5 Pertanyaan untuk Ditanyakan Sebelum Menyewa Perusahaan Pemasaran Digital

Di dunia yang didorong oleh teknologi saat ini, sebagian besar anggaran bisnis dialokasikan untuk digital – dan ini untuk alasan yang baik. Pemasaran digital memungkinkan bisnis dari semua ukuran untuk menargetkan audiens mereka secara berlebihan, melacak KPI utama, dan membuktikan ROI. Terlepas dari apakah bisnis Anda besar atau kecil, beralih dari tradisional ke digital adalah investasi yang bagus. Jika Anda ingin melakukan outsourcing pekerjaan ini, berikut lima pertanyaan penting untuk ditanyakan menyewa perusahaan pemasaran digital.

1. KPI apa yang akan Anda ukur?

Indikator kinerja utama (juga dikenal sebagai KPI) adalah elemen terukur dari setiap kampanye pemasaran. Mereka memungkinkan Anda melihat seberapa baik kinerja strategi pemasaran dan apa yang perlu Anda sesuaikan untuk melakukan perbaikan. Perusahaan digital marketing terpercaya pasti sudah memiliki gambaran tentang apa yang harus diukur berdasarkan kebutuhan unik bisnis Anda. Berikut lima KPI teratas yang harus mereka ukur:

• Lalu lintas — jumlah orang yang mengunjungi situs web Anda
• Sumber lalu lintas — dari mana lalu lintas web Anda berasal
• Konversi – jumlah orang yang mengunjungi situs web Anda dan menjadi prospek
• Biaya per prospek — jumlah uang yang dikeluarkan untuk memperoleh prospek baru melalui setiap sumber pemasaran
• Pendapatan per prospek — jumlah uang yang Anda hasilkan untuk setiap prospek yang dihasilkan

Terkait: 10 strategi pemasaran digital hemat anggaran

2. Sudah berapa lama Anda berada di sini?

Dengan teknologi yang memberi siapa pun yang memiliki komputer kemampuan untuk memulai bisnis, “perusahaan” pemasaran digital baru bermunculan setiap hari. Penting untuk meneliti bisnis mereka dan mencari tahu apakah mereka memiliki pengalaman memasarkan bisnis Anda dengan benar. Semakin muda suatu perusahaan, semakin besar kemungkinan mereka melakukan kesalahan dan tidak sepenuhnya memikirkan strategi pemasaran Anda. Namun, risiko ini akan sepadan jika harganya cukup rendah. Ini masalah preferensi pribadi dan finansial, namun berhati-hatilah, konsekuensi dari menyewa agen yang tidak berpengalaman dapat menyebabkan penyesalan besar di masa depan. Saat membuat keputusan ini, kuncinya adalah melihat pemasaran sebagai investasi di perusahaan Anda, dan bukan sebagai uang yang tidak akan pernah Anda lihat lagi.

Terkait: Sebagian besar pemilik usaha kecil percaya pada 5 mitos pemasaran digital ini

3. Siapa yang akan menangani akun kita?

Ini mungkin tampak seperti pertanyaan konyol, tapi ini adalah pertanyaan yang sangat penting untuk dijawab. Mengapa? Banyak perusahaan pemasaran digital yang memuji kemampuan mereka dalam mendatangkan lebih banyak pelanggan kepada Anda, namun tidak benar-benar berhasil. Mereka mendatangkan klien baru dan melakukan outsourcing semua pekerjaan di luar negeri. Meskipun melakukan outsourcing pada beberapa hal dapat bermanfaat dalam menghemat waktu dan uang baik bagi klien maupun perusahaan pemasaran, terlalu banyak melakukan outsourcing dapat menimbulkan dampak negatif yang dramatis pada kampanye pemasaran karena penekanannya sekarang adalah pada biaya dibandingkan kualitas.

Terkait: 10 strategi pemasaran digital hemat anggaran

4. “Bagaimana Anda melaporkan hasil Anda?”

Mengukur hasil sangat penting dalam kampanye pemasaran apa pun, terutama dalam pemasaran digital. Hal ini karena aspek “digital” dari pemasaran digital membuatnya sangat mudah untuk melacak keberhasilan (atau kekurangannya). Tanyakan kepada masing-masing lembaga potensial bagaimana mereka melaporkan hasil mereka dan apa yang dapat Anda harapkan dari pelaporan tersebut. Untuk kampanye yang lebih besar, disarankan untuk menyusun laporan bulanan yang melacak KPI, pencapaian, dan pertumbuhan secara keseluruhan. Untuk kampanye yang lebih kecil, komunikasi antara perusahaan pemasaran digital dan klien tentang bagaimana kampanye berjalan mungkin lebih memungkinkan.

Terkait: 6 Kelas Online Gratis untuk Pemula Pemasaran Digital

5. Hasil apa yang dapat Anda harapkan dalam enam bulan?

Pertanyaan ini sulit dijawab. Kenyataannya adalah sulit memperkirakan hasil dengan klien baru. Hal ini karena dibutuhkan waktu untuk memahami industri, lanskap persaingan, dan menguji apa yang berhasil. Banyak perusahaan dapat menjawabnya dengan menjanjikan Anda dunia dan menjamin hasil Anda. Namun, Anda sebaiknya memastikan mereka tidak mencoba menjual minyak ular kepada Anda. Perusahaan yang dengan jujur ​​mengatakan bahwa mereka tidak dapat menjamin hasil lebih mungkin untuk mengatakan kebenaran melalui setiap langkah hubungan dan mengkomunikasikan hasil positif dan negatif ketika menjalankan strategi pemasaran (daripada hanya memberitahu Anda untuk mengatakan apa yang Anda ingin dengar) .