5 Cara Membuat Bisnis E-niaga Anda Menonjol

Mungkin sulit untuk menonjol sebagai bisnis e-commerce. Saat ini, pengecer online berlimpah di hampir setiap ceruk pasar, dan banyak di antaranya yang distribusi dan pengirimannya bersifat ilmiah.

Terkait: Perang E-niaga Media Sosial – Apa Tujuannya?

Terlebih lagi, keunggulan kompetitif Anda harus tajam: bersaing dalam “waktu pengiriman”, misalnya, tidak akan menjadi proposisi nilai, karena pelanggan sudah mengharapkan pesanan mereka tiba tepat waktu.

Jadi, bagaimana lagi Anda dapat menumbuhkan loyalitas pelanggan di dunia yang semakin agnostik terhadap merek? Bagaimana Anda membuat orang membeli dari Anda ketika ada begitu banyak pilihan lain?

Berikut beberapa cara agar bisnis Anda diperhatikan.

1. Produk baru dan lebih baik

Salah satu cara untuk menonjol dari yang lain adalah dengan menawarkan produk terbaru. Jika Anda memiliki produk yang sama dengan orang lain, Anda akan kesulitan membedakan diri. Dalam skenario seperti ini, harga adalah satu-satunya cara agar Anda dapat bersaing, dan hal ini dapat dengan cepat berubah menjadi perlombaan menuju titik terendah.

Tapi, jika Anda tetap di atas tren e-niaga dan mengawasi teknologi dan perkembangan terkini, Anda dapat menjadi orang pertama yang memasarkan produk tertentu. Alternatifnya, Anda juga bisa berinovasi dan mengembangkan produk Anda sendiri, atau melakukan penyempurnaan terhadap produk yang sudah ada.

Produk baru membantu menciptakan buzz dan kegembiraan bagi bisnis Anda. Jika Anda satu-satunya yang menjual suatu produk, Anda dapat dengan mudah menyudutkan pasar. Namun jika Anda mengandalkan produsen untuk memberikan peluang baru bagi bisnis Anda, ketahuilah bahwa pesaing Anda akan mengikuti tren yang sama sesegera mungkin. Jika ini terjadi, Anda harus terus-menerus melakukan penyesuaian. Namun jika Anda dapat mengembangkan produk khusus Anda sendiri, Anda dapat mendominasi pasar lebih lama.

Terkait: 4 Strategi Dasar untuk Meluncurkan Startup Ecommerce yang Sukses

2. Merek Dagang

Toko e-niaga Anda mungkin tidak mampu bersaing dalam hal produk, harga, atau pengiriman. Jika ya, sadarilah bahwa suara Anda adalah sesuatu yang tidak dapat ditiru oleh orang lain. Meskipun mereka mungkin meniru bisnis Anda dengan cara lain, merek Anda tetap milik Anda.

Cari cara untuk menonjolkan aspek unik bisnis Anda. Apakah Anda menjual produk buatan tangan? Apakah bisnis Anda ramah lingkungan? Apakah Anda menawarkan produk dengan kualitas lebih baik dibandingkan pesaing Anda? Apakah kepribadian Anda unik atau unik? Bisakah Anda membawa humor ke pasar yang penuh dengan keseriusan, atau sebaliknya? Bisakah Anda menggunakan kemasan khusus sebagai nilai jual?

Strategi tersebut ada yang bisa ditiru, namun ada juga yang tidak mudah ditiru. Waspadai perbedaannya, dan bersiaplah untuk beradaptasi ketika proposisi penjualan unik Anda tidak lagi unik.

3. Saluran Pihak Ketiga

Jika Anda berkecimpung dalam bisnis e-commerce, sudah jelas bahwa Anda memiliki situs web sendiri, yang merupakan alat pemasaran yang berharga. Namun Anda juga tidak boleh melupakan pentingnya tampil di platform orang lain. Mendapatkan tautan dari situs otoritas tidak hanya akan membantu SEO Anda, tetapi juga kredibilitas Anda.

Salah satu cara untuk memanfaatkan saluran pihak ketiga adalah dengan mempostingnya. Saat Anda menyampaikan konten yang memberi nilai tambah kepada audiens mereka, Anda dapat meningkatkan profil online Anda dan mendapatkan pelanggan baru dalam prosesnya.

Jika bisnis Anda sangat sukses atau luar biasa dalam beberapa hal, cobalah meresponsnya juga Membantu Reporter (HARO) pertanyaan untuk muncul di situs berita dan blog industri.

Dan jangan lupa: Saat Anda muncul di situs lain, Anda dapat menggunakan lencana di situs Anda untuk menampilkan penerbit terkemuka yang menyebut bisnis Anda.

4. Bukti sosial

Bukti sosial adalah indikator kredibilitas. Hal ini dapat mendorong pengunjung website baru untuk melakukan pemesanan pada Anda. Dan jika mereka telah memindai situs Anda selama beberapa waktu tanpa membuat keputusan pembelian, sedikit bukti sosial bisa menjadi titik kritis yang mereka butuhkan.

Ada banyak cara berbeda untuk memanfaatkan bukti sosial di situs web Anda. Berikut beberapa contohnya:

• Dukungan terkenal. Jika selebritas senang menggunakan atau memakai produk Anda, Anda dapat menyorotnya di gambar Anda.
• Ulasan pelanggan. Baik ulasan baik maupun buruk memiliki tempatnya masing-masing, selama ulasan tersebut memberikan perspektif yang seimbang bagi pelanggan di masa mendatang.
• Konten Buatan Pengguna. Dorong pelanggan Anda untuk mengirimkan foto diri mereka sedang menggunakan atau memakai produk Anda, jika ada.
• Terapkan “suka”. Memungkinkan pengunjung untuk “menyukai” atau “memfavoritkan” produk tanpa membelinya. Kemudian tampilkan total skor “suka” di daftar produk

5. Kasus amal

Orang-orang senang merasa bahwa mereka berbuat baik untuk dunia, bahkan ketika mereka berbelanja online. Dari sudut pandang pengguna, akan tampak seperti tindakan tanpa pamrih jika Anda, sebagai pemilik merek, menyumbangkan sebagian dari pendapatan Anda. Dan ini akan membantu pengguna merasa nyaman berbisnis dengan Anda.

Menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa adalah tentang bagaimana Anda menjadikan pelanggan Anda burungkemitraan amal seperti itu bisa sangat bermanfaat.

Jika Anda mencari badan amal atau organisasi untuk bermitra, temukan pasangan yang cocok. Mitra baru Anda harus menjadi tujuan yang Anda yakini secara pribadi dan dapat Anda dukung. Ini juga harus menjadi tujuan yang dapat didukung oleh prospek dan pelanggan Anda.

Berhati-hatilah dengan pilihan Anda: Jika Anda menjual daging sapi organik yang diberi makan rumput, mungkin terasa aneh dan bahkan tidak sesuai untuk memberikan sebagian dari hasil penjualan Anda ke organisasi hak-hak hewan. Jadi, pilihlah dengan hati-hati.

Bermitra dengan badan amal juga dapat membantu dari sudut pandang pemasaran dan PR, sehingga memberi Anda lebih banyak eksposur media. Terakhir, berdonasi bukanlah mimpi buruk akuntansi pajak seperti dulu, dengan asumsi Anda menggunakan haknya manajemen arus kas sistem.

Pikiran terakhir

Dalam komunitas seni, sering kali dikatakan bahwa Anda harus menjadi versi diri Anda yang berlebihan, terutama saat Anda berada di depan penonton. Artinya, Anda sudah memiliki kebiasaan, kecenderungan, dan keeksentrikan pribadi tertentu, dan hal ini harus ditekankan, bukan disembunyikan.

Ketika seorang seniman berupaya untuk menonjolkan kualitas luar biasa dirinya melalui seni, penonton akan lebih mudah mengidentifikasi dan terhubung.

Prinsip yang sama dapat diterapkan pada bisnis e-commerce. Kecuali Anda adalah Amazon dan menjual setiap produk secara terbuka, Anda harus berusaha menampilkan kepribadian unik Anda alih-alih meremehkannya. Perhatikan contoh Kartu Melawan Kemanusiaan (sebuah “permainan pesta untuk orang-orang jahat” gadungan). Salah satu alasan mengapa perusahaan ini begitu sukses adalah karena perusahaan ini sangat menyinggung. Pelanggaran dimasukkan ke dalam produknya.

Terkait: Mengapa bundling adalah masa depan bagi pengusaha ecommerce yang cerdas