Bagaimana memotivasi franchisee setelah grand opening
Setelah berbulan-bulan perencanaan, pelatihan, perkenalan, dan orientasi, hari besar akhirnya tiba: Ini adalah minggu ulang tahun waralaba baru, dan semua orang bersemangat. Pembukaan besar mewakili awal yang besar bagi wirausaha pewaralaba dan merek secara keseluruhan; dan seperti pencapaian penting lainnya, hal ini merupakan tolak ukur yang patut dirayakan.
Terkait: Mengapa pewaralaba harus mengizinkannya selama tiga tahun sampai bisnis ‘klik’
Namun begitu balon terakhir telah muncul dan para pewaralaba telah memasuki kondisi “normal baru” dalam mengelola operasional bisnis mereka sehari-hari, bagaimana sebuah merek yang sukses dapat terus memotivasi dan menginspirasi mereka? Berikut lima tipsnya.
1. Soroti tahapan utama pertumbuhan bisnis.
Tidak peduli seberapa siap seorang pewaralaba untuk menjalani kehidupan sebagai pemilik bisnis, kesibukan sehari-hari dalam menjalankan bisnis dapat melemahkan siapa pun. Waralaba adalah tentang hubungan jangka panjang dengan suatu merek; dan setiap hubungan yang dibangun untuk jangka panjang akan memiliki tahapan alami yang mencakup titik tertinggi, terendah, dan pencapaian.
Pembukaannya seperti pernikahan, namun yang paling penting adalah bagaimana pewaralaba menyikapi kesibukan sehari-hari setelah pesta selesai. Penting untuk mengingatkan pewaralaba bahwa pertumbuhan terjadi secara bertahap, bukan lompatan, dan bahwa pertumbuhan pada akhirnya dicapai dengan tetap berpegang pada hal-hal mendasar setiap hari.
2. Bagi tugas menjadi tujuan harian.
Agar sukses, setiap pewaralaba harus memiliki tujuan yang selalu didahulukan – dan harus menekankan tujuan tersebut di atas segalanya. Sangat mudah untuk terjebak dalam drama detail kecil, namun yang paling penting adalah mendorong keanggotaan dan memenuhi tujuan minimum sehingga tagihan dapat dibayar.
Pencapaian tujuan dasar setiap hari, mingguan, bulanan, dan triwulanan menjadikan pewaralaba memiliki pola organisasi dan perencanaan jangka panjang yang mempersiapkan mereka untuk berhasil mencapai tonggak sejarah besar berikutnya.
Sangat mudah untuk terobsesi dengan warna cat, kebutuhan untuk membersihkan jendela, kerusakan komputer, atau tugas kecil lainnya atau gangguan yang tampaknya penting (dan mengganggu) pada hari tertentu. Namun, tugas utamanya adalah mengelola penjualan, pengurangan, dan layanan pelanggan berkelanjutan.
Jadi, pewaralaba harus terlebih dahulu mengenali permasalahan dan menangani permasalahan yang mungkin menghalanginya. Tujuan untuk merekrut sejumlah anggota baru mungkin tidak cukup konkret, namun jika tujuan utama tersebut sebaiknya dipecah menjadi tugas harian dan mingguan sebelum hal lainnya, akan lebih mudah untuk fokus pada hal yang penting.
3. Jika tujuan tidak tercapai, cari tahu akar masalahnya.
Jika pewaralaba terus-menerus gagal mencapai tujuannya, inilah saatnya untuk membicarakan secara serius tentang apa yang sebenarnya terjadi. Penerima waralaba terkadang terganggu oleh tugas-tugas yang membayangi aktivitas penjualan yang lebih penting, namun permasalahan intinya mungkin ada pada hal lain. Setiap pewaralaba memiliki kekuatan yang berbeda, jadi jika salah satu inisiatif penjualan utama tidak sesuai dengan kemampuan alaminya, maka ketidaknyamanan dapat menjadi masalahnya.
Misalnya, beberapa pewaralaba takut melakukan panggilan penjualan keluar, namun hal ini penting untuk menghasilkan pelanggan baru dan membentuk kemitraan lokal yang penting. Jika pewaralaba memiliki kelemahan dalam mencapai tujuan, perhatikan: Hanya satu kendala yang bisa menjadi akhir dari bisnis.
Terkait: Bagaimana menjadi sukses dalam waralaba bisnis Anda
4. Membantu pewaralaba membentuk kebiasaan baik.
Cara terbaik untuk menguasai serangkaian tujuan baru adalah dengan memecahnya menjadi tugas sehari-hari. Ketika pewaralaba memiliki kebiasaan sehari-hari yang baik, pekerjaan menjadi lebih efisien dan mudah dilakukan; dan ketidaknyamanan apa pun dengan tanggung jawab tertentu mulai hilang, dengan latihan.
Ketika pencapaian dipecah menjadi tindakan yang lebih kecil dan lebih kecil, orang akan merasa nyaman. Misalnya, jika panggilan dingin sulit dilakukan, pengembang regional dapat mencoba melatih pewaralaba untuk memulai dengan tiga kali sehari, kemudian menentukan berapa banyak yang perlu dilakukan untuk membuat janji penjualan.
5. Jangan menerima alasan.
Jika model waralaba Anda berhasil dan sudah terbukti di lokasi lain, tidak ada alasan untuk tidak menyelesaikannya. “Tidak ada alasan” mungkin terdengar seperti ungkapan cinta yang keras, namun pada akhirnya itulah filosofi yang harus dianut oleh setiap pewaralaba.
Adalah tugas setiap pewaralaba untuk mengekang penundaan pribadi, memprioritaskan tugas-tugas penting sehari-hari, dan mengatur waktunya dengan jadwal harian dan tenggat waktu tugas. Memprioritaskan tujuan inti adalah pilihan yang harus diambil oleh setiap pewaralaba. Sisanya tidak relevan.
Terkait: 3 strategi untuk memaksimalkan waktu Anda
