses, karyawan baru tidak bisa hanya “meminta” hal-hal ini – mereka harus menggunakan keterampilan persuasif untuk mengatakan alasannya. menghasilkan hal-hal ini dan bagaimana hal-hal tersebut pada akhirnya akan menguntungkan perusahaan. Jangan pernah lupa untuk menunjukkan bagaimana perusahaan menang pada akhirnya. Meminta kenaikan gaji karena Anda “bekerja sangat keras” tidak akan menggerakkan siapa pun—tetapi mengatakan bagaimana pendapatan perusahaan tumbuh 15 persen karena inisiatif Anda akan menggerakkan hati.
Definisi menjual adalah “memajukan atau meyakinkan manfaat sesuatu untuk diterima, mengajak seseorang, mengajak seseorang, memenangkan hati seseorang, atau mendapatkan persetujuan.” Ini adalah kenyataan di tempat kerja setiap hari.
Semua perguruan tinggi harus mewajibkan kursus penjualan dalam kurikulumnya sehingga siswa dan lulusannya belajar bahwa kunci kesuksesan bukanlah mengatakan—tetapi menjual.
Mike Scher adalah CEO FRONTLINE Selling, pengembang perangkat lunak pencarian calon pelanggan terkemuka.
Lebih lanjut dari LifeZette.com:
Apa yang sebagian besar mover tidak beritahukan kepada kita
Sitkom paling ofensif yang pernah ada
Mengapa para remaja putra putus kuliah
