Model Sekolah Renang ini membuat hidup lebih mudah bagi pewaralaba
Semakin Matt Lane dan Paul Gerrard merenungkan bagaimana menemukan kembali konsep bisnis waralaba, semakin jelas bagi kedua mantan eksekutif HP tersebut bahwa sistem yang telah mencapai kesuksesan di dunia teknologi dapat diterapkan pada waralaba. Duo ini meluncurkan SafeSplash Swim School di Colorado pada tahun 2005, tetapi baru mulai mewaralabakannya pada tahun 2014 setelah membuktikan sendiri bahwa model bisnis mereka dapat direplikasi secara nasional.
“Kami menantang diri kami sendiri untuk mencoba menemukan analogi, ide yang dapat diterapkan di industri lain untuk diterapkan ke dalam model kami,” kata Lane. Penggabungan ini menghasilkan model waralaba yang sangat sukses (peringkat No. 54 dalam daftar waralaba dengan pertumbuhan tercepat tahun 2016 oleh Entrepreneur), dengan 86 lokasi di AS, kontrak untuk membuka 59 lokasi lagi dan perjanjian dengan Sports World – operator fasilitas kebugaran terbesar di Meksiko – – akan meluncurkan 40 sekolah di selatan perbatasan mulai tahun ini.
Saus rahasianya? Mempertahankan kendali internal atas fungsi dan waktu utama back office adalah sesuatu yang biasanya – dan sering kali mudah – diserahkan oleh banyak waralaba kepada pewaralabanya. Untuk memahami: Para pendiri membangun platform pemesanan online yang digunakan semua waralaba, bersama dengan sistem pemesanan terpusat yang mencocokkan instruktur dengan siswa berdasarkan profil pengajaran dan pembelajaran mereka, memungkinkan siswa untuk bergabung dengan instruktur tetap favorit saat mereka melewati berbagai tingkatan di sekolah.
Penerima waralaba SafeSplash tidak membebankan pembayaran royalti yang berkelanjutan; sebaliknya, kantor pusat membebankan biaya operasional sebesar 20 persen kepada mereka. Sebagai imbalannya, Kantor Pusat menangani semua penagihan, pertanyaan dan keluhan layanan pelanggan, pemasaran nasional, asuransi, dan penjadwalan pelanggan. Penerima waralaba fokus pada membangun hubungan dengan pelanggan mereka, pemasaran lokal, manajemen staf, dan pelatihan.
Selain itu, mengambil alih bagian belakang berarti menghemat sekitar 30 persen biaya operasional bagi pewaralaba, karena mereka tidak harus mengembangkan fungsi-fungsi ini sendiri. Dan untuk Safe-Splash, semakin besar pertumbuhan sistem, semakin besar skala ekonomi yang berperan, sehingga semakin menurunkan biaya. Menurut SafeSplash, pewaralaba secara teoritis dapat membangun bisnisnya, kemudian meninggalkannya dan mengandalkan kantor pusat untuk melakukan hampir semua hal kecuali mengajar kelas renang.
Co-branding adalah fitur unik lainnya dari model SafeSplash – bayangkan Starbucks di toko kelontong. Sebagian besar sekolah SafeSplash bertempat di klub kesehatan dan kebugaran yang sudah memiliki kolam renang. Selama periode sepi di gym (sore dan sore hari), SafeSplash mengajak anak-anak untuk mengikuti pelajaran berenang. “Ini berarti sebuah operasi dapat dilakukan dengan cepat dan dengan cara yang sangat hemat modal,” kata Lane.
Proposisi ini tampaknya selaras dengan prospek pewaralaba. “Saat kami berhadapan langsung dengan pesaing kami untuk calon pewaralaba, saya tidak ingat pernah kalah satu pun,” kata Lane. “Ini memberi tahu kita bahwa model kita berhasil.”
Baca tentang keputusan tidak konvensional lainnya yang membuahkan hasil Di Sini.
