Facebook mengatakan ‘tidak ada bukti’ adanya bias anti-konservatif di Trending Topics

Facebook mengatakan “tidak ada bukti” bahwa mantan kontraktor di jejaring sosial tersebut sengaja menyembunyikan berita konservatif di bagian Trending Topics di situs tersebut.

Mengutip mantan jurnalis yang tidak disebutkan namanya yang mengerjakan proyek tersebut, Gizmodo dilaporkan Senin bahwa berita tentang pertemuan CPAC, Mitt Romney, Rand Paul dan topik konservatif lainnya dilarang muncul di modul trending. Cerita-cerita tersebut menjadi tren secara organik di kalangan pengguna Facebook, kata laporan itu.

Facebook mengatasi tuduhan tersebut dalam a Pos Senin malam: “Kami menangani laporan ini dengan sangat serius, dan tidak menemukan bukti bahwa tuduhan anonim itu benar,” tulis wakil presiden Pencarian Tom Stocky, yang timnya bertanggung jawab atas Trending Topics. “Facebook adalah platform bagi masyarakat dan perspektif dari seluruh spektrum politik. Ada pedoman ketat yang diterapkan bagi tim peninjau untuk memastikan konsistensi dan netralitas,” tambahnya.

Beberapa mantan “kurator berita” Facebook yang tidak disebutkan namanya mengatakan kepada Gizmodo bahwa mereka diminta untuk secara artifisial “menyuntikkan” berita tertentu ke bagian berita populer, meskipun berita tersebut tidak cukup populer untuk menjamin penyertaan. Dalam beberapa kasus, berita tersebut bahkan tidak menjadi tren, menurut laporan tersebut.

Terkait: Mantan anggota staf Facebook mengatakan berita konservatif sengaja disembunyikan

Para mantan kurator yang semuanya kontraktor juga diinstruksikan untuk tidak menambahkan berita tentang Facebook ke bagian trending. Kurator yang diwawancarai oleh Gizmodo bekerja untuk jejaring sosial tersebut selama periode pertengahan 2014 hingga Desember 2015.

“Bergantung pada siapa yang mendapat giliran kerja, segala sesuatunya akan masuk daftar hitam atau menjadi tren,” kata seorang mantan kurator yang konservatif secara politik, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya karena takut akan pembalasan, kepada Gizmodo. “Saya datang pada shift dan saya menemukan bahwa CPAC atau Mitt Romney atau Glenn Beck atau topik konservatif populer tidak akan menjadi tren karena kuratornya tidak mengenali topik berita tersebut atau sepertinya mereka memiliki bias terhadap Ted. . Cruz.”

Tidak ada bukti bahwa perusahaan tersebut mempunyai mandat atau bahkan menyadari adanya bias politik, kata laporan itu.

Bagian yang sedang tren, yang muncul di sebelah kanan umpan berita Facebook, diluncurkan pada bulan Januari 2014. Facebook menggambarkan modul sebagai produk “dirancang untuk memunculkan percakapan yang menarik dan relevan untuk membantu Anda menemukan konten terbaik dari mana saja di Facebook.”

Terkait: Permintaan pemerintah atas data Facebook sedang meningkat, kata laporan itu

Facebook, yang memiliki lebih dari satu miliar pengguna di seluruh dunia, menggunakan algoritme untuk mengidentifikasi potensi topik yang sedang tren.

Dalam postingannya, Stocky menjelaskan bahwa setelah algoritma menemukan trending topik, mereka kemudian diaudit oleh anggota tim untuk memastikan bahwa topik tersebut memang merupakan berita trending di dunia nyata.

Mengingat pemilu AS tahun 2015 adalah topik yang paling banyak dibicarakan di Facebook, Stocky mengatakan situs tersebut ingin mendorong diskusi politik yang kuat dari semua sisi. “Kami memiliki pedoman ketat untuk peninjau topik yang sedang tren saat mereka menampilkan topik audit secara algoritmik: peninjau diharuskan menerima topik yang mencerminkan peristiwa dunia nyata, dan diinstruksikan untuk mengabaikan topik sampah atau duplikat, hoaks, atau topik yang sumbernya tidak mencukupi. ” dia menulis. “Facebook tidak mengizinkan atau menyarankan pengulas kami untuk secara sistematis melakukan diskriminasi terhadap sumber asal ideologi apa pun dan kami telah merancang alat kami untuk menjadikan hal ini secara teknis tidak mungkin dilakukan.”

Eksekutif Facebook menambahkan bahwa tindakan pengulas dicatat dan ditinjau – melanggar pedoman perusahaan, katanya, merupakan pelanggaran yang dapat dipecat.

Terkait: Facebook membayar $10.000 kepada anak berusia 10 tahun untuk mendeteksi kelemahan keamanan Instagram

Stocky juga mencatat tuduhan anonim di masa lalu terhadap Facebook, khususnya mengutip tuduhan bahwa perusahaan tersebut secara artifisial memaksa #BlackLivesMatter menjadi tren. “Kami memeriksa tuduhan itu dan menemukan bahwa itu palsu,” tulisnya. “Kami tidak secara artifisial memasukkan berita ke dalam topik yang sedang tren, dan tidak menginstruksikan juri kami untuk melakukan hal tersebut.”

Eksekutif tersebut mengatakan bahwa pedoman Trending Topics Facebook terus ditinjau dan jejaring sosial akan terus mencari perbaikan.

Tuduhan bias anti-konservatif muncul sebagai topik di modul trending Facebook.

Senator John Thune, ketua Komite Senat untuk Perdagangan, Sains dan Transportasi, meminta CEO Facebook Mark Zuckerberg untuk menjawab pertanyaan tentang tuduhan manipulasi politik pada hari Selasa. “Facebook harus menjawab tuduhan serius ini dan meminta pertanggungjawaban mereka yang bertanggung jawab jika ada bias politik dalam penyebaran berita yang sedang tren,” ujarnya dalam pernyataan soal pengiriman surat tersebut. Surat Thune meminta Zuckerberg memberikan jawaban atas pertanyaan tersebut paling lambat 24 Mei.

Ikuti James Rogers di Twitter @jamesjrogers