5 Pelajaran dari 5 tahun mengelola pekerja jarak jauh
Saya telah bekerja dengan pekerja jarak jauh selama bertahun-tahun, dan karena pengalaman luar biasa yang saya alami, saya tidak terkejut melihat statistik yang menggambarkan betapa bermanfaatnya pengaturan ini:
- Pekerja jarak jauh menghabiskan uang 9,5 persen lebih banyak waktu untuk bekerja dibandingkan rekan-rekan mereka yang bekerja di kantor dan 13 persen lebih produktif.
- Pekerja jarak jauh adalah lebih terlibat dan lebih berkomitmen pada pekerjaan mereka.
- Hampir enam dari 10 perusahaan menyatakan bahwa penghematan biaya berkaitan dengan pekerja jarak jauh sangatlah penting.
Terkait: 4 mitos yang terbantahkan tentang karyawan yang bekerja jarak jauh
Apa ruginya, bukan? Nah, sebelum Anda ikut-ikutan menjadi karyawan jarak jauh, ada beberapa hal yang perlu Anda pertimbangkan untuk membuat transisi semulus mungkin. Berikut adalah lima pelajaran yang saya pelajari dari pengaturan kerja yang hebat ini selama lima tahun terakhir:
1. Definisikan deskripsi pekerjaan Anda dengan jelas.
Mempekerjakan posisi apa pun memerlukan deskripsi pekerjaan yang jelas, namun ada dua alasan mengapa hal ini sangat penting untuk posisi jarak jauh:
- Pekerjaan jarak jauh bukan untuk semua orang. Tetap termotivasi di luar kantor memerlukan tipe kandidat khusus. Dengan memperjelas ekspektasi Anda terhadap posisi jarak jauh, Anda memungkinkan calon pelamar memutuskan apakah posisi yang Anda tawarkan cocok.
- Anda tidak akan berada di sana secara langsung untuk menjelaskan nuansa posisi tersebut. Dengan karyawan di kantor, Anda dapat menjelaskan persyaratan pekerjaan seiring berjalannya waktu. Meskipun panggilan telepon dan konferensi video membantu pekerja jarak jauh, bukan berarti pekerja non-kantor bisa mampir begitu saja ke meja Anda tanpa pemberitahuan. Memperjelas ekspektasi Anda di awal membuat prosesnya lebih mudah bagi semua orang.
2. Pekerjakan pekerja yang tepat.
Seperti yang saya sebutkan di atas, pekerjaan jarak jauh bukan untuk semua orang. Beberapa karyawan tidak akan mampu menahan daya tarik suatu sore Saya suka Lucy maraton, sementara yang lain terlalu sosial (atau lebih menyukai gaya mengemudi yang praktis) untuk berkembang di lingkungan ini.
Mempekerjakan pekerja jarak jauh yang tepat memerlukan beberapa langkah tambahan dalam proses perekrutan Anda. Yang pertama adalah memastikan Anda mengajukan pertanyaan wawancara yang tepat. Selain pertanyaan Anda yang biasa, sertakan yang berikut ini:
- Apakah Anda memiliki pengalaman bekerja jarak jauh?
- Apa yang Anda lakukan agar tetap produktif di lingkungan terpencil?
- Saat bekerja jarak jauh, bagaimana Anda menangani proyek dengan instruksi yang tidak jelas?
- Langkah apa yang akan Anda ambil untuk terhubung dengan anggota tim jarak jauh lainnya?
Saya juga merasa terbantu dengan memberikan proyek pengujian kepada kandidat jarak jauh, seperti menyusun strategi promosi konten. Hasil dari “pekerjaan rumah” ini memberi saya gambaran apakah pekerjaan tersebut cocok untuk pengaturan tersebut. Wawancara video tatap muka juga berguna untuk tujuan ini, karena bahasa tubuh kandidat memberi tahu Anda banyak hal tentang apa yang sebenarnya mereka pikirkan.
Terkait: Pembelajaran yang diperoleh dengan susah payah dari membangun budaya terpencil
3. Secara efektif terpasang.
Jika Anda memiliki karyawan tradisional, Anda harus menyiapkan meja mereka, membeli atau memasang komputer, dan mengajak mereka berkeliling kantor. Dengan pekerja jarak jauh, prosesnya sedikit berbeda, namun sama pentingnya.
Salah satu trik favorit saya untuk menerima pekerja jarak jauh adalah dengan menggunakan a wiki internal yang mencakup hal-hal seperti di mana menemukan informasi perusahaan, siapa yang dapat menjawab berbagai pertanyaan Anda, alat apa saja yang digunakan kantor, dan sebagainya. Kita gunakan papan retas untuk wiki internal Single Grain, dan fakta bahwa kami telah memusatkan semua dokumentasi internal kami — termasuk screencast yang menunjukkan bagaimana berbagai tugas dilakukan — memudahkan penyewa jarak jauh baru untuk memulai.
4. Gunakan alat yang tepat.
Selain Hackpad, kami menggunakan alat berikut di Single Grain agar tim jarak jauh kami tetap terhubung:
- Kita gunakan tempat penampungan untuk komunikasi klien, pengiriman dokumen klien dan manajemen proyek eksternal. Menyimpan semua komunikasi pelanggan di sini mencegah informasi penting terjebak di kotak masuk seseorang.
- Trello adalah sistem manajemen proyek internal kami. Ini bagus untuk mengelola proyek sementara dan berulang yang melibatkan banyak orang dan beberapa item tindakan.
- Kendur adalah alat komunikasi internal kantor kami, yang kami gunakan untuk mengajukan pertanyaan mudah, berbagi tautan dan file, dan memulai sebagai sebuah tim.
- Meskipun Slack memiliki banyak kemampuan yang sama, saya lebih menyukainya Skype untuk pertemuan empat mata atau percakapan lebih lama yang memerlukan berbagi layar atau kolaborasi.
Pada dasarnya, peralatan Anda akan mendukung atau menghancurkan pengaturan kerja jarak jauh Anda. Jangan berhemat pada program yang Anda butuhkan.
5. Jangan berhemat pada waktu tatap muka.
Terakhir, meskipun pekerjaan jarak jauh biasanya memerlukan lebih sedikit waktu tatap muka dibandingkan pekerja kantoran, saya menyadari bahwa Anda tidak bisa berhenti melakukan hal tersebut sepenuhnya. Tergantung pada pekerja dan posisi yang mereka isi, saya mencoba menghubungkan satu lawan satu dengan masing-masing pekerja jarak jauh saya setiap minggu atau setiap bulan. Melakukan hal ini membantu saya mengatasi masalah kecil sebelum menjadi masalah besar dan meningkatkan rasa loyalitas karyawan jarak jauh saya terhadap perusahaan.
Mengelola pekerja jarak jauh tentu memerlukan lebih dari lima pelajaran di atas saja, namun ini merupakan awal yang baik jika Anda mempertimbangkan pengaturan virtual. Jika Anda pernah bekerja dengan tim jarak jauh dan memiliki tip lain untuk ditambahkan ke daftar ini, bagikan pemikiran Anda dengan meninggalkan komentar di bawah.
Terkait: Bagaimana agar pekerja jarak jauh Anda tetap terhubung
