Crowdfunding dan PR: Sudahkah Anda memikirkannya dengan matang?
Ketika perusahaan datang kepada saya untuk meminta nasihat mengenai kampanye crowdfunding, reaksi pertama saya selalu: Sudahkah Anda memikirkan hal ini dengan matang? Beberapa kisah sukses yang dipublikasikan secara luas, seperti kampanye Pebble Time Smartwatch senilai $20 juta, melanggengkan mitos terbesar crowdfunding: Ratusan orang asing mencari uang untuk proyek Anda.
Ini tidak berfungsi seperti itu. Faktanya, hanya sekitar dua persen kampanye yang bertujuan untuk mengumpulkan $100.000 atau lebih yang mencapai sasarannya. Untuk meluncurkan kampanye crowdfunding yang sukses, Anda memerlukan rencana pelaksanaan yang solid yang menggunakan pemasaran, PR, dan media sosial secara harmonis.
Terkait: Crowdfunding tidak akan berhasil kecuali Anda membuktikan produk Anda dapat meringankan masalah
Penggalangan dana yang dilakukan secara sembrono dapat menjadi bumerang karena upaya yang tidak mencapai tujuan kampanye sama dengan kegagalan di mata publik. Kampanye yang gagal adalah cara tercepat untuk merusak kepercayaan publik. Hal ini dapat berdampak jangka panjang karena hasil kampanye diabadikan di situs crowdfunding dan tetap dapat dilacak. Ambil contoh Ubuntu, sebuah perusahaan mapan yang meluncurkan Edge, sebuah konsep ponsel pintar baru, melalui Indiegogo. Meskipun kampanye tersebut berhasil mengumpulkan lebih dari $12 juta, namun masih jauh dari target $32 juta dan oleh karena itu dianggap sebagai kegagalan besar oleh media. Hal ini mempengaruhi merek perusahaan.
Lebih lanjut dari Entrepreneur.com
Contoh Ubuntu (dan banyak contoh lainnya) mengilustrasikan bagaimana ekspektasi yang aneh dapat membuat kesuksesan relatif tampak seperti kegagalan. Namun, jika dilakukan dengan benar, crowdfunding dapat menjadi platform yang kuat tidak hanya untuk mengumpulkan dana, namun juga untuk membangun pengikut setia, menguji konsep baru, mengukur permintaan pasar, dan mendukung upaya humas dan pemasaran tradisional. Berikut tiga pertanyaan yang perlu Anda jawab sebelum memulai kampanye crowdfunding:
1. Mengapa kita melakukan crowdfunding?
Apakah untuk menarik perhatian media, menguji reaksi pasar, benar-benar menggalang dana, atau semua hal di atas? Jika mendapatkan perhatian media adalah hal yang utama, maka pilihan terbaik adalah membuang gagasan crowdfunding dan memilih kampanye penjangkauan media yang lebih tradisional. Lebih dari 500 proyek crowdfunding baru diluncurkan setiap hari, dan sebagian besar produk tidak pernah diproduksi massal. Banyaknya produk yang berakhir sebagai “vapingware” telah membuat wartawan berpengaruh skeptis. Jika Anda melakukan crowdfund untuk mendapatkan perhatian media, Anda memiliki gunung yang sangat curam untuk didaki.
Petunjuk: Jika Anda memutuskan untuk melakukan crowdfund dan dana yang terkumpul tidak terlalu menjadi perhatian, tetapkan sasaran kampanye pada tingkat yang rendah — hal ini memberikan pesan kepada media bahwa kampanye ini bukan tentang uang dan lebih kepada memberi tahu pendukung tentang sesuatu yang keren terlebih dahulu.
2. Apakah kita hadir di media sosial?
Media sosial adalah tempat yang ideal untuk menyoroti fitur produk dan insentif yang membedakan kampanye Anda dari kampanye lainnya yang bersaing untuk mendapatkan perhatian. Ini juga merupakan tempat untuk membangun jaringan pelanggan potensial, pemberi pengaruh, distributor, dan audiens lainnya yang dapat memainkan peran penting dalam kampanye Anda dan rencana komersialisasi di masa depan. Di bidang sosial, identifikasi influencer non-reporter dan terapkan taktik seperti membangun kontak atau kampanye iklan sosial yang mengarahkan lalu lintas langsung ke halaman crowdfunding Anda. Percakapan antara pendukung awal dan pemberi pengaruh non-media sama pentingnya dengan menutup artikel TechCrunch.
Terkait: Pengusaha manakah yang akan mendapat manfaat paling besar dari era baru crowdfunding?
Petunjuk: Jika Anda tidak memiliki kehadiran di media sosial, luangkan waktu untuk membuatnya. Ini adalah saran yang saya dan tim berikan kepada UBTECH, sebuah perusahaan Tiongkok yang tidak memiliki kehadiran media sosial, sebelum mereka meluncurkan robot rumahan Alpha 2 melalui Indiegogo. Kami membuat media sosial menggunakan beberapa taktik, termasuk undian untuk memberikan robot kepada beberapa pemenang yang beruntung. Dengan dasar yang kuat dalam crowdfunding, UBTECH menghasilkan lebih dari 17.000 klik kampanye dan mengumpulkan lebih dari $1,3 juta – jauh melebihi target $100.000 mereka.
3. Bisakah saya menepati janji?
Pertanyaan terakhir dan paling penting untuk ditanyakan adalah: Dapatkah Anda benar-benar mencapai tujuan kampanye Anda? Memberikan janji yang berlebihan dan tidak memberikan hasil yang baik telah menjadi sinonim dari penggalangan dana (crowdfunding) – oleh karena itu, media menjadi agak letih.
Ambil contoh Coolest Cooler, salah satu kampanye crowdfunding tersukses sepanjang masa. Keterlambatan produksi, pemogokan pekerja, dan praktik manajemen yang buruk menghambat pengiriman sehingga penundaan tersebut menyebabkan kehebohan di media dan media sosial. Sedemikian rupa sehingga CEO perusahaan menerima ancaman pembunuhan dari para pendukungnya.
Petunjuk: Jangan menetapkan tanggal pasti pada pengiriman produk, terutama saat berbicara dengan media, kecuali Anda 100 persen yakin dapat menepati tanggal tersebut. Sebaliknya, gunakan bahasa yang lebih memaafkan — bicaralah dalam hitungan bulan atau kuartal, bukan hari.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang crowdfunding, jangan ragu untuk menghubungi platform pilihan Anda. Mereka ingin Anda sukses sama seperti Anda, dan staf mereka dapat membantu Anda mengoptimalkan halaman arahan kampanye Anda. Untuk membawa kampanye crowdfunding Anda ke tingkat berikutnya dan menjadi legendaris karena alasan yang tepat, mulailah dengan pertanyaan yang tepat: Sudahkah Anda memikirkannya dengan matang?
