Pelaporan untuk Tugas: Pentingnya Struktur Pelaporan yang Kuat

Aspek penting dari peran CFO di sebuah startup adalah memfasilitasi pembuatan dan penerapan struktur pelaporan yang kuat dan komprehensif. Algoritme pelaporan ini harus menilai kesehatan bisnis saat ini dengan mengidentifikasi sensitivitas utama dalam model bisnis, melacak kemajuan pada skala perusahaan, menyediakan dasbor yang berguna untuk setiap departemen, dan berfungsi sebagai alat yang dapat digunakan oleh CEO dan tim manajemen. gunakan untuk mengembangkan bisnis. Selain itu, paket pelaporan yang bagus akan memungkinkan Anda menganalisis data saat ini untuk mengidentifikasi tren yang akan datang.

Keadaan bisnis saat ini.

Penting bagi setiap orang untuk memahami metrik dasar, seperti berapa biaya yang Anda keluarkan untuk mendapatkan pelanggan dan berapa nilai umur pelanggan Anda. Karena alasan ini, penerapan dasbor SaaS telah menjadi permainan meja saat ini. Dalam paket pelaporan komprehensif, Anda harus menampilkan laporan keuangan utama, jumlah karyawan versus karyawan yang dianggarkan, data pemesanan, dan metrik penting lainnya. Ini akan membantu semua orang memahami posisi Anda saat ini dan bagaimana hasil aktual dibandingkan dengan tujuan jangka pendek dan jangka panjang Anda.

Terkait: 3 cara model e-commerce meningkatkan profitabilitas

Sensitivitas utama.

Tahukah Anda seberapa besar dampak pengurangan churn terhadap pendapatan berulang Anda? Bagaimana dengan mendorong lebih banyak produktivitas dari perwakilan penjualan Anda saat ini, baik saat ini maupun saat Anda mengembangkan organisasi penjualan Anda? Penting bagi setiap orang untuk memahami sensitivitas semua pendorong bisnis utama di organisasi Anda. Sebagai CFO, penting untuk menciptakan model keuangan yang mencakup semua elemen ini dan memungkinkan Anda mengomunikasikan dampaknya pada metrik utama dengan jelas. Ingatlah bahwa dalam model SaaS, keputusan investasi yang dibuat dalam jangka pendek akan memiliki dampak paling besar di tahun-tahun berikutnya, namun tidak akan memiliki dampak dramatis pada metrik saat ini.

Lacak kemajuan.

Menetapkan ritme pelaporan bulanan dan triwulanan sangatlah penting. Tergantung pada sifat bisnis Anda, mungkin lebih masuk akal untuk melaporkan secara bulanan dibandingkan triwulanan, atau sebaliknya. Bagaimanapun, harus selalu ada pelaporan bulanan sehingga Anda dapat bereaksi terhadap tren apa pun yang muncul dan membuat keputusan bijak yang berdampak pada kuartal Anda saat ini.

Terkait: Panduan Lengkap Membangun Perusahaan Berbasis Metrik

Dasbor departemen.

Bagi departemen, penting untuk memiliki metrik tingkat tinggi dalam paket pelaporan standar perusahaan. Di sini, laporan yang mencakup efektivitas komponen seperti saluran pemasaran dan penjualan, statistik retensi pelanggan, statistik teknik, dan perekrutan berdasarkan departemen sangatlah penting, terutama karena laporan tersebut memungkinkan tim senior untuk memahami metrik di setiap area dalam perusahaan.

Selain pelaporan tingkat perusahaan, Anda harus memiliki pelaporan internal yang lebih rinci untuk departemen Anda. Laporan ini harus secara ringkas membandingkan kinerja aktual tim Anda setiap bulan dan kuartal dengan sasaran spesifik yang telah Anda tetapkan. Dasbor ini tidak hanya memudahkan evaluasi kinerja investasi dan tim Anda, namun juga menumbuhkan lingkungan kolaboratif saat Anda berupaya mengalokasikan sumber daya di masa depan.

Manajemen bisnis.

Apakah analisis pelaporan Anda merupakan bagian penting dalam mengevaluasi strategi dan efektivitasnya? Apakah hal ini memainkan peran penting dalam diskusi dengan dewan direksi Anda? Sudahkah Anda mengadakan pertemuan berulang di mana tim manajemen Anda dapat mendiskusikan hasil dan metrik aktual serta meninjau strategi jangka panjang? Ini semua adalah elemen kunci dari struktur yang perlu Anda terapkan saat Anda meningkatkan skala bisnis Anda. Pendekatan pelaporan yang bijaksana dan menyeluruh akan memungkinkan Anda menggunakan laporan dan data untuk mengelola bisnis Anda dan memanfaatkan informasi tersebut ketika tiba waktunya untuk melapor ke seluruh perusahaan dan dewan direksi Anda.

Terkait: 10 Metrik Budaya Perusahaan yang Perlu Anda Ukur Sekarang

Indikator berkembang.

Satu hal yang konstan dalam struktur pelaporan Anda haruslah adaptasi terhadap perubahan dalam bisnis. Apakah Anda mengidentifikasi tren yang muncul dan mengeskalasinya ke departemen yang tepat dalam laporan bulanan Anda? Dengan menganalisis pelaporan dan metrik standar inti, Anda dapat menggali lebih dalam data untuk mengevaluasi tren yang muncul dan memberikan perhatian yang layak mereka dapatkan. Misalnya, jika Anda melihat masalah retensi pelanggan, metrik pelaporan akan membantu Anda lebih memahami faktor apa saja yang mendorong perubahan ini.

Mengevaluasi dampak saluran, vertikal, geografi, penggunaan, dan faktor lainnya terhadap retensi pelanggan Anda, lalu mengembangkan strategi perbaikan, akan membantu meningkatkan retensi pelanggan yang sudah ada. Ini juga akan membantu Anda menyempurnakan profil pelanggan ideal Anda dan menghasilkan proses penjualan dan pemasaran yang lebih efisien untuk mengembangkan basis pelanggan Anda.