Kurangnya komunikasi membuat takut keluarga setelah kecelakaan pesawat Alaska
Sebuah keluarga yang mendengar tentang kecelakaan pesawat kecil di Alaska mengatakan komunikasi dengan para pejabat seharusnya bisa lebih baik.
Pat Thompson mengatakan dia meninggalkan pesan di ponsel putranya. Dia mencoba nomor departemen penjualan untuk jalur pelayaran tetapi tidak mendapat bantuan, katanya. Dia menghubungi Polisi Negara Bagian Alaska di Ketchikan, yang memberinya nomor silsilah keluarga Holland America. Ketika akhirnya berhasil tersambung, orang yang menjawab menanyakan nama putranya. Ketika dia memberikannya, “dia berkata, ya, Anda tahu, dengan senang hati saya memberi tahu Anda bahwa dia tidak ada di pesawat,” katanya.
Ternyata putranya sedang dalam pelayaran lain ke Alaska. “Tapi, tahukah Anda, Anda melihat berita CNN dengan gambaran besar sebuah kapal pesiar, Anda tidak tahu apa yang terjadi,” ujarnya.
Delapan penumpang kapal Holland America Line Westerdam dan seorang pilot tewas pada hari Kamis ketika turboprop DeHaviland DHC-3 Otter yang mereka tumpangi jatuh di Monumen Nasional Misty Fjords dekat Ketichikan di tenggara Alaska. Tamasya itu dijual oleh Holland America.
Pesawat itu jatuh di tebing, 800 kaki di atas danau. Chris John, seorang pekerja penyelamat sukarela dari Ketchikan. Dikatakan bahwa sebagian besar badan pesawat masih utuh, tetapi sayap dan ekornya terpisah atau cacat parah.
John mengatakan pesawat itu berada dalam posisi miring dan tiga anggota organisasinya harus mengamankannya sehingga mereka dapat mengambil jenazah dengan aman pada hari Jumat.
Pasukan Negara Bagian Alaska untuk sementara mengidentifikasi para korban sebagai Hal Cheney, 71, dan Mary Doucette, 59, dari Lodi, California; Glenda Cambiaso, 31, dan Hugo Cambiaso, 65, dari North Potomac, Maryland; June Kranenburg, 73, dan Leonard Kranenburg, 63, dari Medford, Oregon; Margie Apodaca, 63, dan Raymond Apodaca, 70, dari Sparks, Nevada; dan pilotnya, Bryan Krill, 64, dari Hope, Idaho.
Jenazah mereka akan dibawa ke kantor pemeriksa medis negara bagian di Anchorage dan diidentifikasi secara positif.
Sally Andrews, juru bicara Holland America Line, mengatakan kepada The Associated Press melalui email bahwa perusahaan pelayaran tersebut “menerima sejumlah kecil panggilan ke kantor kami dari anggota keluarga atau teman yang bersangkutan.”
“Kami telah memberi tahu mereka bahwa keluarga para tamu yang terlibat dalam kecelakaan tragis ini diberitahu berdasarkan informasi kontak darurat yang diberikan para tamu kepada kami,” tulisnya.
Andrews mengatakan pengumuman dibuat di atas kapal saat berada di Ketchikan, menyarankan agar para tamu menghubungi anggota keluarga mereka untuk memberi tahu bahwa mereka baik-baik saja.
Ada 2.095 penumpang di Westerdam, yang berangkat dari Seattle pada 20 Juni. Itu termasuk delapan orang yang berada di dalam pesawat tersebut, tulisnya.
Pat Thompson mengatakan dia merasa sedih terhadap keluarga yang kehilangan orang yang dicintainya, dan pikiran serta doanya ditujukan kepada mereka.
Associated Press berkontribusi pada laporan ini
