Pendiri teknologi ini menjalankan perusahaannya di sela-sela sesi selancar di Hawaii
Pada siang hari, Joel Gascoigne bekerja di pulau Oahu di Hawaii sebagai CEO Buffer, yang memperoleh $8,25 juta tahun lalu dari penjualan platform pemasaran media sosialnya. Pada malam hari, salah satu pendiri perusahaan, Leo Widrich, menjalankan tugas COO-nya di belahan dunia lain, di Wina.
Berapa lama Gascoigne akan tinggal di Hawaii atau Widrich di Austria tidak dapat ditebak, karena kedua pendiri tersebut, seperti sekitar 80 karyawan lainnya, memiliki kebebasan untuk tinggal dan bekerja di mana saja. Hasilnya adalah sebuah perusahaan yang karyawannya bekerja di kedai kopi, kantor pusat, ruang kerja bersama, dan ya, bahkan beranda pantai, di tempat-tempat seperti Cape Town, Afrika Selatan; Stockholm; dan Silicon Valley, tempat perusahaan itu bermarkas, meski hanya sekedar nama.
“Ini sepenuhnya terbuka. Kami tidak memiliki konsentrasi peran di satu tempat. Beberapa dari kami cukup nomaden,” kata Gascoigne.
Ini sepenuhnya memang disengaja. Pada tahun 2012, dua tahun setelah peluncuran Buffer, dan setelah dimulai di Hong Kong dan Tel Aviv, Gascoigne dan Widrich mendapati diri mereka berada di San Francisco, dihadapkan pada sebuah keputusan: menempuh jalur tradisional dengan kantor pusat yang bersifat fisik atau melanjutkan untuk bekerja dari jarak jauh, seperti yang mereka dan setengah lusin karyawannya lakukan. Mereka mendiskusikan pilihan tersebut dengan mentor dan sesama pengusaha.
“Kami ingin memastikan tidak ada keuntungan berada di satu kantor dan tidak ada kerugian bekerja di luar kantor,” kenang Gascoigne.
Empat tahun kemudian, aplikasi manajemen media sosial Buffer telah melampaui tiga juta pengguna, menegaskan komitmen para pendiri terhadap model yang belum teruji dalam membangun bisnis. Model itu “sangat terpolarisasi,” menurut Gascoigne. “Banyak orang mengatakan hal itu tidak akan meluas. Kami sebenarnya masih sering mendengarnya.”
Dibutuhkan karyawan yang memiliki motivasi diri tertentu untuk berkembang dalam lingkungan terdistribusi, Gascoigne mengakui, itulah sebabnya Buffer menggunakan masa percobaan 45 hari bagi karyawan baru untuk melihat seberapa nyaman dan efektif mereka dengan kantor virtual dan konferensi video perusahaan. alat seperti Google Hangouts dan Zoom. Namun sejauh ini, peningkatan skala tersebut belum menjadi masalah; Tenaga kerja Buffer telah berkembang dari 30 menjadi 70 orang pada tahun lalu saja, menjadi kelompok karyawan yang beragam dan multikultural yang memiliki perspektif berbeda yang membantu membangun merek yang menarik secara global. Terlebih lagi, memiliki orang-orang di hampir setiap zona waktu berarti perkembangan perusahaan dan operasional layanan pelanggan tidak pernah berhenti.
Gascoigne tidak yakin berapa lama lagi dia akan tinggal di Aloha State (saat ini dia membagi waktunya antara Hawaii dan New York). Namun yang pasti, katanya, adalah kelangsungan model tenaga kerja terdistribusi. “Sangat mudah dan mungkin untuk bekerja dengan cara ini,” katanya. “Saya benar-benar merasa bahwa metode kami adalah masa depan.”
Baca tentang keputusan tidak konvensional lainnya yang membuahkan hasil Di Sini.
