Kylie Jenner sedang mempelajari pelajaran bisnis sulit yang sudah Anda ketahui

Kylie Jenner, saudara tiri Kim Kardashian dari pihak ibu, baru berusia 18 tahun. Jika Anda adalah penggemar keluarga Kardashian, seperti saya tanpa malu-malu, Anda pasti tahu bahwa dia adalah anak yang manis, cantik, dan lembut. Kylie berjuang dengan ketenarannya. Dia merasa tidak nyaman dengan perhatian yang didapatnya dan sulit menangani kritik. Tapi dia mencobanya.

Sayangnya, kejadian baru-baru ini tidak membuat segalanya lebih mudah baginya.

Baru minggu ini saja diumumkan itu Better Business Bureau memberi perusahaan kosmetiknya, Lip Kit, peringkat “F” setelah menerima 133 keluhan dari konsumen selama 12 bulan terakhir. Berita ini muncul setelah laporan baru-baru ini mengenai pelanggaran data di perusahaan dan klaim bahwa pabriknya memiliki “lingkungan kerja yang tidak bersih,” dengan kondisi yang mirip dengan “sweatshop.” Perusahaan Lip Kit mengatakan kemasannya sangat khas produk dicuri sebelum sampai ke pelanggannya dan mengambil langkah-langkah untuk memecahkan masalah lainnya.

Kylie Jenner, di usianya yang sangat muda, sedang mempelajari pelajaran bisnis yang sulit yang memerlukan waktu bertahun-tahun, bahkan puluhan tahun, bagi sebagian dari kita untuk mempelajarinya. Pelajaran? Kebanyakan orang tidak melakukan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan.

Terkait: Apa yang Dapat Diajarkan oleh Merek Pewarna Rambut Kylie Jenner Tentang Kekuatan Crowdsourcing

Kylie tentu saja adalah nama dan wajah perusahaannya. Saya yakin dia adalah inspirasi bagi sebagian besar produk. Tapi jangan salah, akhir dari bisnis akan segera tiba ditangani oleh orang lain – perusahaan kosmetik ColourPop. Pembuatannya juga dialihdayakan ke perusahaan bernama Spatz Laboratories. Ini bukanlah hal yang aneh. Namun sayangnya, pasangan Kylie tidak menepati janjinya. Kylie berjanji akan meminjamkan merek dan idenya pada produk tersebut. ColourPop bertanggung jawab menangani pemasaran dan distribusi dan Spatz bertanggung jawab atas produksinya. Berdasarkan semua berita terkini — peringkat perusahaan yang “F” dan tuduhan terhadap lingkungan “sweatshop” — nampaknya hanya satu dari tiga pihak yang benar-benar menindaklanjuti kewajiban mereka. Sayangnya, orang itulah yang namanya tercoreng dimana-mana.

Kylie bukanlah selebritas pertama yang mempelajari pelajaran ini. Aktris Jessica Alba baru-baru ini berada di bawah pengawasan publik setelah diketahui bahwa produk “alami” yang dijual oleh Perusahaan Jujurnya mungkin tidak begitu alami. Alba telah mengembangkan bisnisnya menjadi a penilaian miliaran dolar. Tapi seperti Jenner, dia melakukannya dengan pasangannya. Dia menyumbangkan ide, visi, dan (yang paling penting) namanya yang terkenal kepada perusahaan dan mendelegasikan urusan bisnisnya kepada orang lain. Dia melakukan pekerjaannya. Sayangnya, para pebisnis tidak melakukan hal tersebut. Jadi, dia mendapat pelajaran yang sama: kebanyakan orang tidak melakukan apa yang mereka katakan akan mereka lakukan.

Terkait: Jessica Alba mendapat gugatan baru di hari ulang tahunnya

Jadi bagaimana cara melindungi diri Anda dari hal ini? Akhirnya Anda belajar bahwa Anda tidak bisa. Saya yakin kesepakatan hukumnya ketat ketika Kylie dan ibunya serta semua pengacara Kardashian membuat kesepakatan dengan ColourPop dan Spatz. Anda bisa mendapatkan referensi, dan itu sangat membantu, namun pada akhirnya, ketika Anda akan memilih mitra (atau pemasok utama, atau kontraktor, atau karyawan), Anda mempertaruhkan integritas mereka. Pemilik bisnis cerdas yang saya kenal menghabiskan waktu memikirkan setiap kemungkinan hal yang mungkin salah dalam suatu kemitraan dan memiliki rencana untuk menghadapinya.

Dokumen hukum dan janji-janji itu penting. Yang paling penting adalah apakah pasangan tersebut dapat menjawab pertanyaan ini untuk Anda: apakah dia mengutamakan kepentingan saya? Jika kau-tahu-apa yang mengenai kipas angin, apakah teman ini akan berada di lubang perlindungan di sebelahku, atau menusukku dari belakang lalu lari mencari perlindungan di tempat lain? Pelajarannya akan semakin besar ketika Anda adalah figur publik dan terutama seorang Kardashian di mana jumlah pembenci sama banyaknya dengan penggemar yang siap menerkam kesalahan apa pun yang Anda buat.

Terkait: Mengapa Anda tidak membutuhkan Kylie Jenner sebagai influencer merek Anda berikutnya

Sudah lebih dari 20 tahun sejak saya memulai perusahaan saya. Selama ini mitra saya mengecewakan saya, pemasok berbohong kepada saya, kontraktor menghilang saat bekerja, klien tidak membayar ketika tagihan telah jatuh tempo, dan karyawan melakukan pekerjaan dengan buruk. Perusahaan saya bernama The Marks Group dan ketika Anda mengunjungi situs web saya, ini adalah gambar saya di halaman beranda. Anda akan langsung setuju bahwa saya bukan Kylie Jenner atau Jessica Alba. Namun kami memiliki kesamaan: kami telah memetik pelajaran pahit bahwa orang-orang yang mengandalkan bisnis Anda sering kali mengecewakan dan tugas kami adalah mengantisipasi sebanyak mungkin kemungkinan. Kabar baiknya adalah Kylie mempelajari hal ini sejak usia dini. Semoga pelajaran ini dapat menguatkannya menghadapi segala peluang bisnis masa depan yang terbentang di depannya.