Layanan Asisten Virtual Zirtual Mati Tiba-tiba
Dunia startup bisa menjadi dunia yang bergejolak. Penutupan mendadak layanan asisten virtual Zirtual yang berbasis di Las Vegas adalah pengingat bahwa segala sesuatunya bisa berubah menjadi buruk, tampaknya dalam sekejap.
Pelanggan Zirtual dan sekitar 400 karyawannya menerima email hari ini yang mengatakan bahwa perusahaan akan segera menghentikan operasinya karena “kondisi pasar dan kendala keuangan.” Zirtual telah menghapus feed Twitter, halaman Facebook, dan akun Google+-nya. Hingga saat ini belum ada postingan perpisahan di blog perusahaannya. Surat selengkapnya disertakan di bawah ini.
Terkait: Cara Mematikan Startup Anda yang Bermasalah
Perusahaan mengizinkan pelanggan untuk menggunakan asisten virtual khusus untuk menangani tugas-tugas seperti penjadwalan, pembuatan faktur, pemesanan perjalanan, dan banyak lagi. Didirikan pada tahun 2011 oleh CEO Maren Kate Donovan, Kepala UX Erik Jensen dan Kepala Sumber Daya Manusia dan Kebudayaan Collin Vine. Ramon Icasiano, yang bekerja untuk Netflix dan Verizon, adalah sewaan sebagai COO pada bulan Mei.
Sepertinya tidak ada yang hilang dari dunia luar. Zirtual diamankan Pembiayaan utang sebesar $2,6 juta pada bulan Juni dan tambahan $650.000 pada akhir Juli dan termasuk pendiri Zappos Tony Hsieh sebagai salah satu investor awalnya. Pada bulan April, perusahaan memiliki a penyataan menekankan fakta bahwa tenaga kerjanya terdiri dari karyawan penuh waktu yang mendapat tunjangan, bukan kontraktor.
Terkait: Bagaimana cara menyelamatkan bisnis Anda dari kehancuran
Tweet terakhir Donovan diposting pada hari Sabtu, di mana dia terima kasih angel investor Jason Calacanis – yang juga berinvestasi di perusahaan tersebut – karena dia mendukungnya siniar, Minggu ini di Startup. Selama percakapan selama satu jam yang diposting pada hari Jumat, Donovan tidak membahas penutupan bisnisnya.
Penutupan perusahaan yang tiba-tiba ini menimbulkan tanggapan yang kurang baik di media sosial, namun nampaknya beberapa mantan klien dan asisten mereka berencana untuk terus bekerja sama.
Terkait: 5 kebenaran yang perlu diingat ketika menghadapi kegagalan sebagai seorang wirausaha
Pelanggan Zirtual yang terhormat,
Dengan berat hati yang luar biasa saya harus menyampaikan pesan ini. Mulai hari ini, 10 Agustus 2015, Zirtual menghentikan semua operasinya.
Karena kombinasi kondisi pasar dan kendala keuangan, kami harus mengatur ulang struktur kami saat ini jika ingin melayani Anda dengan sukses di masa depan.
Saya menyadari berita ini datang dengan sangat cepat dan saya benar-benar menyesal atas lubang berbentuk Z yang akan ditimbulkannya dalam hidup dan bisnis Anda.
Kami tahu banyak dari Anda yang sangat peduli dengan Asisten Zirtual Anda. Jika Anda ingin terhubung dengan asisten Anda secara mandiri, silakan hubungi: [email protected].
Terima kasih dari lubuk hati saya yang terdalam atas dukungan yang telah Anda tunjukkan kepada Zirtual dan permintaan maaf saya yang terdalam atas kecepatan dan ketidaknyamanan pengumuman ini.
Kami akan mengkomunikasikan pembaruan lebih lanjut segera setelah kami mendapatkannya.
Terbaik, Maren, Erik, Collin + tim Zirtual
