3 Pelajaran Komunikasi yang Dapat Dipelajari Bisnis dari Donald Trump
Semua orang tahu siapa Donald Trump. Para pakar senang membicarakan dia, namanya muncul dalam percakapan dengan rekan kerja dan namanya properti hiasan adalah tempat wisata yang populer. Tapi bagaimana tepatnya dia berhasil membuat dirinya menjadi pusat perhatian semua orang?
Betapapun kontroversial dan terpolarisasinya Donald Trump, dia jelas melakukan sesuatu yang benar untuk menyampaikan pesannya kepada publik. Jadi apa yang menjadi keunggulan strategi komunikasinya?
1. Bedakan diri Anda dari pesaing.
Strategi Trump untuk mengamankan nominasi Partai Republik berfokus pada membedakan dirinya dari kandidat Partai Republik lainnya. Trump telah membuat keributan dengan dengan berani menyebut kepemimpinan politik negara ini sebagai “pemimpin yang tidak kompeten” dan “orang-orang yang buruk,” dan dia terus-menerus berselisih dengan Senator Trump. Lindsey Graham, bahkan memberikan nomor telepon pribadi Graham. Dengan menjauhkan diri dari kelompok politik, Trump mendapatkan kredibilitas di kalangan pemilih Partai Republik yang tidak puas.
Terkait: Donald Trump bisa lolos, tapi Anda tidak bisa
Ia memang mendapat perhatian dari media, namun tidak semuanya positif. Pos Huffington Tim kampanye Trump menegur dan mengatakan bahwa liputan mereka mengenai urusan politik Trump akan tetap ada ketat di departemen hiburan dari situs webnya. Catatan penerbit mengenai masalah ini menyatakan secara sederhana: “Kampanye Trump hanyalah sebuah tontonan. Kami tidak akan mengambil umpannya.”
Pengusaha, pastikan Anda menonjol dari yang lain, tetapi jangan sampai industri – atau lebih buruk lagi, klien – tidak menganggap Anda serius. Cobalah untuk menemukan keseimbangan yang sehat: Rajin, jangan keterlaluan.
2. Carilah peluang untuk publisitas.
Meski banyak komentar Trump yang ditanggapi dengan cemoohan, namun komentar-komentar tersebut malah membuatnya semakin tersinggung sebagai satu program berita. Ada poin baik dan buruk dari strategi ini. Dengan menarik perhatian pers, ia memvalidasi kampanyenya dan memastikan namanya selalu diingat masyarakat.
Terkait: 5 cara untuk menjadi orang yang lebih efektif
Di sisi lain, dia tidak tampil di acara tersebut karena kuatnya kebijakan yang diusulkannya. Penampilan Trump di media sering kali mengikuti komentarnya yang rasis atau menghasut, dan beberapa komentar semacam itu telah menyebabkan perusahaan tempat dia bekerja – mulai dari Univision hingga Macy’s – menjadi tidak bertanggung jawab. tinggalkan dia sepenuhnya.
Saat Anda mendapat kesempatan untuk mempromosikan bisnis Anda, lihat mengapa Anda menjadi sorotan. Apakah karena kinerja baik yang dilakukan perusahaan Anda, atau karena Anda mengatakan sesuatu yang tidak seharusnya Anda sampaikan kepada orang yang salah? Meskipun ada pepatah lama, tidak semua pers adalah pers yang baik.
3. Ciptakan reputasi yang tidak perlu dipertanyakan lagi.
Setiap strategi komunikasi yang sukses mempunyai tujuan yang jelas. Belum jelas apakah tujuan Trump adalah memenangkan kursi kepresidenan. Sebaliknya, hal itu bisa saja untuk membangun kepribadiannya sebagai bintang reality TV dan taipan bisnis. Trump memiliki kekayaan miliaran dolar dan telah membintangi NBC Magang Terkenal Fatau 14 musim, meskipun NBC saat ini sedang mencari pengganti Trump setelah itu komentar rasisnya baru-baru ini. Dia seorang penjual, dan meskipun tidak jelas apa yang dia jual, itu pasti produk Trump.
Dan keahlian menjual ini membuat kerendahan hati sulit dicapai. Seorang Weber Shandwick rekaman menemukan bahwa CEO yang memiliki reputasi baik enam kali lebih mungkin dianggap rendah hati dibandingkan CEO dengan reputasi yang kurang baik—dan hal ini penting dalam lingkungan bisnis di mana ungkapan “kerendahan hati CEO” semakin meningkat.
Mengingat kepribadian Trump yang agresif, kekayaan pribadi yang besar, dan ambisi yang tinggi, mudah untuk melihat mengapa Trump mempunyai musuh. Dia adalah ancaman bagi kandidat Partai Republik karena dia mengalihkan perhatian dari kampanye mereka, dan dia adalah ancaman bagi para pebisnis karena dia sukses dan menonjol dalam industrinya. Pertanyaannya tetap apakah dia bisa sukses tanpa adanya teman dalam bisnisnya.
Trump telah membuktikan bahwa kesuksesan dan keberanian bisa dilakukan pada saat yang bersamaan. Untuk mempertahankan kesuksesan jangka panjang, anggaplah merek Anda sebagai perpanjangan dari kepribadian dan cita-cita Anda — pastikan saja merek Anda diperhatikan karena alasan yang tepat.
Sekalipun ini adalah pemilihan presiden terakhir yang kita saksikan, Trump mungkin tidak akan lama lagi menjadi pusat perhatian. Masih harus dilihat apakah dia bisa memenangkan kursi kepresidenan atau tidak, tapi dia pasti punya bakat untuk menarik perhatian orang — perhatikan baik-baik strategi komunikasinya untuk menjadikan merek Anda sendiri sebagai pusat perhatian.
Terkait: 5 Cara Berkomunikasi Secara Efektif dengan Karyawan
