Gedung Putih mendesak sekutunya untuk tidak mengarahkan lalu lintas ke HealthCare.gov

Para pejabat Gedung Putih mendesak sekutu mereka untuk menghindari situs ObamaCare yang telah mereka coba pulihkan selama dua bulan terakhir.

Pemerintah, menjelang tenggat waktu 30 November untuk memperbaiki HealthCare.gov, secara khusus meminta kelompok sekutu untuk tidak mengirimkan lalu lintas ke situs tersebut selama akhir pekan – karena kekhawatiran bahwa lonjakan pengguna dapat merusak halaman tersebut. Seorang pejabat Gedung Putih, yang mengkonfirmasi bahwa mereka mengajukan permintaan tersebut dalam pertemuan awal pekan ini, mengatakan mereka ingin melihat bagaimana situs tersebut menangani lalu lintas sebelum mendorong upaya akar rumput untuk mendaftarkan lebih banyak orang.

Volume tinggi mungkin terjadi akhir pekan ini, pejabat tersebut memperingatkan.

Permohonan kepada sekutu adalah tanda lain bahwa, meskipun pemerintah telah berjanji untuk memperbaiki situs tersebut pada tanggal 30 November, HealthCare.gov masih akan mengalami kesulitan.

Para pejabat secara bertahap menurunkan ekspektasi terhadap batas waktu 30 November tersebut dalam beberapa minggu terakhir. Pertama mereka mengatakan itu akan diperbaiki. Kemudian mereka berkata bahwa hal itu akan sangat ditingkatkan. Menteri Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan Kathleen Sebelius mengatakan pada hari Selasa bahwa situs tersebut “berada di jalur yang tepat” untuk memberikan “pengalaman pengguna yang berbeda secara signifikan” pada akhir pekan ini.

Komentar tersebut mencerminkan kekhawatiran bahwa lalu lintas dapat kembali membanjiri situs tersebut, meskipun ada perbaikan yang dilakukan sejak peluncurannya pada tanggal 1 Oktober.

Pejabat Gedung Putih mengatakan situs tersebut seharusnya mampu menangani 50.000 pengguna secara bersamaan untuk pertama kalinya pada akhir November, seperti yang diharapkan semula. Namun pejabat tersebut mengatakan lonjakan lalu lintas – seperti 200.000 pengguna secara bersamaan yang mereka lihat pada 1 Oktober – dapat membuat pelanggan di masa depan terjebak dalam pola bertahan. Pelanggan tersebut kemudian akan menerima email yang meminta mereka untuk kembali lagi nanti.

Pejabat itu menyarankan orang-orang berkunjung pada jam sibuk.

The New York Times pertama kali melaporkan Direktur Komunikasi Gedung Putih Jennifer Palmieri bertemu pada hari Senin dengan sekutu seperti Service Employees International Union dan Enroll America, yang berupaya untuk membawa orang ke situs tersebut.

Menurut Times, dia mendorong mereka untuk bertahan pada awal Desember.

“Rekomendasi kami adalah kami memperkirakan akan ada banyak lalu lintas. Anda sebaiknya tidak mengarahkan lalu lintas,” katanya.

Jika situs web tersebut kewalahan setelah hari Sabtu, pemerintah kemungkinan akan menghadapi lebih banyak kritik dari anggota parlemen dan seruan untuk menunda bagian-bagian penting dari undang-undang tersebut sampai masalah situs web tersebut teratasi sepenuhnya.

Namun pemerintah dan para pendukungnya tampaknya mengirimkan pesan yang beragam menjelang peluncuran kembali kebijakan tersebut. Sementara Gedung Putih secara pribadi mendesak kelompok-kelompok sekutunya untuk mengunjungi situs tersebut, Organisasi Aksi yang terkait dengan Obama membagikan tips untuk membantu para pendukung mendorong anggota keluarga agar mendaftar untuk mendapatkan liputan selama liburan.

Kelompok ini mendesak para pendukungnya untuk “berbicara” dengan anggota keluarga mereka tentang pendaftaran.

Wes Barrett dari Fox News berkontribusi pada laporan ini.