Laporan: Eksperimen profesor Harvard menunjukkan bias Afrika-Amerika di Airbnb
Penelitian menunjukkan bahwa pelanggan dengan nama keluarga yang terdengar seperti orang Afrika-Amerika telah didiskriminasi setelah membuat profil tuan rumah Airbnb palsu. (Airbnb)
Apakah beberapa tuan rumah Airbnb mendiskriminasi orang Amerika keturunan Afrika? Sebuah karya yang baru saja dirilis berjudul “Diskriminasi Rasial dalam Ekonomi Berbagi: Bukti dari Eksperimen Lapangan,” ditulis oleh tiga profesor Harvard Business School, sepertinya, Road Warrior Voices dilaporkan.
Road Warrior Voices merinci eksperimennya: 20 profil Airbnb palsu dibuat untuk tujuan pemesanan akomodasi. Sepuluh nama secara stereotip berkulit putih (Allison, Brett) sedangkan 10 nama lainnya secara stereotip berkulit hitam (Lakisha, Jermaine). Setiap ras yang ditransfer dibagi menjadi lima laki-laki dan lima perempuan.
Ke-20 peneliti yang menyamar ini mengajukan lebih dari 6.400 pertanyaan mengenai penginapan kepada tuan rumah Airbnb di Baltimore, Dallas, Los Angeles, St. Louis, dan lainnya. Louis dan Washington, DC mengirim.
Road Warrior Voices menyoroti beberapa temuan penelitian yang paling mengungkap:
Para peneliti menemukan bahwa tamu berkulit putih menerima 50 persen tanggapan positif terhadap pertanyaan ini, sementara tamu keturunan Afrika-Amerika hanya menerima 42 persen.
Selain itu, pria dan wanita keturunan Afrika-Amerika dengan respons individu paling positif terhadap ras mereka masih lebih sedikit dibandingkan pria dan wanita kulit putih dengan respons individu paling positif terhadap ras mereka.
Menurut penulis studi tersebut, “Perbedaannya tetap ada apakah tuan rumah adalah orang Amerika keturunan Afrika atau berkulit putih, pria atau wanita. Perbedaan juga tetap ada pada apakah tuan rumah berbagi properti dengan tamunya atau tidak, dan apakah properti tersebut murah atau mahal. ”
Para penulis menyatakan bahwa bias seperti itu tidak baik untuk bisnis. “Diskriminasi merugikan tuan rumah yang berkomitmen terhadapnya: tuan rumah yang menolak tamu keturunan Afrika-Amerika hanya dapat menemukan tamu pengganti sebanyak 35 persen.”
Kepala penulis surat kabar tersebut Ben Edelman mengatakan kepada Bloomberg Bisnis:
“Hidup menjadi sulit jika Anda menjadi tamu kulit hitam di Airbnb. Terutama jika Anda membandingkannya dengan keadaan dasar sebelumnya.” Edelman menyimpulkan, “Jika Anda tamu kulit hitam, lakukan saja reservasi di Marriott.”
Road Warrior Voices menyebutkan bahwa ini bukan pertama kalinya Edelman dan rekan profesornya menuduh Airbnb melakukan bias rasial. Edelman menulis artikel yang mengklaim bahwa tuan rumah keturunan Afrika-Amerika mengenakan tarif 12 persen lebih murah dibandingkan tuan rumah non-kulit hitam karena lebih sulit mendapatkan tamu.
Airbnb memang memiliki kebijakan anti-diskriminasi di situs webnya, namun alih-alih hanya menawarkan serangkaian aturan, Edelman mengklaim bahwa Airbnb juga harus menganonimkan profilnya, ala eBay atau Etsy, Road Warrior Voices mengutip dari surat kabar tersebut. “Meskipun informasi dapat memfasilitasi transaksi, informasi juga memfasilitasi diskriminasi,” tulis Edelman.
Lainnya dari TravelPulse
7 cara merayakan tahun baru di tepi laut
Laporan Resor: Club Med Ixtapa
Penghematan musim dingin tanpa akhir di Saint Lucia
10 ide hadiah liburan perjalanan yang luar biasa untuk pria dalam hidup Anda
Korea Utara berusaha menarik lebih banyak wisatawan tanpa menghilangkan paranoianya
