5 tips untuk menjalankan kampanye media sosial terbaik Anda
Akhir-akhir ini, sepertinya setiap merek menjalankan kampanye media sosial. Dari Hotel dan Restoran Kimpton ( #PalomarLA) ke Gayam ( #Gaiam) kepada Kenneth Cole ( #KCSyl) — kampanye hashtag terlihat dan umum di semua industri.
Mengapa? Kontes dan kampanye adalah cara tercepat untuk meningkatkan keterlibatan di media sosial. Meskipun merek mungkin memutuskan untuk meluncurkan kampanye pemasaran media sosial karena berbagai alasan (misalnya membangun komunitas online yang kuat, merayakan pencapaian perusahaan, meluncurkan produk baru, dll.), pada akhirnya mereka mencari kesadaran merek, keterlibatan pelanggan, dan afinitas merek. .
Terkait: 6 Alat untuk Mengembangkan Strategi Pemasaran Media Sosial yang Hebat
Oleh Pixlee, tugas kami adalah membantu merek menjalankan kampanye media sosial yang luar biasa. Baik itu kampanye pemasaran media sosial pertama Anda atau Anda seorang ahli berpengalaman — kami akan memandu Anda melalui lima hal yang perlu Anda lakukan untuk menjalankan kampanye media sosial terbaik Anda.
1. Tetapkan sasaran kampanye Anda.
Ingin meningkatkan pengikut merek Anda di media sosial? Hasilkan lebih banyak buzz online? Kumpulkan penyebutan merek? Langkah pertama dalam proses ini adalah menguraikan apa yang ingin dicapai oleh kampanye tersebut. Temukan fokus Anda dan identifikasi bagaimana kampanye sosial Anda akan membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.
2. Pilih jejaring sosial Anda.
Setelah Anda menentukan tujuan kampanye media sosial Anda, Anda dapat memutuskan saluran pemasaran mana yang akan digunakan untuk mengumpulkan konten pelanggan. Saluran pemasaran yang Anda pilih harus mencerminkan target audiens Anda. Tidak tahu harus mulai dari mana? Berikut rincian demografi masing-masing platform jejaring sosial. Putuskan dengan tepat.
Terkait: 7 tips untuk membantu merek Anda menang di media sosial
3. Berinteraksi dengan peserta kampanye Anda.
Salah satu hal terpenting yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan ROI sosial kampanye Anda adalah terhubung dengan pesertanya. Saat pelanggan mulai memposting konten dengan hashtag Anda, perhatikan baik-baik dan berusahalah untuk “menyukai” dan “mengomentari” semua kiriman positif. Saat pelanggan melihat merek Anda berinteraksi dengan orang-orang nyata, hal ini membantu memvalidasi kehadiran sosial Anda dan memanusiakan merek Anda.
4. Tampilkan konten yang Anda kumpulkan.
Setelah Anda mengumpulkan kumpulan konten, Anda pasti ingin melakukannya Gunakan. Pilih konten dengan kualitas terbaik dan paling bermerek untuk ditampilkan di saluran pemasaran Anda. Ini harus ditampilkan baik secara online (yaitu pemasaran email, halaman produk, dll.) dan offline (yaitu tampilan langsung, pengemasan, dll.). Merayakan pelanggan Anda – tentu saja dengan izin mereka – di media merek Anda adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan.
5. Ukur dan analisis keberhasilan kampanye Anda.
Saat Anda mulai menyelesaikan kampanye, evaluasi kemajuan yang dicapai dalam mencapai tujuan awal Anda. Berharap untuk mengukur hasil kuantitatif dan kualitatif. Dengan menganalisis kiriman kampanye, Anda mungkin menemukan informasi baru yang mengejutkan – seperti bagaimana pelanggan sebenarnya menggunakan produk Anda setelah pembelian, dll.
Terkait: 5 hal yang tidak boleh dilupakan pengusaha tentang media sosial
Jika Anda mengikuti lima langkah di atas, kampanye pemasaran media sosial Anda dijamin akan membuahkan hasil. Tapi apa rahasia kampanye media sosial yang fantastis? Yang terpenting, jaga agar kampanye Anda tetap autentik dan menyenangkan. Jika Anda terlibat dan merayakan pelanggan Anda, kampanye Anda pasti berhasil.
