Lakukan yang Saya: Mengapa Intuit QuickBooks adalah Model Peran untuk Melayani Usaha Kecil

Saat tumbuh dewasa, Anda mungkin memiliki banyak panutan. Mereka bisa saja seorang guru, kakek-nenek, atau anak yang lebih tua di masa depan. Mereka adalah orang-orang yang Anda hormati, kagumi, dan hormati. Mereka telah memberi Anda contoh tentang sesuatu yang ingin Anda cita-citakan.

Ada banyak kesamaan antara tumbuh dewasa dan memulai bisnis pertama Anda. Anda belajar banyak. Buat penemuan baru dan kesalahan baru setiap hari. Itu sebabnya saya yakin setiap bisnis yang sedang berkembang harus memiliki perusahaan yang dapat menjadi teladan dan inspirasi. Seorang teladan bisnis. Sebuah perusahaan yang sukses sesuai keinginan Anda. Jadi mudah-mudahan suatu hari nanti Anda bisa menjadi teladan bagi perusahaan besar lainnya yang sedang naik daun.

Ketika kami pertama kali memulai Infusionsoft, kami tahu kami ingin menjadi bisnis terdepan di pasar yang berfokus pada melayani usaha kecil. Kami ingin memberdayakan pemilik bisnis dengan memberi mereka solusi yang secara radikal mengubah cara mereka melakukan pendekatan penjualan dan pemasaran. Bagi kami, mudah untuk melihat siapa panutan bisnis kami — Intuit QuickBooks.

Terkait: 4 Teladan Non-Bisnis yang Hebat bagi Pengusaha

Divisi QuickBooks Intuit telah melakukan akuntansi dan keuangan usaha kecil seperti yang ingin kami lakukan untuk penjualan dan pemasaran. Hal ini menjadikan mereka teladan bisnis yang sempurna. Menganalisis bagaimana Intuit QuickBooks begitu sukses telah membawa kami pada beberapa wawasan bagus untuk mengembangkan perusahaan berbasis biaya yang ditujukan untuk usaha kecil. Bagi siapa pun yang ingin melayani pasar bisnis kecil, berikut tiga prinsip utama yang saya yakini diikuti oleh Intuit QuickBooks dan Infusionsoft agar berhasil.

1. Komitmen total terhadap usaha kecil.

Jika Anda benar-benar ingin melayani usaha kecil, maka ini adalah fitur terpenting bagi perusahaan Anda. Jika Anda melihat Intuit QuickBooks, ia tidak pernah mencoba untuk bergerak ke hulu. Dan ini sangat tidak lazim dalam industri perangkat lunak. Mereka melihat peluang besar untuk memberdayakan pemilik usaha kecil agar dapat melakukan bisnis secara lebih efisien dengan perangkat lunak mereka. Banyak perusahaan lain yang mengaku berkomitmen melayani UKM (usaha kecil dan menengah), namun kenyataannya mereka fokus membantu bisnis “m”. Jika Anda ingin melayani pasar usaha kecil secara efektif, Anda tidak boleh mengucapkan kata “menengah”.

Bahkan “usaha kecil” bukanlah kategori yang bisa diterapkan untuk semua orang, karena terdapat tahapan-tahapan berbeda dalam mengembangkan sebuah perusahaan, yang masing-masing memiliki tantangan tersendiri. Kami fokus pada perusahaan dengan karyawan di bawah 25 orang, dan sweet spot kami yang sebenarnya adalah dua hingga 10 karyawan. Intuit lebih berfokus pada solopreneur, tetapi mereka juga memiliki permainan besar di toko-toko berusia 25 tahun ke bawah. Memiliki komitmen ekstrem terhadap bisnis kecil sejati adalah satu-satunya cara kami dapat meluangkan waktu dan benar-benar memahami apa yang mereka butuhkan, dan bagaimana kami dapat memenuhi dan melampaui harapan mereka.

Terkait: Konsumsi lebih sedikit dan ciptakan lebih banyak: 3 panutan untuk menginspirasi Anda

2. Fokus pada kesederhanaan dan aksesibilitas.

Jika Anda bertanya kepada pelanggan Intuit QuickBooks apa yang mereka sukai tentang produk tersebut, Anda pasti akan mendengar mereka memberi tahu Anda betapa mudahnya menggunakannya, di antara banyak penghargaan lainnya. QuickBooks telah melakukan pekerjaan brilian dalam membuat produk yang dapat digunakan siapa saja. Dan jutaan orang menggunakannya sekarang. Di Infusionsoft, kami bekerja setiap hari untuk membuat perangkat lunak kami lebih intuitif dan mudah digunakan, merancangnya dengan cara yang menyenangkan pelanggan kami.

Kami sangat menyadari bahwa pemilik usaha kecil tidak memulai bisnis untuk menghabiskan seluruh waktunya pada pemasaran dan akuntansi di back office. Mereka memulai bisnis untuk melakukan apa yang mereka sukai, dan sejujurnya tidak punya waktu untuk mencurahkan banyak sumber daya untuk pemasaran. Tugas kami adalah menyederhanakan, menyederhanakan, dan mengotomatiskan proses penjualan dan pemasaran bagi pelanggan kami. Oleh karena itu, sangat penting bagi kami untuk menyederhanakan proses penjualan menjadi sesuatu yang dapat digunakan oleh setiap pengusaha yang memiliki semangat dan semangat untuk mewujudkan impian bisnisnya.

3. Jaringan mitra yang kuat.

Setiap bisnis kecil adalah unik. Dari puluhan ribu klien yang kami layani, kami memahami kesamaan di antara usaha kecil, namun mitra kami membantu memahami semua perbedaan halus dari masing-masing bisnis. Dan mereka membantu kami menjangkau pelanggan yang dapat memperoleh manfaat dari penjualan dan pemasaran otomatis — pelanggan yang tidak akan kami ketahui jika tidak melakukannya. Inilah sebabnya kami sangat bergantung pada jaringan mitra terpercaya kami, dan mengapa mereka berperan penting dalam kesuksesan kami.

Jika Anda melihat hubungan dengan akuntan yang telah dibangun Intuit QuickBooks selama bertahun-tahun dan bagaimana mereka menciptakan lebih banyak saluran layanan daripada saluran penjualan, Anda akan melihat bagaimana kami mengambil pendekatan yang sangat mirip dengan cara kami menjangkau dan melayani kelompok kecil. bisnis. Ini adalah usaha yang besar, namun hubungan yang baik dengan mitra Anda adalah hal yang akan membawa Anda ke depan dan dapat membuat atau menghancurkan bisnis.

Terkait: 50 kutipan motivasi dari para pemimpin perempuan yang disruptif, perintis, dan menginspirasi

Saat ini, kami memiliki 35.000 pelanggan dengan lebih dari 1.000 mitra dan 650 karyawan. Visi kami untuk Infusionsoft adalah menjadi perusahaan publik bernilai miliaran dolar pada tahun 2030, melayani lebih dari lima juta pelanggan dengan lebih dari 100.000 mitra dan lebih dari 15.000 karyawan. Untuk mencapai prestasi sebesar itu, alangkah baiknya jika kita mempunyai panutan yang baik. Dan Intuit QuickBooks adalah teladan yang hebat. Apa visi Anda, dan siapa panutan Anda untuk mencapainya?