Bahan rahasia untuk strategi branding yang sukses

Dalam hal branding, tidak ada resep sukses yang mudah. Pencitraan merek adalah ilmu yang tidak sempurna yang bermuara pada perubahan terus-menerus — berdasarkan di mana Anda berada, di mana Anda ingin berada, dan yang paling penting, apa yang sedang dilakukan pasar.

Terkait: 3 Tips Co-Branding untuk Bahagia Selamanya

Lihat saja Nike. Raksasa pakaian atletik ini mampu meraih kesuksesan dari generasi ke generasi karena terus berubah untuk memenuhi kebutuhan pasar. Ketika perusahaan ini didirikan pada tahun 1964, kebanyakan orang bahkan tidak dapat memimpikan Internet. Dan Michael Jordan masih balita. Namun seiring berjalannya waktu, Nike bersiap untuk bersaing.

Bayangkan akibatnya jika Nike menggambar tanda tangannya “swoosh”, lalu duduk santai dan berkata, “Kita baik untuk generasi ini.” Swoosh akan mati dan terkubur pada saat ini.

Jadi pelajarannya jelas: Jika Anda ingin merek Anda bertahan lebih dari beberapa bulan, Anda perlu meniru Nike. Inti dari strategi penting ini adalah komunikasi. Bagaimanapun, merek adalah a merasa yang memindahkan pendiri ke staf, dan staf berpindah ke konsumen.

Dan bahan utama dalam resep ini? Komunikasi yang konsisten.

Jadi, meskipun tidak ada resep tunggal untuk kesuksesan merek, komunikasilah yang akan membantu Anda menciptakan dan mempertahankan citra perusahaan Anda. Berikut lima tip untuk Anda mulai:

1. Temukan kisah Anda.

Setelah Anda menemukan cerita Anda, ceritakan berulang kali, dengan suara yang unik melalui media yang berbeda. Nike sudah melakukannya sejak tahun 70an. Logo swooshnya tidak berubah, begitu pula slogan khasnya “Just Do It”, kecuali mereknya adalah terus-menerus mengadaptasi pesan-pesannya agar tetap relevan. Bahkan Nike sub-merek memiliki halaman Facebook sendiri untuk menjalankan promosi tertentu.

Namun, strategi ini tidak hanya berhasil pada produk yang mencolok. Ketika perusahaan konversi kertas Oren International menerima sejarahnya dan mengubah nama situs webnya, tingkat konversi pada e-booknya telah meningkat secara dramatis.

2. Dapatkan informasi tentang pelanggan Anda.

Cari tahu apa pendapat pelanggan saat ini dan calon pelanggan tentang Anda, dan gunakan itu sebagai titik awal. Anda harus memiliki merek yang dapat mempertahankan pelanggan saat ini dan menarik pelanggan ideal. Berkat jumlah data yang tersedia saat ini, Anda dapat dengan cepat menemukan tren terkini tentang merek Anda dan sekutunya.

Pepsi, misalnya, telah mengubah logonya, dan bahkan namanya, selama bertahun-tahun, namun perusahaan minuman ringan tersebut tetap relevan dalam melayani pelanggan. Selama Depresi Hebat, Pepsi mencap dirinya sebagai versi Coca-Cola yang lebih murah dan enak. Dan pada tahun 50an, merek ini menargetkan audiens Afrika-Amerika yang belum tersentuh.

Terkait: Kekurangan waktu dan uang? Anda tetap bisa mengembangkan merek yang kuat.

3. Teriakkan pesan Anda dari atas atap.

Setelah Anda mengetahui bagaimana pelanggan memandang merek Anda, Anda harus menemukan saluran komunikasi pilihan mereka — apakah itu YouTube, iklan pusat transportasi umum, atau publikasi B2B. Gunakan saluran tersebut untuk menyiarkan merek Anda. Dan jangan lupa ponsel. Menggunakan ponsel untuk mencari ditingkatkan dari 25 persen pada tahun 2012 menjadi 42 persen pada tahun 2014. Jika merek Anda tidak ramah seluler, Anda akan kehilangan keluar dalam waktu yang lama.

4. Lawan pesaing Anda.

Analisis kelemahan lawan Anda, dan beri merek bisnis Anda dengan proposisi nilai yang berbeda. Beberapa cara hebat untuk melakukannya memata-matai pesaing Anda mencakup strategi sederhana seperti membaca koran lokal, mengendalikan media sosial, dan mengunjungi situs web atau toko mereka.

Bajak & Pemotong adalah layanan pengiriman bajak salju. Sama seperti Uber, layanan ini memungkinkan pengguna menemukan lokasi bajak berdasarkan kedekatannya dan membayar layanan tersebut langsung dari aplikasi seluler. Namun, berbeda dengan Uber, layanan ini disambut dengan tangan terbuka dan untungnya tidak kontroversi yang tidak menguntungkan.

5. Berjalanlah.

Komponen terpenting dari komunikasi yang sukses adalah keaslian. Pastikan budaya perusahaan dan niat Anda selaras dengan merek Anda, karena ketika pelanggan berinteraksi dengan bisnis Anda, harapan mereka harus dipenuhi. Ini berlaku untuk iklan, kontak pribadi, dan halaman sosial Anda.

Meskipun tidak ada resep tunggal untuk branding yang sukses, bukan berarti Anda tidak bisa menemukan ramuan yang sempurna untuk bisnis Anda. Yang harus Anda lakukan adalah tetap gesit — terus bergerak sejalan dengan selera pasar dan saluran yang sedang berkembang.

Dengan komunikasi konsisten yang menggambarkan perusahaan Anda secara autentik, citra Anda akan bertahan dalam ujian waktu.

Terkait: Video Instagram Nike telah membantu meningkatkan pengikutnya lebih dari 200 persen